وفقًا للرسائل المنشورة على منتدى مجتمعات دعم Apple من أصحاب الهواتف الجديدة من
مشاكل الاتصال على iPhone 12
كما قلنا ، يحدث كما هو الحال في الشبكاتشبكات 4G LTE و 5G ، وتشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله يعيد الاتصال ، أي أنه يحل المشكلة. يقول آخرون إنهم بحاجة إلى إعادة تشغيل هواتفهم أو إزالة بطاقة SIM واستبدالها حتى يتمكن الهاتف من المزامنة مع شبكة الناقل الخاصة بهم.
إليك ما كتبته joxesCA في منتدى مجتمع Apple:
استلمت iPhone 12 Pro يوم الجمعة.لقد قمت بتفعيله يوم السبت. في يوم الأحد، قدت سيارتي لمدة 10 دقائق وعندما وصلت إلى وجهتي لم أر أي ممرات أو خدمة استقبال. وفي وسط الشاشة في مربع رمادي: لم يتم تنشيط جهاز iPhone الخاص بك. الطريقة الوحيدة لاستعادة الاتصال — قم بتبديل وضع الطائرة إلى ON ثم OFF. كان لدى iPhone وضع خلوي تلقائي 5G. لقد قمت بتحويله إلى LTE للاختبار. وكان هو نفسه. لذلك قمت بإعادة ضبط إعدادات الشبكة: نفس المشكلة، وأعدت ضبط جهاز iPhone كجهاز iPhone جديد وأعدت تثبيت كل شيء من الصفر (وليس من نسخة احتياطية محفوظة): نفس المشكلة. لقد وجدت الموقع الدقيق حيث فقد الهاتف الشبكة. إذا فقد الهاتف الشبكة، فهذا يعني أنني وصلت إلى نهاية منطقة التغطية لهوائي معين. يبدو أن شيئًا ما قد حدث للهاتف. اتصلت بمشغل الهاتف وأخبرني أن كل شيء على ما يرام وأن لدي بطاقة SIM الصحيحة لجهاز 5G … لم أواجه هذه المشكلة مطلقًا مع 11 pro."
تم أيضًا إلغاء اشتراك مستخدمي خط iPhone 12على Reddit لشرح ما يحدث معهم. كتب أحد المشاركين: "إنها تقريبًا مثل الساعة بالنسبة لي. إذا كنت تستخدم هاتفك بشكل نشط لأكثر من 20 دقيقة في المرة الواحدة، فمن المؤكد أنك ستتعرض لفقدان الإشارة. لقد حاولت حلولاً لا نهاية لها دون جدوى. الحل الحقيقي الوحيد هو أنه عندما يحدث ذلك، لا يوجد خيار سوى ترك الهاتف جانبًا والانتظار بضع دقائق على الأقل حتى يستعيد الإشارة والاتصال.
كتب أحد مالكي iPhone 12 Pro الأستراليين:"لدي نفس المشكلة مع فودافون في أستراليا. بعد الترقية من iPhone 11 pro إلى iPhone 12 pro. في بعض الأحيان يفقد هاتفي الجديد الاتصال تمامًا، وفي بعض الحالات يظهر فقط شبكة الجيل الثالث. لم أشاهد 3G منذ سنوات، لكنني الآن أتحول إلى 3G في أغلب الأحيان — أو لا أستخدم الخدمات على الإطلاق. الحل الشائع الوحيد الذي يعمل على استعادة الخدمة هو — هذا هو إعادة تشغيل الهاتف."
أربعة مستخدمي iPhone 12واجهت مشاكل أخرى. في الشهر الماضي ، تم اكتشاف أن الشاشة على بعض الأجهزة كانت متوهجة باللون الأخضر والرمادي. ومن المثير للاهتمام أن شركة Apple نصحت الفنيين بعدم خدمة الأجهزة التي بها هذه المشكلة وأصروا على إخبار مالكي iPhone بمواصلة تحديث هواتفهم في الوقت المناسب. هذا يشير بالتأكيد إلى أن تحديث البرنامج في الطريق ؛ من المأمول أن يتم إصلاح أي شيء يزعج هذه الأجهزة بسبب فقدان الاتصال من خلال تحديث البرنامج.