المستخدم لديه هاتف ذكي محترق Redmi Note 7S. رفض Xiaomi للمساعدة

لسوء الحظ ، واجه كل مصنع تقريبًا (وبشكل متكرر) إشعالها تلقائيًا

الهواتف الذكية. ومؤخرا ، وقع مثل هذا الحادث مع Xiaomi.

ماذا حدث

قيل هذه القصة في الشبكات الاجتماعية تشافكان إيشفار(شافان إيشوار) من الهند. في أوائل أكتوبر ، اشترى هاتفًا ذكيًا من Redmi Note 7S (نسخة من الإصدار العالمي من Redmi Note 7) واستخدمه لمدة شهر دون أي مشاكل.

ومع ذلك ، في 2 نوفمبر ، في العمل ، والهاتف الذكي فجأةاشتعلت فيها النيران. صاحبها رائحة حرق ودخان عندما وضعت الأداة فقط على الطاولة. في الوقت نفسه ، فإن الغطاء الشفاف الذي يأتي مع المجموعة قد ذاب من درجة حرارة عالية.

يؤكد شافخان أنه قبل ذلك لم يشحن أو يسقط الهاتف الذكي.


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>





ماذا فعلوا به؟

أرجع المستخدم الحرق Redmi Note 7S إلىمركز الخدمة ، لكنهم لم يتمكنوا حتى من إزالة بطاقة SIM - كانت الأداة شديدة التلف. بعد بضعة أيام ، ورد أنه كان من المستحيل إصلاح الهاتف الذكي.

اعترف رئيس مركز الخدمة أن البطارية أصبحت سبب الاحتراق التلقائي - وبشكل أكثر دقة ، شيء ما بداخلها.

ثم اتصل المستخدم بالخدمة مباشرةدعم Xiaomi. لكنهم لم يساعدوه ، قائلين إن الضمان لا ينطبق على البطارية. وجد الخبراء أن الحادث وقع نتيجة لتأثيرات خارجية ، لذلك تم تصنيف الحالة على أنها "ضرر ناتج عن الزبون".


</ img>


</ img>


</ img>




نتيجة لذلك ، لم يُترك لشافخان أي شيء ، لذا فقد قرر تحذير المشترين بمساعدة الشبكات الاجتماعية.

</ p>