بدأ تجار التجزئة التقليديون في إطلاق خدمات التوصيل الخاصة بهم مع بداية جائحة فيروس كورونا. لكن
متجر مظلم(من الإنجليزية)"المتجر المظلم") - مخازن المستودعات بدون واجهات متاجر، مصممة للعمل مع شركات التوصيل. مبدأ التشغيل هو أن يقوم المشتري بتكوين عربة تسوق عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني أو في التطبيق، ويقوم الموظفون بجمع الطلب في المستودع. يمكن لموظفي Darkstore تجميع الطلب بشكل أسرع بكثير بفضل التنظيم الملائم للمساحة. إذا كان لدى الشركة العديد من المتاجر المظلمة، وكان منزل العميل قريبًا بدرجة كافية من أحدها، فيمكن تقليل وقت تسليم الطلب إلى نصف ساعة أو حتى 15 دقيقة، وهو أمر مستحيل في التنسيق المعتاد للعمل مع مستودع تقليدي .
الخوارزميات والتعليمات الدقيقة
تم افتتاح أول متجر مظلم في العالم بواسطة Tesco في2009 في المملكة المتحدة. بحلول ذلك الوقت ، كانت الشركة تلبي 475 ألف طلب عبر الإنترنت أسبوعيًا ، باستخدام متاجر غير متصلة بالإنترنت لتجميع البضائع. المخزن المظلم أو مخزن المستودعات عبارة عن مجموعة من الأرفف مع المنتجات التي يجمع عليها التاجر طلبًا جاء من تطبيق جوال. في Samokat ، يتم تنظيم المستودع بحيث يمكن تجميع الطلب في أسرع وقت ممكن وبدون أخطاء. على سبيل المثال ، يتم ترتيب البضائع في تطبيق المُجمع بالترتيب الذي توجد به في المستودع على طول الطريق. وبالتالي ، يمر المنتقي عبر المستودع مرة واحدة فقط من البداية إلى النهاية ، ويجمع الأمر بالكامل. للتخلص من الأخطاء ، يستخدم ماسح ضوئي للرموز الشريطية للمنتج.
يستخدم السعاة أيضًا تطبيقات الهاتف المحمول.أثناء ساعات التحميل القصوى، تقوم خوارزمية خاصة باستدعاء المزيد من السعاة من خلالها. بعد الاستجابة لدعوة للذهاب إلى العمل، على سبيل المثال، في الساعتين المقبلتين، يأتي الساعي إلى المتجر المظلم و"يسجل الدخول"، مما يشير إلى أنه مستعد للعمل.
يخدم كل متجر مظلم صغيرمنطقة التسليم الخاصة. إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الطلبات لمتجر معين، فيمكنك بناء متجر ثانٍ قريب وتقليل مساحة الأول. البنية التحتية أصبحت أكثر كثافة، ولكن جودة خدمة العملاء لا تنخفض.
نحن نقدم الخدمات اللوجستية في الوقت الحقيقي فيعدة طبقات من التقنيات ، تعمل ضمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها ، ومتكاملة بعمق مع بعضها البعض. الأحداث التي تحدث ، على سبيل المثال ، على جانب تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالعميل ، تظهر دون تأخير في جميع أنظمتنا ، والمعلومات لا تنتظر في أي مكان.
الخوارزميات اللوجستية:
- برنامج يتنبأ بعدد الطلبات بالساعة والدقيقة في يوم محدد ويحسن التوقعات في الوقت الفعلي؛
- نظام اتصال مع سعاة ، وهو متاح نظريًا في الوقت الحالي (خلال ساعات الذروة ، يمكنه استدعاء المزيد من شركات النقل) ؛
- وخوارزمية تتنبأ بمبيعات كل منتج بالوحدات وتحسب الأرصدة، كما ترسل الطلبات إلى الموردين.
لتشغيل الخدمة ، استخدمنا البرامج والتقنيات التي تكتسب زخمًا للتو ، مما يعني أن المزيد والمزيد من المتخصصين يدرسونها. تستخدم خدمات الواجهة الخلفية Kotlin ، وهو رمز موجز وآمن متوافق تمامًا مع Java. نستخدم كافكا لمنصة البيانات واتصال الخدمة غير المتزامن. تم تصميم هذا الوسيط للتوسع في مواجهة كميات متزايدة من البيانات في الوقت الفعلي. لنشر وإدارة الخدمة - Kubernetes. لتطبيقات الويب - TypeScript + React ؛ لتطبيقات الأجهزة المحمولة - React Native.
شركتنا بأكملها تتكون من متكاملةفرق المنتج. وهم يشملون الأشخاص الذين يصممون المنتج، والأشخاص الذين يقومون بإنشائه، وأولئك الذين يستخدمونه في الحياة الواقعية. وبالتالي، فإن كل قسم عبارة عن فريق منتج وظيفي كامل. يقومون معًا بإنشاء حوالي 10 منتجات. وتكنولوجيا المعلومات في كل منها ليست سوى جزء من العملية.
يختار الفريق أو القسم بشكل مستقلتُنشئ الأولويات معايير المنتج: يقرر العميل، على سبيل المثال، مديرو المتاجر المظلمة أنفسهم، كيفية عمل هذا البرنامج أو ذاك. يتطور كل عضو في الفريق باستمرار نحو بناء المنتج. يستطيع متخصص السلع إنشاء استعلام تحليلي بنفسه.
مستقبل المتجر المظلم
سوف تزدهر الخدمات في عصر الخدمات الصغيرةالتسليم السريع مع التقنيات الخاصة بنا. أدوات البيع بالتجزئة التقليدية لا تعمل في عصر المتاجر المظلمة. لا يمكنك التخلص من قيودها: سيظل النظام يعمل على مبدأ تأخير الوقت.
يتطلع تجار التجزئة حول العالم إلى التحسينوقت التسوق. أطلق المتجر الصيني 7 فريش ، المعروف بتجربة التكنولوجيا ، عربات ذكية تفحص المنتجات. يمكن تقديم الطلب باستخدام تقنية التعرف على الوجوه ، وسيتم تسليم المشتريات إلى المنزل في غضون 30 دقيقة. يتم تقديم التوصيل السريع من قبل سوبر ماركت Sobeys الكندي: فقد أطلق خدمة Voilà. أدخل مشغل السوبر ماركت البرازيلي كارفور خدمة التوصيل السريع في 35 دقيقة في 12 مدينة في جميع أنحاء البلاد. تفتح سلسلة متاجر Lotte Mart الكورية الجنوبية متاجرها المظلمة الخاصة بها في جنوب شرق سيول وفي الضواحي. تعمل الشركة أيضًا على تقليل عدد المعاملات التي تشمل الأشخاص ، وتخطط لجذب الروبوتات إلى المستودعات. يدعو تطبيق FastAF الذي تم إطلاقه في لوس أنجلوس في سبتمبر 2020 العلامات التجارية إلى شحن بضاعتهم إلى المتسوقين في نفس اليوم. تشتمل التشكيلة على Nike و Adidas و Levi's ، والتي تخزن أيضًا سلعها في متجر المدينة المظلم.
يتطلع العمالقة أيضًا إلى تقليل كمية الدليلالعمالة في المخازن ، ولكن التكنولوجيا لا تستطيع حتى الآن تلبية هذا الطلب. تخلت أكبر سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة في العالم وول مارت في أوائل نوفمبر 2020 عن الروبوتات التي يمكنها مسح الأرفف بالبضائع. أنهت الشركة عقدها مع شركة Bossa Nova Robotics. وجد وول مارت أن الموظفين البشريين أكثر فاعلية في تحديد الانحرافات على الرفوف من الآلات. بحلول ذلك الوقت ، كانت حوالي 500 آلة تعمل في مستودعات الشركة. في الوقت نفسه ، صرحت الشركة بشكل منفصل أنها لا ترفض دراسة التقنيات لتحسين تلبية الطلبات تمامًا. قبل ذلك ، أصبح معروفًا أنها دربت أكثر من 30 ألف موظف لخدمة الطلبات عبر الإنترنت.
سوف تفوز المتاجر المظلمة وتكتسب حصةالسوق لتجار التجزئة الكلاسيكيين، إذا أصبحوا متنقلين، ويعتمدون على تقنياتهم الخاصة، ويشكلون فرق المنتج ويحافظون على التوازن بين الفكرة الرائعة وسرعة التطوير.
في غضون 15 شهرًا ، وفقًا لتوقعاتنا ،سيتم تنفيذ روبوتات ضخمة لمراكز التوزيع الكبيرة. يمكن للروبوتات فرز المنتجات بسهولة في المساحات الكبيرة. في غضون حوالي 30 شهرًا ، يمكن استخدام الروبوتات في المتاجر المظلمة. لا توجد روبوتات جاهزة للعمل في مساحة صغيرة على معدات مدمجة حتى الآن ، لكنها تظهر أمام أعيننا مباشرة. في المستقبل ، في غضون عامين ، ستبدأ الروبوتات في توصيل الطلب إلى باب العميل في الوضع التجريبي ، وبكميات كبيرة - في غضون خمس سنوات.
انظر أيضا:
أكدت صور الأقمار الصناعية أن مناخ الأرض يتغير بشكل غير متساو
أكدت صور الأقمار الصناعية أن مناخ الأرض يتغير بشكل غير متساو
يمكن للألماس النانوي الكمومي تحسين دقة الاختبارات الطبية