ما المشكلة؟
التقنيات - من المحركات البخارية إلى آلات اللحام الآلية وأجهزة الصراف الآلي
أصبح استبدال العديد من أنواع العمل بالآلات أسهل.ازدهار الشركات يزداد مع انخفاض تكاليف العمالة. ومع ذلك ، قد يحدث أن يرغب الناس في العمل ، لكن لن تتاح لهم مثل هذه الفرصة ، كما يحذر خبراء من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.
تهدد الأتمتة جميع أنواع الوظائف ، من السائقين إلى النوادل والمسعفين.
من الآلات إلى الخوارزميات
حتى قبل ذلك ، عندما دخلت الآلات حيز الإنتاج ،واحتج اللوديون ودمروهم ، وأخذت الآليات (التي كانت لا تزال بعيدة عن الروبوتات) من العمل البدني الشاق عن الناس. كان على الحكومة البريطانية أن تقمع بوحشية تمرد المنشقين ، الذي تحول إلى حرب حقيقية مع الآلات.
كن على هذا النحو ، الآن الناقللم يعد الإنتاج مكتملاً بدون آلات. الخطوة التالية هي العمل الفكري ، الذي تقوم الخوارزميات به بالفعل. وجدوا التطبيق في معالجة كميات كبيرة من المعلومات. إنهم مستعدون للقيام بأكثر الأعمال روتينية ورتيبة وشاقة دون راحة ، والتي يتعب منها الشخص بسرعة وتنخفض كفاءته. في الوقت نفسه ، يكون أداء الروبوت أو الذكاء الاصطناعي مستقرًا.
هذا هو المكان المناسب للموظفين للقلقاعلام الكتروني. تقدم كل من Los Angeles Times و Associated Press و Forbes وغيرها من وسائل الإعلام المعروفة بالفعل خوارزميات لإنشاء التقارير المالية أو النتائج الرياضية أو معلومات الطقس بسرعة.
تعمل Google و Tesla بنشاط لتحسين وظائف سياراتهم ذاتية القيادة.
وإذا كانت الخوارزميات الآن جزءًا فقط من النظام البيئي العام للعمل ، فإن الروبوتات ، التي تتحسن وظائفها كل يوم ، أصبحت مشكلة حقيقية ومستعدة لاستبدال الأشخاص تمامًا. كيف؟
ما هي الشركات التي تستبدل البشر بالروبوتات؟
عند الحديث عن العمل للروبوتات ، غالبًااستخدم صيغة "4D": ممل ، قذر ، خطير ، عزيزي - عمل روتيني ، قذر ، خطير ومكلف. كانت هذه الأنواع من الأنشطة هي التي "أتقنتها" الروبوتات في المقام الأول. اليوم ، تعمل شركات النقل الآلية والرافعات والتكديس بنجاح. على سبيل المثال ، في إنوبوليس يتم تسليم المواد الغذائية والسلع المختلفة بنشاط بواسطة Yandex.Rovers.
في الولايات المتحدة الأمريكية يتم استخدامها لغسل الأطباق وصنع الهامبرغر والبيتزا. الصين لديها بالفعل ضباط شرطة روبوتيين.
في مستودعات أمازون ، تحل الروبوتات بشكل كبير محل العمال العاديين:
وفي محلات السوبر ماركت وول مارت - التجار:
في السنوات العشر المقبلة ، يمكنهم استبدال أكثر من 7 ملايين موظف في تجارة التجزئة.
لكن الروبوتات اليوم اقتربت من هؤلاءالمهن التي كانت تعتبر بشرية بشكل حصري. على سبيل المثال ، الجراحون الروبوتيون ، الذين يعملون بشكل أكثر دقة ودقة ، يخترقون حتى الأوعية الرقيقة ولا يتركون ثقوبًا تقريبًا. أو محامي الروبوت من مقطع الفيديو هذا ، الذي وجد خطأً في العقد ، بينما فاته محامٍ بشري متمرس.
- عملاق التعدينريو تينتويستخدم الشاحنات والتدريبات ذاتية القيادة، لاتتطلب وجود مشغلين بشريين في رواسب خام الحديد. ومن المقرر أن تقوم القطارات الأوتوماتيكية هناك بتوصيل الخام إلى ميناء يبعد حوالي 480 كيلومترًا. ويقوم ميناء لوس أنجلوس بتركيب معدات من شأنها خفض عدد اللوادر إلى النصف.
- مرة أخرى في عام 2017 بنك امريكيفتح ثلاثة مؤتمتة بالكاملالإدارات. منطقتهم أصغر بأربع مرات من المعتاد، ولا يوجد موظفون هناك. يستخدم العملاء أجهزة الصراف الآلي ويجرون استشارات عبر الفيديو مع الموظفين من الفروع الأخرى. وتتعامل مكاتب البنك الجديدة بشكل رئيسي مع القروض العقارية وبطاقات الائتمان وقروض السيارات. وهناك بنك أميركي آخر، وهو بنك جولدمان ساكس، يقوم أيضاً بالتجارب في هذا الاتجاه. إذا كان هناك في السابق 600 متداول يشترون ويبيعون الأسهم في المكتب الرئيسي، فلم يتبق منهم سوى اثنين منهم اليوم. يتم تنفيذ جميع الأعمال بواسطة برامج بدعم من 200 مهندس كمبيوتر.
- أثرت الأتمتة أيضًا على صناعة المطاعم. قبل ثلاث سنوات، تم افتتاح مقاهي صغيرة في سان فرانسيسكو وهونج كونجمقهى Xحيث يتم تحضير وتقديم المشروباتروبوتات الزوار. يمكن إجراء الطلب في المؤسسة أو خارجها باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. يقوم الروبوت بإعداد قهوة الإسبريسو في أقل من دقيقة ويمكنه صب 120 مشروب قهوة في ساعة واحدة. ومع ذلك ، يقوم الأشخاص بتنظيف آلات القهوة وإعادة تزويدها بالوقود ، وكذلك يقومون بصيانة الكمبيوتر والبرامج في Cafe X. الى الان.
- أثارت أمازون مرة أخرى معظم الأسئلة بفكرتها لفتح متاجر البقالة.أمازون جوبدون سجلات النقد أو الصرافين.وقبل عامين افتتحت الشركة أول متجر لها بدون مندوبي مبيعات بشكل مصغر في مكتبها. بالفعل في شهر مارس من هذا العام، تم افتتاح أول متجر أمازون خارج الولايات المتحدة بدون سجلات النقد وشركاء المبيعات - في لندن، حيث يقوم العملاء بمسح تطبيق الهاتف الذكي عند دخول المتجر، وأخذ المنتجات، وإضافتها إلى عربة التسوق، ويتم إصدار الفاتورة تلقائيًا عند دخولهم مغادرة. توظف أمازون الآن 45 ألف روبوت، أي أكثر بـ 15 ألفًا مقارنة بالعام السابق.
- مدير تكنولوجيا المعلوماتمجموعة X5 للبيع بالتجزئةأعلن فابريسيو جرانجا عن إطلاق محتمل فيروسيا من المتاجر "الذكية" المبنية على نموذج Amazon Go. ونقلت عنه شركة Inc. قوله: "أنا أفكر في هذا الأمر مع إحدى الشركات التي عملت مع أمازون، لكن هذا لا يزال في مرحلة المناقشة". روسيا. حاليًا، تستخدم محلات السوبر ماركت الروسية بنشاط عدادات الخروج التلقائية، والتي يراقبها شخص واحد. منذ وقت ليس ببعيد، كانت نادرة، ولكن الآن تم العثور عليها في Pyaterochka وMagnit. كانت شركة IKEA، التي تأسست في السويد، من أولى الشركات في روسيا التي قدمت نظام الدفع التلقائي.
- لمدة ثلاث سنوات حتى الآنسبيربنك يشارك محامٍ آلي. بمساعدتها، تم إعداد أكثر من 2.5 مليون رأي قانوني على مدار ثمانية أشهر من التشغيل. يتيح لك الروبوت تسريع العمليات التجارية بشكل كبير وتجنب الأخطاء عند معالجة كميات كبيرة من البيانات يدويًا والتحقق من المعلومات حول الأطراف المقابلة. تستغرق عملية تحليل كيان قانوني واحد سبع دقائق في المتوسط، وفقًا لما ذكرته خدمة سبير الصحفية.
- شركاتنايتسكوبوجاما 2 الروبوتاتيقومون بتطوير الروبوتات الأمنية الموجودة بالفعلمراقبة مراعاة النظام في المكاتب ومراكز التسوق. وتستخدم شركة Nightingale Security الناشئة طائرات بدون طيار آلية تسمح للعملاء بمراقبة الأشياء باستمرار.
كيف يعمل الناس مع الروبوتات؟
في الشركات الكبيرة - بما في ذلك أمازون -لا تعمل الروبوتات والذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع الأشخاص فحسب، بل يراقبون أدائهم أيضًا. تقوم الخوارزميات الخاصة بتقييم مدى جودة عمل موظف معين وحتى حساب راتبه بناءً على النتائج. توفر الشركة ما يصل إلى 22 مليون دولار سنويًا في كل مستودع، لكن الموظفين أنفسهم غير راضين ويضربون عن العمل احتجاجًا على استبدالهم بالروبوتات.
بينما يضرب موظفو أمازون عن شعار "نحن لسنا روبوتات" ، تعمل الآلات بنشاط على استبدال البشر ، ليس فقط على خط الإنتاج.
وفي الوقت نفسه، في أكتوبر 2020، تبين أن روبوتات مستودعات أمازون أدت إلى زيادة الإصابات بنسبة 50% وزيادة الضغط على الناس.
في الوقت الذي كان من المفترض أن يتم فيه تبسيط الروبوتاتحياة الموظفين، ولكن بدلاً من ذلك يضطر الناس إلى العمل بشكل أسرع أربع مرات. وفقًا لمؤلفي Reveal، تخفي أمازون البيانات المتعلقة بالإصابات وتجني الأموال على حساب العمال. قام المنشور بتحليل بيانات الإصابات من مستودعات أمازون في الولايات المتحدة من عام 2016 إلى عام 2019. الإصابة الخطيرة هي تلك التي تمنع الموظف من العمل لعدة أيام.
وفقًا لـ Reveal ، في عام 2019 Amazonسجلت 14 ألف إصابة في 150 مستودعا. وهذا يزيد بمقدار الثلث عما كان عليه في عام 2016 وهو ضعف مستوى الصناعة تقريبًا. معدل الإصابة لكل 100 عامل يتزايد سنويًا منذ عام 2016. أشار المدير التنفيذي لشركة أمازون للأعمال الاستهلاكية في عام 2019 إلى أن الروبوتات "تجعل الناس يعملون بشكل أكثر أمانًا" ، كما كتب vc.ru. ولكن من عام 2016 إلى عام 2019 ، أكثر أنواع المستودعات شيوعًا التي تتعامل مع البضائع الصغيرة والمتوسطة الحجم ، كان معدل الإصابة نصف ذلك.
ما هو الحد الأدنى؟
يدرس العلماء بعناية مسألة متىسيكون هناك اختراق سيسمح للروبوتات باستبدال الأشخاص تمامًا عند أداء المهام المعقدة. وفقًا لمجموعة من علماء معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، فإن العائق الوحيد هو قوة أجهزة الكمبيوتر ، ولكن سيتم التغلب عليها قريبًا. يعتقد البعض الآخر أن الباحثين ما زالوا بعيدين عن ترجمة الفطرة السليمة والتفكير والبراعة إلى سطر من التعليمات البرمجية. وبدون ذلك ، لن تساعد قوة أجهزة الكمبيوتر.
ومع ذلك ، فإن وصول الروبوتات إلى مكان العمل ،التي تم تخصيصها تقليديًا لشخص ما لا يعني أنها لن تترك الوظائف الشاغرة في سوق العمل للأشخاص. تقليديا ، مع وصول الآلات إلى مكان الإنسان ، ظهرت مجالات عمل جديدة تمامًا ، ظهرت مهن جديدة. الشيء الرئيسي هو أن تكون قادرًا على التكيف مع روح العصر الجديد والتقدم الذي لم يعد من الممكن إيقافه.
قراءة المزيد
أصبح من الواضح لماذا يطلق العلماء على الكواكب الخطأ المناسبة للحياة
تم إنشاء أول خريطة دقيقة للعالم. ما هو الخطأ مع أي شخص آخر؟
إنهم يدعمون الكون: كيف تعمل القوى الأساسية الأربعة للطبيعة
Luddites - المعارضون المتحمسون للتقدم في أوائل القرن التاسع عشر