في ضوء الأحداث الأخيرة، يلعب تقييم النضج الرقمي للشركات دورًا أكبر من ذي قبل
ما هو تقييم النضج الرقمي ولماذا هو ضروري؟
تقييم النضج الرقمي هو شاملبحث الشركة الذي يقيم إمكاناتها ويحدد مجالات النمو ويسمح لك بتطوير استراتيجية التحول الرقمي. هذه هي المرحلة الأكثر أهمية في التحضير لرقمنة المؤسسة، والتي بدونها يستحيل فهم ما إذا كان نظام إدارة تكنولوجيا المعلومات جاهزًا للابتكار.
تقييم النضج الرقمي يمكن أن يكشف دون أن يلاحظه أحدللوهلة الأولى صعبة. على سبيل المثال، تتمتع منشأة إنتاج كبيرة بمستوى أكثر من اللائق من الثقافة الرقمية: تم تطوير لوائح إدارة تكنولوجيا المعلومات، وتم بناء جميع عمليات إعداد التقارير، وكل شيء على ما يرام مع أمن المعلومات. لكن بدلاً من البرامج المتخصصة لإعداد التقارير ومراقبة العمل، تستخدم الشركة ملفات Excel عملاقة يصل حجمها إلى مئات الميجابايت. يتم دمجها في نظام أخرق مع مواطن الخلل المستمرة: يتم فقدان المعلومات بشكل منتظم، وتحديثات النظام بطيئة، ووحدات الماكرو معيبة، وبشكل عام، عليك الانتظار بضع دقائق لفتح الملف المطلوب.
ربما كان برنامج Excel في البداية رائعًا لـالأهداف ، ولكن مع التوسع ، بدأت في التعامل مع مهامها بشكل أسوأ ، مما يتطلب صقلًا مستمرًا وإضافة وحدات ماكرو جديدة. وإذا ظهر خط إنتاج جديد في الشركة أو تغير شيء ما بشكل عام ، فسيتعين تفكيك وإعادة تجميع هذا النظام الخرقاء بأكمله. إنه صعب ومكلف ومحفوف بفقدان البيانات بشكل لا رجعة فيه.
سيسمح تقييم النضج الرقمي بالتطويرالاستراتيجية ، والعثور على نقاط النمو ، وبناء البنية التحتية اللازمة لتكنولوجيا المعلومات وتحديد الكفاءات اللازمة للموظفين. لكن الأمر يستغرق وقتًا واستثمارًا وخبراء. ليس من السهل تعيين فريق داخلي: فهو مكلف ، ولا يوجد عدد كافٍ من المتخصصين في السوق - يتطلب العمل في هذا المجال خبرة وتجربة واسعة.
ما هو المهم الذي يجب مراعاته عند تقييم النضج الرقمي
هناك جانبان يستحقان التغطية هنا: الرقابة الداخلية والخارجية.
الأول يتعلق بالمعايير.وهذا يتطلب منتجًا يقوم تلقائيًا بإنشاء عشرات الآلاف من المعايير للتحقق من عمليات إدارة تكنولوجيا المعلومات. ونتيجة لذلك، تحصل الشركة على فكرة واضحة عما يحتاج إلى تغيير، وما يحتاج إلى تحسين، وما يحتاج إلى إعادة تنظيم.
التحكم الخارجي يسمح لك بالانتقال منالتخطيط للتنفيذ. ومن الضروري إجراء تقييمات دورية للنضج الرقمي ومراقبة كيفية تعديل العمليات والمؤشرات التي تحتاج إلى تصحيح.
إذا تم إجراء التقييم داخل شركة كبيرةمع الفروع الموزعة وحتى الكيانات القانونية المختلفة، يمكنك مقارنة أنظمة إدارة تكنولوجيا المعلومات المختلفة في العديد من المؤسسات واختيار أفضل الممارسات والأساليب الأكثر فعالية.
على سبيل المثال، في عام 2020 أجرى خبير تكنولوجيا المعلوماتتقييم النضج الرقمي لبنك ألفا كازاخستان. كان العمل ينمو بسرعة، وكان من الضروري توسيع نطاق تطوير البرمجيات الداخلية. والهدف هو الانتقال من تقييم النضج إلى تقييم قدرات عمليات تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى تقديم ممارسات جديدة وأفضل الممارسات الدولية. وتم إجراء التقييم بالاشتراك مع مدققي حسابات البنك.
يتكون نظام إدارة تقنية المعلومات في البنك من أكثر من 20 عملية تقنية معلومات مجمعة حسب المجالات:
• تطوير تكنولوجيا المعلومات (المشاريع والامتثال لاستراتيجية العمل، والامتثال لقواعد الهندسة المعمارية للشركات، وتطوير واختبار حلول تكنولوجيا المعلومات)؛
• دعم تكنولوجيا المعلومات (رضا المستخدم).
• موثوقية تكنولوجيا المعلومات (الامتثال لمتطلبات أمن المعلومات، وضمان استمرارية تكنولوجيا المعلومات وتوافرها)؛
• كفاءة تكنولوجيا المعلومات (انضباط الميزانية، تنظيم أعمال العقود، السيطرة على عمل المقاولين).
والنتيجة هي خطة تحسين مفصلة معتوصيات واضحة لتحسين كفاءة بعض عمليات تكنولوجيا المعلومات والأنشطة المطلوبة والنتائج المرجوة. بالإضافة إلى ذلك ، فهي مجهزة بمجالات نمو ذات أولوية يمكن تحقيقها في أقصر وقت ممكن وبأقصى قيمة للأعمال.
يكشف تقييم النضج الرقمينقص الموظفين والموارد ، مشاكل في إدارة المشاريع وتطوير تكنولوجيا المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، لدى الشركة الفرصة لتقييم فعالية رأس المال وتكاليف التشغيل بشكل غير متحيز واتخاذ قرارات العمل بناءً عليها.
كيف سيساعد التحول الرقمي في استيراد الاستبدال في تكنولوجيا المعلومات
ستسمح آلية تقييم النضج الرقمي بذلكصياغة خطط لتطوير إدارة تكنولوجيا المعلومات في الشركات الروسية، وستتلقى وزارة التنمية الرقمية بدورها قوائم كاملة بالبرامج التي يجب استبدالها بنظيراتها الروسية.
مجالات تطبيق البرمجياتهناك مجموعة كبيرة ومتنوعة. تم إطلاق عملية استبدال الواردات في مجال تكنولوجيا المعلومات في عام 2014، والآن هناك الآلاف من الحلول الروسية التنافسية في السوق والتي تعمل بنجاح لسنوات عديدة.
لدينا برامج مكتبية خاصة بنا وأنظمة CRM ،محرري الرسوم والمراسلين الفوريين والخدمات السحابية وأنظمة تخزين البيانات وغير ذلك الكثير. لكن هناك أيضًا ثغرات. تظهر بعض نقاط النمو على الفور: على سبيل المثال ، في الخدمات اللوجستية والطاقة والإنتاج ، يتم استخدام البرامج الأجنبية في الغالب. وفقط التقييم الشامل للنضج الرقمي سيحدد بشكل أكثر فاعلية الحلول المفقودة حاليًا ، ومدى أهميتها ، وما هي الكفاءات التي يجب أن يتمتع بها المتخصصون من أجل إطلاق مشاريعهم البديلة.
مشكلة الموظفين حادة أيضًا - المتخصصين وليس هناك ما يكفي، ونظراً لتدفقهم من البلاد، فإن العجز سيزداد. ووفقاً للجمعية الروسية للاتصالات الإلكترونية، فقد غادر روسيا ما يتراوح بين 50 ألف إلى 70 ألف عامل في مجال تكنولوجيا المعلومات.
لذلك، بالإضافة إلى تدابير الدعم المعروفة بالفعلشركات تكنولوجيا المعلومات خصصت وزارة التربية والتعليم أكثر من 160 ألف مكان في تخصصات تكنولوجيا المعلومات للعام 22-23 بواقع 71% من الحصص على مستوى المناطق. ومن الجدير بالذكر أننا نطلق أيضًا برامج تدريبية شاملة - "المسار الرقمي" - حوالي 50 دورة من أجل تحسين مهارات الموظفين واعتمادهم. وهذا أمر ضروري لأن التقنيات الجديدة تتطلب مؤهلات معينة.
فقط دراسة شاملة للعمليات الحاليةفي مجال تكنولوجيا المعلومات المحلية ، فإن تحديد النقص في البرامج الضرورية والنهج المتكامل سيحل بفعالية محل الخدمات المفقودة مع نظرائهم الروس. وسيساعد تقييم النضج الرقمي في جعل هذا النهج شاملاً وشاملاً.
قراءة المزيد
قارن كيف تم تصوير خسوف القمر بواسطة NASA و Roscosmos
كيف "تتواصل" المادة المظلمة مع المادة التي صنعناها. النقاط الرئيسية حول الدراسة الجديدة
يمكن أن تؤدي زراعة البراز إلى عكس مسار الشيخوخة