اشتكى مالكو أجهزة MacBook Pro لعامي 2013 و2014 من أن تحديث macOS Big Sur يؤدي إلى "تعطيل" أجهزتهم. عن
أبلغ المستخدمون أنه خلال التحديثعلى macOS Big Sur ، بدأت أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم في عرض شاشات سوداء. لم يتمكن مالكو MacBook حتى من استخدام اختصارات لوحة المفاتيح لإعادة التعيين والبدء في الوضع الآمن واستعادة الإنترنت.
ومن الواضح أن الغالبية العظمى من المستخدمين الذين واجهوا المشكلة هم أصحاب أجهزة MacBook Pro 2013 و2014 ونماذج 13 بوصة. بالمناسبة، يجب أن يدعموا نظام التشغيل macOS Big Sur.
نصح دعم Apple أحد الضحايا بإصلاح MacBook Pro. ربما يتعين على مالكي أجهزة الكمبيوتر المحمولة هذه تأجيل التحديث في الوقت الحالي.