أراد مؤسسو Discord فقط إيجاد طريقة للتواصل مع زملائهم اللاعبين. في النهاية خلقوا
معظم مستخدمي Discord "متمرسون"قصة كيفية بدء استخدام هذا التطبيق تبدو هي نفسها. لقد أحبوا ألعاب الفيديو ، وأحبوا اللعب مع أصدقائهم ، لذلك استخدموا TeamSpeak أو Skype للتواصل مع بعضهم البعض أثناء اللعب. لم يحب معظمهم TeamSpeak و Skype على الإطلاق ، لكن لم تكن هناك خيارات أخرى.
بمرور الوقت ، أدرك العديد من هؤلاء اللاعبين أحدهاشيء. لقد أرادوا التواصل مع أصدقائهم من اللاعبين حتى خارج الألعاب ، وليس الحديث عن الألعاب فقط. انتهى المطاف بزملائهم في اللعب ليصبحوا أصدقاء حقيقيين لهم. وبعد ذلك ، في بداية عام 2015 ، ظهر في السوق رسول جديد يسمى Discord. تم الترويج له تحت شعار لم يكن أنيقًا للغاية: "انسوا Skype و TeamSpeak". كانت تحتوي على دردشة نصية ، والتي كانت لطيفة ، ولكن الأهم من ذلك أنها كانت تحتوي على دردشة صوتية أفضل من أي مكان آخر.
في البداية ، أنشأ المستخدمون خوادم خاصةحتى يتمكن أصدقاؤهم من اللعب معًا ، وقام البعض الأكثر ميلًا إلى المغامرة بإعداد خوادم عامة لتكوين صداقات ألعاب جديدة. "في الحياة الواقعية ، ليس لدي الكثير من اللاعبين الذين أعرفهم ،" قال لي أحد مستخدمي Discord المعروف على المنصة كما أخبرني Mikeyy. لذلك عندما لعبت Overwatch ، أنشأت أول مجتمع لي للعب عبر الإنترنت مع أي شخص. تلعب مباراتين مع شخص ما ثم عادة ما تقول: لقد كان رائعًا ، ما هو لقبك على Discord؟ "
إذا ترجعت بضع سنوات قادمة ، فسنرىأن Discord قد انتقل إلى مركز عالم الألعاب. يتجاوز عدد المستخدمين النشطين شهريًا 100 مليون مستخدم ، ويوحدون الملايين من جميع أنواع المجتمعات واللاعبين. أكبر خوادمها لديها ملايين الأعضاء المسجلين. تستفيد Discord أيضًا من كل هذه الشعبية لتنمية الأعمال التجارية تدريجيًا وهي الآن تأخذ منعطفًا حادًا: فهي تهدف إلى تحويل المنصة إلى أداة اتصال ليس فقط للاعبين ، ولكن للجميع - من مجموعات الطلاب إلى عشاق الأحذية الرياضية والبستانيين. بعد خمس سنوات ، أصبح من الواضح الآن لـ Discord أنه ربما يكون قد فتح شيئًا من المستقبل للإنترنت. وتقريبا بالصدفة.
يلقي كل قوتي
إن تاريخ الفتنة مليء بالفعل بالروعةيتحول. بدونهم يستحيل تخيل وجود هذا الرسول. قبل وقت طويل من محاولة ابتكار أشكال جديدة من التواصل ، كان المؤسس المشارك جيسون سيترين مجرد واحد من هؤلاء الرجال الذين أرادوا اللعب مع أصدقائهم فقط. قال لي (عبر محادثة Discord بالطبع): "كان هذا عصر Battle.net ، إذا أردت". "لقد لعبت Warcraft كثيرًا عبر الإنترنت ، وكان لدي القليل من الاهتمام بألعاب MMO مثل Everquest." في أحد الأيام ، كاد أن يُطرد من الكلية بعد أن أمضى الكثير من الوقت في لعبة World of Warcraft.
تعلم سيترين كتابة الرموز لأنه أراد ذلكإنشاء الألعاب ، والبدء في القيام بذلك بعد التخرج من الكلية. بدأت شركته الأولى كاستوديو لتطوير ألعاب الفيديو ، وفي عام 2008 نشر لعبته على متجر تطبيقات iPhone بمجرد افتتاح هذا المتجر. لم يأتِ شيء منها ، لكنها تحولت لاحقًا إلى شبكة اجتماعية للاعبين تسمى OpenFeint ، والتي يصفها سيترين بأنها "في الواقع Xbox Live لجهاز iPhone". قام ببيعها لشركة الألعاب اليابانية العملاقة Gree ، وفي عام 2012 أسس شركة أخرى ، Hammer and Chisel ، "مع فكرة إنشاء نوع جديد من شركات الألعاب ، أكثر تركيزًا على الأجهزة اللوحية والألعاب متعددة اللاعبين السائدة." لقد طورت لعبة تسمى Fates Forever ، وهي لعبة متعددة اللاعبين عبر الإنترنت تشبه إلى حد كبير League of Legends. قامت أيضًا ببناء الدردشة الصوتية والنصية في اللعبة حتى يتمكن اللاعبون من التواصل أثناء اللعب.
مؤسسا Discord ستان فيشنفسكي (على اليسار) وجيسون سيترين. الصورة: الفتنة
وبعد ذلك حدث شيء نموذجي في وادي السيليكون.الشيء: أدرك سيترين وفريقه أن أفضل ميزة في لعبتهم هي الدردشة (وهو ليس وصفًا رائعًا للعبة، ولكن أتمنى أن تفهم وجهة نظري). حدث هذا في عام 2014، عندما كان الجميع لا يزال يستخدم TeamSpeak أو Skype، وكان الجميع لا يزال يكره TeamSpeak وSkype. Sitren وفريق التطوير في Hammer & عرف Chisel أن بإمكانهم صنع منتج أفضل وقرر تجربته.
كان التحول مؤلما.المطرقة & أمبير؛ أغلقت شركة Chisel قسم تطوير الألعاب لديها، وقامت بتسريح ثلث موظفي الشركة، ووضعت العديد منهم في مناصب جديدة، وأمضت ستة أشهر في إعادة تشكيل تركيز الشركة وثقافتها. ولم يكن أحد متأكدا ما إذا كانت هذه الفكرة الجديدة ستنجح. يتذكر سيترين قائلاً: "عندما قررنا بذل قصارى جهدنا في Discord، كان لدينا 10 مستخدمين فقط". — كانت هناك مجموعة واحدة من لاعبي League of Legends ونقابة WoW واحدة ولا شيء آخر. لقد أظهرنا Discord لأصدقائنا، فقالوا إنه رائع، ثم لم يستخدموه أبدًا.
بعد التحدث مع المستخدمين ورؤية النتائج ،أدرك الفريق مشكلتهم: كان Discord بالتأكيد أفضل من Skype ، لكنه لا يزال غير كافٍ. انخفضت المكالمات ، وعانت الجودة. لماذا يحتاج أي شخص إلى تغيير أداة يكرهونها لأداة أخرى قد يكرهونها مع مرور الوقت؟ في الأشهر القليلة الأولى ، اضطر فريق Discord إلى إعادة تصميم تقنية الصوت بالكامل ثلاث مرات. في نفس الوقت تقريبًا ، ظهرت وظيفة تمنح المستخدمين القدرة على تعديل وحظر اللاعبين الآخرين على الخادم ، ومنحهم الأدوار والأذونات. عندها رأى مختبرو Discord على الفور تفوق البرنامج. وأخبروا أصدقائهم عن ذلك.
يحسب Discord يوم الإطلاق الثالث عشر اليوممايو 2015 ، عندما بدأ الآخرون في استخدام الخدمة حقًا. نشر شخص ما منشورًا على Discord على subreddit لـ Final Fantasy XIV مع رابط إلى خادم Discord حيث يمكنهم مناقشة حزمة التوسيع الجديدة. دخل سيترين وزميله المؤسس المشارك لـ Discord ، ستان فيشنفسكي ، على الفور إلى الدردشة الصوتية على الخادم وبدأوا الدردشة مع كل من حضر هناك. بدأ Redditors بعد هذه المحادثات في نشر الرسائل بروح "تحدثت للتو مع مطوريهم ، رفاق رائعين" وإرسال المزيد من اللاعبين إلى Discord. يقول سيترين: "في ذلك اليوم ، سجل بضع مئات من الأشخاص معنا. ثم بدأ كل شيء مثل كرة الثلج من جبل ".
فريق الخلاف الأول ، ج. 2015 الصورة: ديسكورد
تم تضمين المجموعة الأولى من مستخدمي Discordلاعب معروف على Discord باسم Vind. قام هو وأصدقاؤه ، عشاق Battlefield 4 ، بالتبديل إلى التطبيق الجديد من TeamSpeak بعد أن بدأ تواصلهم يتجاوز الحديث فقط عن Battlefield: "بدأنا في الابتعاد عن التركيز فقط على اللعبة إلى أن نصبح مجتمع للجميع ". سمح لهم Discord بإعداد قنوات مختلفة للمحادثات حول مواضيع مختلفة ، والحفاظ على بعض مظاهر النظام في خضم الفوضى ، والظهور في الدردشة والاختفاء منها حسب الرغبة. لكن ، وفقًا لفيند ، كان ما يلي جذابًا بشكل خاص: "إنها القدرة على القفز إلى محادثة صوتية فارغة ، والقول للجميع: مرحبًا ، أنا هنا ، من يريد الدردشة؟"
أشار كل من تحدثت إليهم تقريبًاانظر إلى هذا المثال لشرح كيف يختلف Discord عن التطبيقات الأخرى. لا تشبه الدردشة الصوتية على Discord مكالمة عبر الإنترنت ، فهي لا تتطلب الاتصال أو تبادل الروابط وكلمات المرور ، أو في الواقع أي إجراءات رسمية. تحتوي كل قناة على مساحة مخصصة للدردشة الصوتية ، وكل من يدخلها متصل على الفور وقادر على التحدث. ربما تكون المقارنة الأنسب كما لو كنت تدخل غرفة وتهبط على الأريكة ، وتقول ببساطة: أنا هنا ، كيف حالك؟
يمكن إضافة هذا إلى قائمة ميزات Discord ،التي اتضح أنها ناجحة بشكل مدهش. من وجهة نظر اليوم ، يبدو الكثير بالطبع واضحًا. يقارن Vishnevsky هذا بالشعور "وكأنك في منطقتك أو منزلك ، حيث يمكنك المشي من غرفة إلى أخرى" ، والذي يميز Discord بشكل جذري عن معظم التطبيقات الاجتماعية عبر الإنترنت. افتقر الخلاف إلى أنظمة التلعيب ، وعدادات المتابعين ، والتغذية الحسابية. وفقًا لـ Citren ، فإن Discord "خلق مساحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهاتفك حيث شعرت أنك محاط بأصدقائك للالتقاء والتحدث والتسكع معهم." عندما تقوم بتشغيل Discord ، سترى أن بعض أصدقائك يشاركون بالفعل في الدردشة الصوتية ويمكنك الانضمام إليهم على الفور.
المكان الثالث
كل هذا صعب تمامًا من الناحية الفنية.رؤية. قال فيشنفسكي: "يتطلب هذا بالتأكيد نهجًا مختلفًا لبناء بنية النظام". عملت الشركة بجد لتسهيل تسجيل الدخول إلى قناة الدردشة الصوتية من الهاتف ثم الانتقال إليها بسلاسة عند فتح Discord على جهاز الكمبيوتر. ويواصل العمل لتقليل زمن الوصول ، وهو العدو الرئيسي لجميع مطوري الاتصالات في الوقت الفعلي.
أضافت الشركة مؤخرًا إلى Discordدردشة الفيديو ، معتبرة أنها الشرط الأساسي التالي لضمان اتصال عالي الجودة. أراد الفريق العثور على طريقة لمشاركة محتوى الشاشة أثناء اللعب ، وتقديم Twitch صغيرًا أو خاصًا بشكل فعال يسمح للمستخدمين ببث الألعاب للأصدقاء لمشاهدتها. كان تحقيق ذلك بجودة 4K و 60 إطارًا في الثانية أمرًا صعبًا في حد ذاته. تساءل المطورون أيضًا عن كيفية تنفيذ هذه الميزة بالضبط: هل يستحق إضافة قناة منفصلة للفيديو ، أم سيكون من الصعب على المستخدمين التبديل بين الدردشة الصوتية والمرئية؟ نتيجة لذلك ، أضافوها إلى القناة الصوتية ليس كبديل للدردشة الصوتية ، ولكن كتحسين آخر.
بالمعنى الدقيق للكلمة ، ما يقدمه Discord هولا يختلف كثيرًا عما يمكن للمستخدمين العثور عليه على الأنظمة الأساسية الأخرى. من ناحية ، يشبه بشدة Slack ، حيث يجمع بين دعاية القنوات وسهولة تشغيل الدردشات الجانبية والعديد من الطرق لجذب الأشخاص المناسبين. يشبه Discord أيضًا Reddit مع العديد من المناقشات التي لا نهاية لها والتي يمكنك المشاركة فيها باستمرار أو الانضمام بسهولة عن طريق تسجيل الدخول إلى الدردشة (في الواقع ، حتى العديد من subreddits الشهيرة لديها الآن محادثات منفصلة على Discord حتى يتواصل ريدديتور في الوقت الحقيقي). يستخدم Discord مؤشرات حالة بسيطة لإظهار المتصلين وماذا يفعلون. ولكن من خلال الجمع بين كل ما سبق بطريقة تمنح المستخدم الشعور بالحفلات بدلاً من العمل ، تمكنت Discord من العثور على فكرة رائعة. يتحدث الجميع عن مفهوم "المركز الثالث" ، لكن لم يقترب أي شخص سوى Discord من تجسيدها على الإنترنت.
المرونة هي جوهر الخلاف (إلى جانب الوجودأن كل شيء يجب أن يعمل دون مشاكل). لطالما اعتبرت الشركة أنه من المهم بناء سلسلة الاتصال الصحيحة - من النص إلى الصوت والفيديو. يمكن للمجتمعات أن تقرر بنفسها من يمكنه الوصول إلى أدوات معينة وتشكيل مساحتها بالشكل الذي تراه مناسبًا. لكن هذا ليس كل شيء. بينما ، على سبيل المثال ، في دردشة الفيديو ، يمكنك اختيار مشاهدة فيديو لشخص آخر ، وليس الفيديو الخاص بك فقط. يمكنك أيضًا الجلوس في عدة محادثات في نفس الوقت ، والتركيز على واحدة ، وإرسال الباقي إلى الخلفية. يقول فيشنفسكي: "الفكرة هي أن يعمل كل شيء بشكل متناغم ، لكن ليس التركيز كليًا على شيء محدد ، مثل Google Meet أو Zoom. والاستخدام السلبي هو أيضًا الوظيفة الرئيسية ". عندما يقول المستخدمون أن Discord ببساطة أكثر راحة لهم ، فهذا ما يقصدونه في أغلب الأحيان.
بينما ركز Zoom و Teams وآخرونالجهود المبذولة لتوسيع إمكانات مؤتمرات الفيديو (غرف اجتماعات منفصلة ، والإجابة على الأسئلة ، والتكامل في أدوات العمل ، والنصوص ، وما إلى ذلك) ، واصلت Discord التعمق في قضايا الجودة والكمون. "لقد استثمرنا الكثير في التكامل العميق مع وحدات معالجة الرسومات" ، يلاحظ فيشنفسكي. - لقد تم حل مشكلة الاتصال الصوتي على نطاق واسع منذ زمن بعيد ، لكننا أردنا حلها لحالة يشغل فيها 1000 شخص قناة صوتية واحدة ، بحيث يمكن للجميع التحدث بتأخير أقل من مللي ثانية. لا يهم حقًا في مؤتمرات الفيديو ". ومع ذلك ، اتضح أن الألعاب ليست الأكثر أهمية هنا بأي حال من الأحوال.
أصبحت الدردشة المرئية إحدى الميزات الحديثة لتطبيق Discord ، ويبدو أن الجميع قد استمتع بها. الصورة: الفتنة
مع تطور Discord ، بعض مجتمعاتهاكما استمرت في النمو. وسرعان ما وجد الكثير منهم وجوههم خارج الألعاب. كان على مستخدم Vind ، بعد فترة وجيزة من الاشتراك في Discord ، الإشراف على مجتمع كبير نسبيًا لسباقات Formula 1. يقول فيند: "لم أقم بإنشائه في الواقع". "أسسها شخص آخر ، وبعد ذلك تخلى عنها عمليا على الفور". انضم إليه Vind منذ البداية ، في عام 2016 ، عندما كان هناك حوالي 50 شخصًا فقط على الخادم. قرر أن يرى من المسؤول عن الخادم ، وبالتالي ، لديه سيطرة كاملة عليه ، لكنه وجد أنه مستخدم Discord لم يعد له أي علاقة بالمجتمع. انتهى الأمر بـ Vind بتتبعه على Reddit وطلب منه التخلي عن حقوق المسؤول بحيث يمكن إضافة بعض الميزات الجديدة إلى الدردشة. أوضح فيند "وبعد ذلك كلّفني بكل المسؤولية". اختار سلفه البدء في إنشاء مجموعة Formula 1 استنادًا إلى Kik messenger ، والتي بدت له أفضل منصة (عفوًا).
كان هدف Vind هو إنشاء مجتمع كبير ، لكن ليس كذلكحول أي لعبة معينة. ولا حتى بالضرورة في موضوع السباق. "كنت أرغب في إنشاء شيء مثل مجتمع واسع يشعر فيه الجميع بالترحيب ويشتركون فقط في الاهتمام بالفورمولا 1."
الآن الخادم "Formula 1" لديه 5700المستخدمين. يُظهر تاريخ الإنترنت أن مجموعات بهذا الحجم تعاني بشكل شبه حتمي من فوضى لا يمكن التغلب عليها تعيق الاعتدال وتنمية المجتمع. كانت هناك ، بالطبع ، مشاكل ، وفقًا لفيند ، لكن تم التغلب عليها في الغالب. يقوم منسق برنامج Discord bot CarlBot بعمل جيد جدًا في إزالة المشاركات التي بها مشكلات تلقائيًا وتنبيه الوسطاء. يقول Vind: "إذا حدث ذلك ، فإننا نحظر المستخدمين". "لا نحتاج إلى أشخاص في المجتمع يستخدمون مثل هذه التعبيرات." يتم قبول هذه القواعد هنا ، ويطلب من المستخدمين الجدد الذين يقومون بالتسجيل على خادم Formula 1 قراءتها وإعطاء موافقتهم قبل السماح لهم بنشر الرسائل.
"أي نوع من المجتمع نود أن نراه"
لكن لم يفعلها الجميع بسلاسة.كانت هناك تغطية واسعة النطاق للقضايا الخطيرة التي كان الخلاف لها محتوى مثير للجدل. في الماضي ، تم استخدامه لتجميع الأعضاء المنتظمين في منتديات الويب 4chan و 8chan ؛ كانت خوادم Kool Kids Klub قيد التشغيل ، والتي وحدت كلان متنكرين قليلاً ؛ كانت هناك أمثلة لا حصر لها على التنمر عبر الإنترنت وخطاب الكراهية والسلوكيات الشائنة الأخرى. ومع ذلك ، لوحظ هذا في كل مكان. لا يختلف ما يحدث على المنصة اختلافًا كبيرًا ، على سبيل المثال ، عما يحدث على Reddit أو Facebook ، لكن الخبراء أعربوا عن مخاوفهم بشأن Discord ، حيث أعيقت الرقابة على المنصة بسبب طبيعتها شبه الخاصة وعدد الموظفين المحدود. نظرًا لأن مستخدمي Discord هم في الغالب من الشباب ، فإن هذا يأتي أيضًا مع تحديات إضافية.
يعترف موظفو الخلاف أنهم لاحظوا اليومهذا متأخر جدا. لم يتم ملاحظة المحتوى الإشكالي للمنصة إلا بعد احتجاجات عام 2017 العنيفة في شارلوتسفيل ، والتي تم التخطيط لها منذ فترة طويلة ومناقشتها علانية على Discord. قبل ذلك ، لم تكن هناك مجموعة ثقة وأمان على Discord ؛ انضم شون لي ، الذي يقود هذه المجموعة ، إلى الشركة قبل حوالي شهر من الأحداث في شارلوتسفيل. ومع ذلك ، اعتقدت الشركة لفترة طويلة أنه سيكون كافياً لإبعاد الأسوأ عن المنصة: المحتوى الإباحي والعنصري والمحتوى غير القانوني بصراحة. أغمضت عينيها عن أي شيء آخر ، معتقدة أنه بما أن هذا ليس مكانًا عامًا ، فلن يكون هناك ضرر يذكر. لا تسجل على الخادم ولن يأتي لك أحد.
الآن الشركة لديها وجهة نظر مختلفة.يقول لي: "الخلاف يشبه دولة 100 مليون شخص منتشرين في ولايات ومدن مختلفة". "وضعنا قواعد لما هو مقبول للمساعدة في تشكيل المجتمع ككل ، وتمكين الوسطاء ومسؤولي الخادم لمساعدتنا في تطبيق القواعد وتوسيعها بناءً على احتياجات المجتمع." يلتزم Lee بمساعدة الوسطاء في تشكيل أي مجتمعات من اختيارهم ، حيث توفر Discord للمشرفين أدوات ودراية أكثر تطورًا ، ولكن فقط ضمن حدود النظام الأساسي. ظهرت هذه الحدود مؤخرًا نسبيًا. يحاول الخلاف الآن ببساطة أن يوضح بشكل واضح وحاسم ما هو مقبول وما هو غير مقبول ، والتأكد من اتباع هذه القواعد باستمرار. تستثمر الشركة في الروبوتات وأدوات الوسطاء الآلية الأخرى ، لكن فريق Trust and Security يضم حاليًا أكثر من 15٪ من موظفي Discord. بينما لا تزال تحدث الكثير من الأشياء القبيحة على المنصة ، إلا أن التقدم واضح تمامًا.
تمت إضافة قواعد الخلاف ، لكن الكثير متروك لتقدير الوسطاء. الصورة: الفتنة
في هذه الأثناء ، كان على Discord أيضًا معرفة ذلكمما يمكنك أن تكسبه. إن إلحاح هذه المشكلة أقل بشكل ملحوظ: جمعت الشركة ما يقرب من 400 مليون دولار ، بما في ذلك 100 مليون دولار هذا الصيف ، لتصل قيمتها إلى 3.5 مليار دولار ، وتقدر فوربس إيراداتها بأكثر من 120 مليون دولار هذا العام. لا يزال لدى Discord مساحة كبيرة للتشغيل. ولكن مع ذلك ، قد يكون من الصعب غالبًا على منصات الاتصال الضخمة ذات السمعة المشوهة أن تنطلق (يمكنك أن تسأل Twitter و Reddit) بمرور الوقت ، سيتعين على الشركة التعامل مع جني أموال حقيقية. حتى الآن ، يعارض كل من Sitren و Vishnevsky بشدة نشر الإعلانات أو بيانات المستخدم التجارية.
كان المستخدمون يكسبون المال على Discord لفترة طويلة.على سبيل المثال ، انتقلت Mikeyy في النهاية من لعب Overwatch إلى إدارة خادم كبير للاعبي FIFA ، واستهداف أولئك الذين يفضلون وضع Ultimate Team الذي يجعلها مدمنة. كجزء من هذا المجتمع الأوسع ، يدير Mikeyy وفريقه من الوسطاء والمسؤولين خادم VIP مقابل 13.99 دولارًا شهريًا لتقديم نصائح ونصائح تسوق حصرية والمزيد. تمر جميع التسويات عبر PayPal والخدمات المماثلة ، لذلك لا تحصل Discord على عشرة سنتات. على مدار العامين الماضيين ، أصبح Discord مكانًا للعديد من اللافتات والمؤثرين وغيرهم للتواصل بشكل مباشر مع معجبيهم. تم دمج Discord رسميًا مع Twitch و Patreon والعديد من المنصات الأخرى ، لكنها لا تحصل على أي شيء منها أيضًا.
حتى الآن بالنسبة لـ Discord ، المصدر الرئيسي للدخلتظل Nitro ، خدمة مدفوعة تمنح المستخدمين القدرة على تغيير ألقابهم بمبلغ 10 دولارات شهريًا ، والوصول إلى المزيد من الرموز التعبيرية ، وتحسين جودة محادثات الفيديو والصوت. ومع ذلك ، كان لدى Discord دائمًا خطط كبيرة. بدا أحدهم واضحًا: بيع الألعاب للاعبين! في عام 2018 ، تم إطلاق متجر Discord Store على Discord ، حيث يقدم ألعابًا منسقة بشكل فردي. بعد ترك TeamSpeak و Skype خلفهما ، قرر Discord المشاركة في Steam. من هذا ، ومع ذلك ، لم يأت منه شيء. ذهب المستخدمون إلى Discord لا يبحثون عن ألعاب ، ولكن للدردشة مع الأصدقاء. استمر المتجر بضعة أشهر فقط ، و Nitro Games ، خدمة ألعاب Netflix ، مثل Xbox Game Pass و PlayStation Now ، حتى أقل.
كان فشل متجر Discord مفيدًا للغايةمن اجل الشركة. وقد أدى ذلك إلى تطور آخر: لا ينبغي أن يكون Discord حول ألعاب الفيديو ، بل يتعلق بكونه مكانًا للتسكع مع الأصدقاء. الآن ، في عصر Fortnite و Minecraft و Roblox والعديد من الألعاب الأخرى ، أصبح التواجد معًا أكثر أهمية مما يحدث على الشاشة.
"هنا يمكنك التحدث"
منذ بداية الخلافتم استخدامه لأغراض لا تتعلق بالألعاب (تم تخصيص ما يصل إلى 30٪ من الخوادم لموضوعات أخرى) ، لكن الفريق لم يعلق أهمية كبيرة على ذلك. كانت هذه القضية في دائرة الضوء منذ العام الماضي. نظمت الشركة مجموعات تركيز واستطلاعات رأي للمستخدمين في محاولة لمعرفة كيف يستخدم ملايين الأشخاص Discord. من بين الأسئلة التي تم طرحها كان هذا: "ما هو المفهوم الخاطئ الأكثر شيوعًا حول الفتنة؟" كانت الإجابة بالإجماع تقريبًا: "هذه منصة للاعبين". أولئك الذين يتطلعون إلى إحضار مجموعة الدراسة / نادي الحياكة / فئة اوريغامي / مجموعة جامعي الأحذية الرياضية إلى Discord واجهوا مشاكل في محاولة إقناع الآخرين بفوائد تطبيق الشعار الفضائي غير المحتمل هذا ونكات TeamSpeak العادية. ...
في أوائل عام 2020 ، عندما بدأ تطبيق Discordلقد أجرى COVID عملية إعادة تنظيم واسعة النطاق وإعادة تصميم العلامة التجارية لمساعدة الشركة على زيادة جاذبيتها لعامة الناس. فجأة ، علق الجميع في المنزل ، وأصبح الإنترنت الوسيلة الأساسية للتواصل مع الأصدقاء. من فبراير إلى يوليو ، زاد عدد مستخدمي Discord بنسبة 47٪ ، حيث تعلم كل هؤلاء المبتدئين ما يعرفه الملايين من اللاعبين بالفعل: إنه لأمر رائع أن يكون لديك مكان للتسكع مع أصدقائك ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي على Discord. بدأ استخدام الخلاف من قبل مجموعات الطلاب ؛ بدأ المعلمون بتدريسه. بدأ الأصدقاء في التسكع فيه ، كما يفعلون عادةً بعد المدرسة أو في عطلات نهاية الأسبوع.
تم الانتهاء من إعادة تسمية Discord في نهاية يونيو.الشعار الجديد هو "Your Place to Chat" ، وقد تم مسح الصفحة الرئيسية إلى حد كبير من مصطلحات الألعاب والتعليمات المربكة (على الرغم من بقاء تلميحات الألعاب ، من شعار وحدة التحكم الغريبة إلى .gg في نهاية كل عنوان URL على Discord). كتب سيترين وفيشنفسكي في مدونة معلنين عن إعادة التصميم: "بالنظر إلى الأشهر القليلة الماضية ، فقد أصبح من الواضح أكثر فأكثر أنه بينما يقضي الأشخاص المزيد والمزيد من الوقت على الإنترنت ، يحتاجون إلى مساحة على الإنترنت حيث يمكن أن يشعروا بإنسانية حقيقية وشعور بحاجتهم "
في الأشهر والسنوات القليلة المقبلة ، لا يزال الخلافهناك الكثير مما يتعين القيام به ، خاصة فيما يتعلق بإجراء مزيد من التحسينات على أدوات الإشراف ، بالإضافة إلى ضمان وجود المجتمعات على منصة Discord بالطريقة التي تريدها الشركة. ومع إضافة ميزات جديدة (بالطبع ، يرغب كل لاعب في رؤية ميزات الواقع الافتراضي والمعزز بمرور الوقت) ، سيتعين على الشركة معرفة كيفية تحقيق كل هذا دون الصعوبات المفرطة التي تمكنت من تجنبها حتى الآن.
لكن خلال السنوات الخمس الماضية ، اتضح ذلكلقد تطور الخلاف إلى شيء مميز للغاية. ظهرت مساحة من حوله تشعر فيها أنك مختلف تمامًا عن أي مكان آخر على الإنترنت. هذه ليست دردشة جماعية أو منتديات أو مكالمات جماعية بالمعنى الكامل للكلمة. يجمع الخلاف كل منهم معًا ولكنه ليس مثلهم. اتضح أنه في خضم كل هذه الفوضى ، يوجد مكان يسمح لك بأن تكون إنسانًا وأن تتواصل مع الآخرين بشكل وثيق (للأفضل ، وأحيانًا للأسوأ) أكثر من زوايا الإنترنت الأخرى. لم يكن هذا ما كان يسعى إليه كل من سيترين وفيشنفسكي وفريقهم ، ولكن هذا ما انتهى بهم الأمر. ولم يعودوا بحاجة إلى القيام بمنعطفات حادة.
اِمتِنان
افتتاحية زز شكرًا على ترجمة هذا المقال من قبل المكتبالترجمات KLS، تعمل بشكل احترافي على الترجمات من أكثر من 30 لغة، بما في ذلك الترجمة الفنية والمتزامنة وتوطين البرامج وترجمات مواقع الويب. يتم توحيد جميع العمليات التجارية للمكتب وفقًا لمعايير ISO 17100 وISO 9001.