المستخدم لديه هاتف ذكي محترق Redmi Note 7S. رفض Xiaomi للمساعدة

لسوء الحظ، واجه كل مصنع تقريبًا (ومرارًا وتكرارًا) احتراقًا تلقائيًا لسيارته

الهواتف الذكية. ومؤخرًا حدثت مثل هذه الحالة مع Xiaomi.

ماذا حدث

روى شافخان إيشوار هذه القصة على شبكات التواصل الاجتماعي(شافان إيشوار) من الهند. وفي أوائل أكتوبر، اشترى لنفسه هاتفًا ذكيًا من نوع Redmi Note 7S (نسخة من النسخة العالمية من Redmi Note 7) واستخدمه لمدة شهر دون أي مشاكل.

ومع ذلك، في 2 نوفمبر في العمل، الهاتف الذكي فجأةاشتعلت النيران. اشتم صاحبها رائحة حرق ودخان عندما كانت الأداة مستلقية على الطاولة. وفي الوقت نفسه، ذابت العلبة الشفافة التي جاءت مع الطقم بسبب ارتفاع درجة الحرارة.

يؤكد تشافخان أنه لم يشحن الهاتف الذكي أو يسقطه من قبل.


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>

 


 


 


 


 

 

 

ماذا فعلوا به؟

أحد المستخدمين يحمل هاتف Redmi Note 7S محترقًاإلى مركز الخدمة، لكنهم لم يتمكنوا حتى من إزالة بطاقة SIM - فقد كانت الأداة تالفة للغاية. وبعد بضعة أيام أبلغوا أنه من المستحيل إصلاح الهاتف الذكي.

واعترف رئيس مركز الخدمة بأن سبب الاحتراق التلقائي هو البطارية - أو بالأحرى شيء بداخلها.

ثم اتصل المستخدم بالخدمة مباشرةدعم Xiaomi. لكنهم لم يساعدوه هناك أيضًا، قائلين إن الضمان لا يغطي البطارية. وقرر الخبراء أن الحادثة وقعت نتيجة تأثير خارجي، لذلك تم تصنيف الحادثة على أنها “أضرار سببها العميل”.


</ img>


</ img>


</ img>

 


 


 


 

 

 

ونتيجة لذلك، لم يتبق لشافخان أي شيء، لذلك قرر تحذير المشترين باستخدام الشبكات الاجتماعية.

</ p>