محادثات تجارية جديدة وواجهة برمجة تطبيقات Messenger وبرامج للواقع المعزز: نتائج مؤتمر Facebook

جميع منتجات Facebook AI التحول إلى PyTorch

تعمل نماذج Facebook AI يوميًا

تريليونات من عمليات السحب لمليارات الأشخاص،الذين يستخدمون التكنولوجيا. لذلك، من الضروري التطوير المستمر لأنظمة الذكاء الاصطناعي: الآن سيتم وضع جميع أنظمة الذكاء الاصطناعي على  باي تورش.

نظام PyTorch كمنصةويضمن الذكاء الاصطناعي أن تعمل جميع التقنيات على النحو الأمثل على نطاق فيسبوك، بغض النظر عن الجهاز أو نظام التشغيل أو جودة الاتصال لدى المستخدم.

يحتوي Facebook على أكثر من 1700 نموذج استدلال قائم على PyTorch و 93 ٪ من نماذج التعلم الجديدة لأولئك المسؤولين عن تحديد وتحليل المحتوى على Facebook موجودة على PyTorch.

  • الفجوة بين البحث والإنتاج

الانتقال من أبحاث الذكاء الاصطناعي إلى التصنيعصعبة. أدى تعدد الخطوات والأدوات ، والعمليات المجزأة ، والافتقار إلى أي توحيد واضح في صناعة الذكاء الاصطناعي ، إلى جعل إدارة سير العمل من البداية إلى النهاية شبه مستحيلة. أُجبر باحثو ومهندسو الذكاء الاصطناعي على الاختيار بين أطر عمل الذكاء الاصطناعي التي تم تحسينها إما للبحث أو الإنتاج.

واجه Facebook نفس المشاكل.في عام 2016 ، جربت مجموعة من باحثي الذكاء الاصطناعي في Facebook ، بالتعاون مع خبراء من جهات خارجية ، أطر التعلم الآلي (ML) مثل Theano و Torch ، بالإضافة إلى مفاهيم Lua Torch و Chainer و HIPS Autograd المتقدمة.

  • كيف تم التحويل

دعم فريق الهندسة الأساسيةقامت PyTorch ببناء أحد أطر عمل الذكاء الاصطناعي الأسرع نموًا المتاحة. هكذا أصبحت PyTorch مكتبة تعليمية عميقة لباحثي الذكاء الاصطناعي.

قدم مهندسو PyTorch على Facebook العائلةالأدوات والمكتبات والنماذج الجاهزة ومجموعات البيانات لكل مرحلة من مراحل التطوير ، مما يمكّن مجتمع المطورين من إنشاء ابتكارات جديدة للذكاء الاصطناعي ونشرها بسرعة.

تستمر المنصة في التطور حتى يومنا هذا،مع أحدث إصدار يحتوي على أكثر من 3000 من الإصدار السابق. يمكن لفيسبوك الآن العمل مع مجتمع PyTorch باستخدام إطار عمل أدى بالفعل إلى تحويل المنتجات والخدمات.

تشير الشركة إلى أنه لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع في نقل أنظمة الذكاء الاصطناعي. هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من النماذج، على سبيل المثال:

  • تتراوح,
  • رؤية الكمبيوتر,
  • معالجة اللغة الطبيعية،
  • الترجمة. 

وبينما ننقل أعباء العمل لدينا إلىالذكاء الاصطناعي ، نحتاج أيضًا إلى الحفاظ على أداء نموذج متسق والحد من تعطيل أي تدفق للمنتج أو تقدم البحث.

يفتح Facebook Messenger API لجميع المطورين

بمساعدة Messenger API ، ستتمكن الشركات من دمج محادثات عملاء Instagram في موقع الويب الخاص بهم.

سيفتح Facebook الوصول في ثلاث خطوات:في الأول - الحسابات التي تضم 10 إلى 100 ألف مشترك ، وفي الثاني - سيتم تخفيض الحد الأدنى إلى ألف مشترك ، والباقي سيتمكنون من الوصول إلى الربع الثالث من العام.

تم تنفيذ الميزة بعد الاختبار التجريبي الذي حضره 30 مطورًا و 700 علامة تجارية.

سيسهل على الأعمال التشغيل الآلي والإدارةالتواصل المباشر للرسائل مع المستخدمين. ستكون الشركات قادرة على إنشاء ردود آلية أو بروتوكولات عمل لأسئلة واستفسارات المستهلكين الشائعة. كان هذا النوع من الأدوات متاحًا بالفعل للشركات على WhatsApp أو Messenger ، ولكنه سيعمل الآن على Instagram أيضًا.

سوف تؤثر التحسينات أيضًا على الاتصالات التجارية فيواتساب ماسنجر. وبالتالي، سوف تكون الشركات قادرة على تقديم الرسائل لعملائها في شكل قائمة. سيتمكن المستهلك من تحديد الخيار المطلوب من قائمة القائمة، والتي ستقدم ما يصل إلى عشرة خيارات للإجابة.

كما أعلنت الشركة عن أزرار الرد،مما سيسمح لك باختيار الإجابات المكتوبة مسبقًا عند التواصل مع الشركات. قال فيسبوك إنه سيختصر الجدول الزمني لطرح واجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ WhatsApp حتى تتمكن الشركات من بدء مراسلة المستهلكين في دقائق.

أداة لتطوير محادثة تجارية على Instagram

أصدر Facebook الإصدار العام من Messenger API لـ Instagram ، وهي أداة لمطوري البرامج التي كانت في مرحلة تجريبية منذ أكتوبر.

وقالت الشركة إن 30 مطورًا و700 علامة تجارية شاركوا في الاختبار التجريبي.

الآن يمكن لأي علامة تجارية أو شركةاستخدم أداة Messenger API ، التي تتيح لك تخصيص الردود التلقائية لأسئلة العملاء الشائعة مثل "ما هي شروط إرجاع عنصر؟" أو "مهلة" قبل بدء الدردشة مع المستشار عبر الإنترنت.

توجد ميزات مراسلة الأعمال هذه بالفعل في WhatsApp و Messenger. قالت الشركة إن 90٪ من مستخدمي Instagram يتابعون نشاطًا تجاريًا واحدًا على الأقل.

ممثل العلامة التجارية لمستحضرات التجميل لوريالوقالت شركة Luxury، التي تشارك في الاختبار التجريبي لـ Messenger API لـ Instagram في مقابلة مع بلومبرج، إن الأداة ساعدت في أتمتة عملية خدمة العملاء حيث تلقت الشركة عددًا كبيرًا من الرسائل المباشرة.

سهّل WhatsApp التواصل مع العلامات التجارية والشركات

قام WhatsApp بتحديث WhatsApp Business API ، والتييجب تسريع إعداد API للشركات وتسهيل المراسلة للمستخدمين. كما أوضح المطورون ، إذا استغرقت الشركات في وقت سابق أسابيع لتهيئة واجهة برمجة التطبيقات ، فسيستغرق الأمر الآن خمس دقائق فقط.

أيضا، في السابق كان بإمكان الشركات أن ترسلإخطارات العملاء فقط خلال 24 ساعة من تلقي آخر اتصال لهم، مما جعل من الصعب تقديم معلومات إضافية بعد هذه الفترة الزمنية.

 الآن بدأ دعم أنواع أخرى من الرسائل. على سبيل المثال، يمكنك إرسال إشعار إلى العميل عندما يكون المنتج متوفرًا في المخزون، وتحذيرات مختلفة إلى السلطات الصحية.

هناك ميزات المراسلة الجديدة،مما سيسمح لك بحل المشكلات بشكل أسرع. خيارات الرسائل الجديدة عبارة عن قائمة تضم ما يصل إلى عشرة خيارات تلغي حاجة المستخدمين إلى كتابة ردهم الخاص على الرسالة.

قدم الفيسبوك تمديد الأعمال

أنشأت الشبكة الاجتماعية منصة Facebook Business Extension، حيث يمكن للمطورين إضافة تطبيقاتهم الخاصة للحسابات التجارية على Facebook وInstagram.

حتى الآن فقطمطورو حلول وخدمات التجارة الإلكترونية. سيتم إضافة الدعم للصناعات الأخرى في وقت لاحق. وفقًا لـ Facebook ، انضم حوالي 90 مطورًا بالفعل إلى النظام الأساسي.

بمجرد التكامل ، يمكن للعملاء التخصيص بسهولةكائنات مختلفة مطلوبة لهذه الأدوات ، بما في ذلك كتالوجات المنتجات ، و Facebook pixel ، وصفحات Facebook وملفات تعريف Instagram ، ولإدارتها.

قدم Spark AR جديد Multipeer API

أعلن Facebook عن ميزات جديدة لـ Spark AR،برنامجها الرائد للواقع المعزز. وفقًا لفيسبوك، منذ الإعلان عن Spark AR في F8 2017، نشر أكثر من 600000 منشئ من 190 دولة أكثر من 2 مليون تأثير واقع معزز على فيسبوك وInstagram، مما يجعلها أكبر منصة للواقع المعزز على الأجهزة المحمولة.

إذا سبق لك أن نشرت صورة ذاتية على ملفقصص Instagram التي أعطتك شعرًا أخضر ، أو تتيح لك التحكم في تعبير الكلب عن طريق تحريك وجهك ، ثم استخدمت Spark AR.

ستتوفر تأثيرات AR هذه قريبًا لـمكالمات الفيديو إلى Messenger و Instagram و Portal مع تقديم واجهة برمجة تطبيقات Multipeer. يمكن للمُنشئين إنشاء تأثيرات تجمع المشاركين في المكالمة معًا باستخدام تأثير AR العام. على سبيل المثال ، شارك Spark AR مقطع فيديو ترويجيًا لحفلة عيد ميلاد أقيمت أثناء مكالمة فيديو تظهر فيها قبعة حفلة AR على رؤوس كل عضو.

يمكن لمنشئي المحتوى أيضًا تطوير الألعاب بتنسيقالتي يمكن للمستخدمين تشغيلها أثناء مكالمات الفيديو. هذا موجود بالفعل في مكالمات الفيديو على Facebook - فكر في لعبة تتنافس فيها لترى من يمكنه التقاط أكثر برغر الواقع المعزز في أفواههم في دقيقة واحدة. ولكن نظرًا لإتاحة الفرصة للمطورين لإنشاء ألعاب جديدة وخفيفة الوزن ، فسنرى بعض الألعاب الجديدة التي يمكن لأصدقائنا التنافس فيها عبر مكالمات الفيديو.

تأثيرات مكالمات الفيديو هذه ومتعددة اللاعبينسيتم دعم ألعاب AR من خلال منصة Spark الحصرية. يتيح ذلك للمطورين تكبير أجزاء متعددة من جسم المستخدم في وقت واحد (مثل الشعر أو الجلد) في تأثير واحد.

قراءة المزيد

تحور فيروس كورونا الذي بدأ في إصابة الناس

طائرة بدون طيار قتالية لأول مرة بدون أمر بشري تعقب العدو وهاجمته

حصل أورانوس على مكانة أغرب كوكب في المجموعة الشمسية. لماذا؟