„Вашата печалба е моята възможност за растеж“
Интернет Изчезва: Звучи Странно, Но Цифрова Плътност
Бизнес средата днес е на преден пландигитализация: компаниите от предишното поколение се заменят с нови корпорации, които изграждат своите бизнес модели според нови, дигитални принципи. Според професорите от MIT Питър Уейл и Стефани Уорн има най-малко четири бизнес модела за организации от следващо поколение. Те се различават по своята близост до потребителя, работят за създаване на по-добро клиентско изживяване и участие (или, обратно, неучастие) в екосистемата.
Екосистемата, според MIT, е колекцияпродукти и услуги в неприпокриващи се вертикали: мобилни комуникации, банкиране, хранителни технологии, стрийминг, електронна търговия и т.н. От своя страна те се възползват от мрежовия ефект на една клиентска база, кръстосани продажби, марка и цифрова технология. Нарастването на цифровата плътност вече доведе до факта, че делът на екосистемите надмина традиционните индустрии: общата капитализация на топ 10 на екосистемите в света (Apple, Amazon, Google и др.) Е три пъти по-висока от капитализацията на топ 10 на петролните и газови корпорации (BP, Shell и други).
Потребителската парадигма също се променя:сега потребителят иска да получи всичко на едно място и, ако е възможно, с едно кликване на смартфон. Бизнес моделът, който най-добре отразява този подход, се нарича „екосистемен драйвер“ и съчетава пълна интеграция в екосистемата и максимална близост до потребителя.
Екосистемите са лесно мащабируеми, без да иматпрактически няма физически ограничения и най-важното е, че те са в крак с „цифровия потребител“, който се характеризира с „ветровито поведение“: „Днес искам това, утре искам онова“. По този начин онлайн компаниите започват да излизат офлайн, за да задоволят нарастващите нужди и апетити на акционерите, да „уловят“ все повече сегменти от икономиката и да заемат дори отрасли, които не са типични за тях. Огромен финансов резерв и доверие на потребителите водят до факта, че големите ИТ играчи (цифрови екосистеми) монополизират цели индустрии, подчинявайки своите бизнес стратегии на простата истина, която беше изразена от постоянния изпълнителен директор на Amazon Джеф Безос: „Вашата печалба е възможност за моя растеж“. ...
Ежедневен интерфейс: всичко в един бутон
Доминирането на Amazon лесно се обяснява, акоразглеждайте го не от гледна точка на обикновена компания (дори голяма и глобална), а от гледна точка на търговска платформа, екосистема, превърнала се в посредник между производители на различни стоки или услуги и крайни потребители. И основният "трик" на Безос е, че докато расте и се разширява, поглъща или неутрализира по-традиционни посредници - обикновени офлайн магазини или супермаркети. Другата страна на успеха на Amazon: инвестиции и данни.
Основната цел е да се неутрализират всички конкуренти -дори да донесе загуби на Безос в краткосрочен план, това в крайна сметка прави Amazon още по-вездесъщ. Чрез анализ на данните (те се събират с помощта на различни програми, които се предлагат на потребителя като печеливши абонаменти, условия и други неща), компанията вече познава навиците на своите потребители, което означава, че тя може да бъде една крачка пред своите потенциални конкуренти (те просто нямат възможност и достъп до такова огромно количество информация). По същество Amazon вижда бъдещето - услуги, които вероятно ще се харесат на своите клиенти (или ще привлекат нови потребители към платформата).
Друга посока на Амазонка е привличанетотърговци на дребно. Малките компании могат да се интегрират с платформата, да продават продуктите си от свое име, но вътре в Amazon. Изглежда, че по този начин ИТ гигантът дава възможност на малките компании да направят своето. Обратната страна на такова сътрудничество са същите данни, които платформата събира. В крайна сметка малките търговци на дребно просто са изтласкани, защото Amazon е в състояние да отговори на всички нужди на своите клиенти и да им предложи нещо ново.
В края на август 2020 г. Amazon получи официално разрешение да доставя пакети с помощта на дронове. Така рожбата на Безос придобива статут на въздушен превозвач.
Въпреки че одобрението на FAA на САЩ не означава началото на масова въздушна доставка на товари, то позволява на Amazon да предоставя тази услуга на търговска основа.
Следващата голяма стъпка в комерсиалнотоЕксплоатацията на куриерски безпилотни летателни апарати ще бъде финализирана от правилата за въздушен трафик на FAA за тях, очаквани до края на годината. По-специално ще бъдат уточнени изискванията за транспондери и полети над хора.
Традиционна инвестиционна дейност в товаТова е перфектният мач за технологичната разбиране на Amazon за изграждане и надграждане на цифрова инфраструктура за търговия на дребно - както онлайн, така и сега офлайн.
Сравняване на платформата на Джеф Безос с другитърговски платформи - Uber, Airbnb и Facebook, Amazon се отличава с впечатляващ набор от индустрии, които платформата вече е уловила (и дори частично монополизирала): облачни технологии, електронна търговия, Geek платформа Amazon Mechanical Turk за аутсорсинг на служители за търсене, цифрови медии, офлайн - търговия на дребно и много повече. И Безос започна да търгува с книги, но кой сега ще запомни това?
Един от факторите за успех е интеграцията на софтуер итрудно. Благодарение на Kindle, Echo, Alexa и всъщност Amazon.com, компанията създаде такава глобална потребителска екосистема, че нейните клиенти може дори да не гледат други играчи в света на дребно.
Не само банка
В навечерието на най-големия в историята на Сбербанкконференция "SberConf" на 24 септември 2020 г., в рамките на която банката планира не само да обяви пълноценна трансформация на собствената си екосистема, но и да представи няколко нови продукта и услуги, мрежата получи информация, че компанията Sberdevices , част от екосистемата на банката, ще представи смарт приемник със собствен гласов асистент. Така Sberbank официално ще стане една от компаниите, които работят в индустрията на интернет на нещата и интелигентните технологии, а на руския пазар ще се появи нов конкурент на Алис, Маруся и Олег.
Новата приставка ще може да управлява личнифинансиране с помощта на глас - версията на такъв асистент в смартфоните позволява на банковите клиенти да извършват плащания, да прехвърлят пари помежду си, да сменят ПИН кодовете на картата, да проверяват салдата по сметките, да разберат обменните курсове и др.
Както обясниха източниците, устройството ще има функция за управление с жестове, с която потребителят ще може да регулира работата на колоната, да навигира в менюто и да избира съдържание.
Експертите вече отбелязват, че устройства сНяма пълноправен гласов асистент във такъв форм фактор, какъвто Сбербанк ще има на руския пазар, основното предимство на устройството е дълбока интеграция с телевизия и видео.
Създаване на собствена екосистема Sberbankработи от няколко години, поглъщайки други играчи в различни сегменти и предлагайки чрез сътрудничество нови услуги, които преди това не бяха достъпни за клиентите на банката.
Според ръководителя на Сбербанк Герман Греф, речтае за създаването на много удобна система около човек за предоставяне на набор от услуги, необходими за живота му. „Набор от услуги, който е напълно безпроблемен, много удобен за вас - с минимална загуба на време, с много високо качество и за малко пари - може да бъде предоставен от една компания.“
Сбербанк също има собствена визия за безосстратегия. В руската версия звучи така: „Вашият проблем е нашата възможност“. В същото време Герман Греф подчертава, че не става въпрос за създаване на екосистема за Сбербанк, а за нейните клиенти.
„Това е система, в която клиентът е основното лице иосновният проводник на тази екосистема. Ние сме второстепенни спрямо клиента. <…> Ако видим, че имате някакъв проблем, тогава вече измисляме как да го разрешим“, казва Греф.
Всъщност днес активите на Сбербанк имат едно цялонабор от услуги, които в традиционния смисъл вече могат да се считат за пълноценна екосистема, която просто няма аналози: SberFood, SberMobile, SberAuto, SberProfile, SberMarket, Okko онлайн кино, корпоративен университет на Сбербанк, онлайн публикации Портали Lenta.Ru, Gazeta.Ru, Rambler, Afisha.Ru и други.
През следващите две години Сбербанк планира да се увеличипечалбата им от небанкови активи до 10% (днес тя е около 2-3%). За сравнение, пазарната стойност на Netflix е почти половината от общите активи на JPMorgan, въпреки че печалбите им са несравними. Следователно за Сбербанк това не е просто въпрос на печалба, а въпрос на оценка на стойността на компанията.
В продължение на четири години ръководството на Сбербанкинвестира над 1 милиард долара в нефинансови активи, вариращи от електронна търговия до набиране на персонал и здравни услуги. Банката възнамерява да развива модерни технологии и да навлиза в нови области, за да осигури успешното развитие на компанията в бъдеще.
„Искаме да бъдем високотехнологична компания, нос банков лиценз “, каза Лев Хасис, първи заместник-председател на управителния съвет на банката. Той също така подчерта, че банката се отличава с изключително консервативен подход към инвестициите, така че парите се инвестират само в доказани и обещаващи активи.
От лаптопи и смартфони до благотворителност и интернет на нещата
През 2019 г. екосистемата на Apple App Store донесеикономика от над 500 млрд. долара. И проучване на независими икономисти от Групата за анализ показа, че най-големите източници на доход са приложенията за мобилна търговия, електронната търговия на стоки и услуги и рекламата в приложения. Според експерти бързата иновационна дейност на ябълковата корпорация е довела до факта, че в 175 страни по света начините на преподаване, работа и общуване са напълно променени.
Директни плащания от Apple към разработчиципредставляват само малка част от огромните общи приходи от различни източници, като печалби от продажбата на физически стоки и услуги. Apple получава комисионна само за плащания, свързани с електронни стоки и услуги, така че над 85% от общата сума е от трети страни разработчици и компании от всякакъв размер.
„App Store се превърна там, където иноваторитеи мечтателите могат да превърнат своите идеи в реалност, а потребителите могат да намерят надеждни и безопасни инструменти за решаване на всеки проблем “, каза Тим Кук, главен изпълнителен директор на Apple. „В тези бурни и бурни времена App Store предоставя устойчиви възможности да печелите пари, да бъдете здрави, да се образовате и да създавате работни места. Помага на хората бързо да се адаптират към новите условия на променящия се свят. Ще продължим да подкрепяме глобалната общност на App Store, от отделни разработчици в почти всички страни по света до големи компании с хиляди служители. Всички те въплъщават нови идеи всеки ден, създават работни места и осигуряват дългосрочен икономически растеж. "
Пандемията на COVID-19 и социалнадистанцирането играеше само в ръцете на ИТ гиганта: хората започнаха да прекарват повече време с мобилните си устройства, а приложенията за социални мрежи позволяваха на хората да останат свързани дори в самоизолация. Търсенето на приложения за доставка на храна се е увеличило и търсенето на приложения за фирми, които изпитват ограничения или се нуждаят от взаимодействие лице в лице, рязко е намаляло. Много офлайн компании са преминали към мобилна търговия и без алтернативна цифрова платформа, много от тях ще трябва да затворят.
App Store отвори врати през 2008 г.Днес това е най-големият и един от най-безопасните магазини за приложения в света, с почти 2 милиона налични приложения и половин милиард посетители в 175 страни всяка седмица.
Един от основните фактори за успех на екосистемата на Appleте го наричат изолация: самата компания произвежда устройствата, разработва самата ОС и ако в екосистемата се появи устройство (аксесоар) от марка на трета страна, тогава Apple трябва да го сертифицира (джаджи HomeKit например).
Един от китайските ИТ гиганти - Xiaomi, ощеизвестен със своите смартфони, отдавна е надхвърлил традиционния си сегмент. В допълнение към многобройните IoT устройства и работата в научните изследвания, науката и медицината, корпорацията наскоро обяви влизането си в индустрията за самопомощ. Платформата Xiaomi Huzhu, която беше представена през юни 2020 г., позволява на своите абонати да поискат финансова помощ за лечение на сложни и сериозни заболявания. Като такава, Xiaomi се конкурира с други китайски технологични компании, които вече са пуснали своите платформи за краудфандинг.
Бизнес процесите на платформата се управляват от XiaomiФинанси, финансовата технология на доставчика на смартфони. Освен това производителят на смартфони ще направи платформата достъпна чрез приложението и официалния акаунт на компанията в WeChat.
Според представители на компанията хората могатприсъединете се към платформата без предплащане и поискайте до 500 000 юана (70 647 долара) за лечение на сериозни заболявания, включително деца. Освен това участниците ще могат да получават 24/7 медицински съвети в реално време, седем дни в седмицата.
Списъкът на болестите, за които ще бъде одобренпомощ, бяха включени 82 основни диагнози и 10 сериозни. Все още не е ясно обаче колко приходи ще донесе платформата на компанията, както и как нейното внедряване ще повлияе на сегмента от интернет услуги в Китай, който е нараснал с 5,1% само на годишна база до 2,5 милиарда юана.
В центъра остава корейската корпорация Samsungсвоята екосистема от смартфони, които все още остават водещи и основни конкуренти на продуктите на Apple. Но в същото време Samsung произвежда много различни устройства: таблети, слушалки, смарт часовници, телевизори и лаптопи на някои пазари. Различни услуги, виртуална реалност, разработване на приложения и визуално съдържание, акцент върху създаването на фото и видео продукти - всичко това са елементи от една екосистема на Samsung. Удобно е да взаимодействате с всяко от устройствата, като използвате цялата линия.
Можете да контролирате часовника, който може да се носи от вашия смартфонустройства, слушалки, напишете някои бележки и след това продължете да работите върху тях вече в Samsung Galaxy Tab. В същото време цялата синхронизация е безпроблемна. Корейците все още имат пропуски в диверсификацията на вертикалите, които биха им донесли печалба, но съдейки по мащабното развитие на корпорацията, скоро ще се появят все повече и повече нови услуги. Конкуренцията между екосистемите се засилва, така че победителят е този, който дойде първи в незаетия сегмент.
Вижте също:
Ледникът на Страшния съд се оказа по-опасен, отколкото учените смятаха. Казваме основното
Изведнъж се появиха две доказателства за извънземен живот. Единият на Венера, другият - никой не знае къде
Хибридните превозни средства са по-опасни за околната среда от дизеловите превозни средства. Казваме основното