توقفت Apple عن الاستماع إلى محادثات Siri الخاصة بالمستخدمين

أعلنت شركة آبل عن تعليق برنامج سيري لمراقبة الجودة في جميع أنحاء العالم.

ماذا حدث

صفقة

هو أنه خلال مراقبة جودة الصوتالمقاولين المساعد الاستماع إلى بعض سجلات المستخدم. في الآونة الأخيرة ، تحدث أحد هؤلاء المتعاقدين مع المراسلين وأخبرهم عن المحادثات التي أجراها.

في بعض الأحيان تبدأ Siri بالتسجيل عندما تكون في الأمرلا يسأل أحد: على سبيل المثال ، عند الضغط على الملابس أو بعد رفع يد باستخدام ساعة Apple Watch. نتيجة لذلك ، كثيرا ما يسمع المقاولون الأزواج الجنسيين ، والمعلومات الطبية السرية ، وحتى الحديث عن صفقات المخدرات.

أبل تقول إن المقاولين يحصلون على أقل من 1 ٪طلبات المستخدم اليومية من أجل تحليل كيفية عمل أبل بشكل صحيح. عادة ما تستغرق طلبات سوى بضع ثوان. في الوقت نفسه ، تم تسليم التسجيلات الصوتية بشكل مجهول ، وبشكل عشوائي ، ولم يتم ربطها بالأسماء أو معرفات المستخدمين.

ومع ذلك ، فإن الموظفين أنفسهم يقولون إنهم يحصلون عليهامعلومات حول موقع المستخدم ، لذلك اكتشف اسمه ليس بالأمر الصعب. نعم ، ودورانها كبير ، لذلك ، من الناحية النظرية ، يمكن أن تقع محادثات المستخدم الشخصية في الأيدي الخطأ.

ماذا الان

وردت أبل على هذه المعلومات وعلقت البرنامج مع المقاولين. سيتم تنقيحه الآن: تخطط الشركة لإصدار تحديث يسمح للمستخدمين بأن يختاروا إرسال سجلاتهم للمراجعة.

"نحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة ممكنة.استخدام سيري ، وحماية خصوصية المستخدم. في وقت التحليل الشامل ، قمنا بتعليق البرنامج لتقييم جودة عمل Siri على نطاق عالمي. بالإضافة إلى ذلك ، مع تحديثات البرامج المستقبلية ، سيتمكن المستخدمون من إلغاء الاشتراك في برنامج التقييم. "