حجر آخر في حديقة أبل. تستمر الشكاوى المقدمة من مالكي iPad Pro في الظهور على الإنترنت بشأن ذلك
الشاشة لا تستجيب
يواجه أصحاب iPad Pro 2017 مشكلةو2018. على وجه التحديد، يشكون من تشغيل الشاشة. بالنسبة للبعض، تتوقف الشاشة أحيانًا تمامًا ولا ترغب في الاستجابة للمسات، وبالنسبة للآخرين، تظهر "التأتأة". عند التمرير، هناك حالات يتم فيها تخطي ضغطات المفاتيح ببساطة أو شيء مشابه. باختصار، من الواضح أن هناك خطأ ما في شاشة iPad Pro، نظرًا لأن عدد الحالات منتشر بالفعل على نطاق واسع.
إليك كيفية وصف أحد المستخدمين لهذه المشكلة:
اشتريت جهاز iPad Pro جديد مقاس 12.9 بوصة.المفاتيح «o», «k» وبدرجة أقل «i» و «ي» تتعرف لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة باستمرار على اللمسات بنقرة واحدة وتغيير اللون. ولكن في الواقع لم تتم طباعتها في أي برنامج. على وجه الخصوص، كان من الضروري في كثير من الأحيان الضغط عليهم عدة مرات. اتصلت بالدعم واقترحوا عليّ إجراء استعادة كاملة لإعدادات المصنع. ولكنه لم يساعد.
لقد قمت اليوم بإرجاع الجهاز اللوحي إلى المتجر واشتريت جهازًا جديدًاآيباد برو 12.9 بوصة. لقد أحضرته إلى المنزل وهو يعمل بشكل أسوأ. بعد 5 ضغطات أو أكثر على الزر «o» أو «k»، لقد بدأوا العمل أخيرًا. عندما يتم تدوير جهاز iPad في اتجاه عقارب الساعة إلى الوضع الأفقي، تكون قيم q وw في نفس منطقة الجهاز ولا تعمل أيضًا. استغرق الأمر سبع ضغطات على الزر q قبل ظهور الحرف على الشاشة. يبدو أن المشكلة تحدث في الركن الأيمن السفلي من شاشة اللمس.
يعاني مستخدمو iPad Pro الآخرونمشكلة مماثلة — أحيانًا ترفض الشاشة التي تعمل باللمس الاستجابة، وقد يؤثر ذلك أيضًا على التمرير والاستخدام العام. مستخدم آخر يكتب هذا:
أحدث جهاز iPad Pro بحجم 12.9 بوصة ، موديل 1 تيرابايت / 6GB يعمل بنظام iOS 12.1.3. لا يستخدم فيلم واقية. يبدو أن هذا يحدث في جميع مجالات الشاشة. تتجمد الشاشة. يتفاعل الأمر كما لو كانت الشاشة متسخة للغاية أو أن إصبعي لم يلمس الشاشة بالكامل. ومن المثير للاهتمام أن الكبح يتوقف في بعض الأحيان. في بعض الأحيان ، إذا دفعت الشاشة بالربح ، فإن المشكلة تختفي.
على ما يبدو ، المشكلة تتعلق أولاًطرازات iPad Pro 2018 الجديدة ، على الرغم من وجود شكاوى من بعض مالكي iPad Pro لعامي 2016 و 2017. بعد ذلك ، يمكنك مشاهدة مقطع فيديو يوضح مشكلة تلعثم الشاشة.
أحد المستخدمين الذين كتبنا مراجعة أعلاهأفاد لاحقًا أنه كان قادرًا على استبدال iPad Pro الجديد ، مثل العديد من العملاء الآخرين الذين واجهوا هذه المشكلة. لكنه قال إن النموذج الجديد لديه أيضا نفس المشكلة.
في هذه اللحظة لا توجد معلومات ما إذا كان هذا هومشكلة في البرامج أو الأجهزة. في الوقت نفسه، لا تنس أنه بالإضافة إلى الأجهزة اللوحية التي بها مشكلات، هناك العديد من موديلات iPad Pro من 2017 و2018 التي لا تحتوي على شيء مثل هذا على الإطلاق. وهذا يجعل من الصعب تحديد السبب. يبدو أن بعض المشكلات في طراز 2017 قد بدأت مع إطلاق نظام التشغيل iOS 11.3، لكنها لم تختف بفضل تحديثات البرامج. لا يزال العديد من المستخدمين الذين يستخدمون نظام التشغيل iOS 12.2 يبلغون عن مشكلات.
إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين يعانون أيضًا من مشاكل مع شاشة iPad ، فأحضرها إلى المتجر واطلب استبدالها.