Защо се нуждаете от корпоративно обучение?
Светът се променя по-бързо от всякога. Това отчасти се дължи на
В корпоративното обучение, съвременните технологии итенденциите са неразривно свързани помежду си. Трудно е да се каже какво е на първо място. Или тенденциите водят до появата на нови технологии, или самите технологии променят цялата индустрия и задават нови тенденции. Най-вероятно се случва така и така. Във всеки случай има смисъл да се спрем по-подробно на основните тенденции и на основните технологии.
Тенденции в корпоративното обучение
- Получаване на образование онлайн.През 2019 г. обемът на руския пазаронлайн обучението достигна рекордните 38,5 милиарда рубли, като 49% от тази сума представляват допълнително образование за възрастни. След началото на пандемията търсенето на онлайн курсове се увеличи експоненциално: например повече от 1 милион нови студенти се регистрираха в онлайн училището на Foxford през март, а в Netology броят на регистрациите се увеличи с 340%. И те не правят изключение – подобна картина се наблюдава в почти всички EdTech компании.
- Mikroobuchenie... За възрастен да подобри ефективносттаработата, като правило, изисква изучаване на тясна тема, а не на целия предмет като цяло. Съответно, с правилно организиран образователен процес, служителят може да бъде обучен за броени дни, ако не и часове. Това е същността на microllerning - овладяване на съдържанието в кратка и максимално точковидна форма, фокусирана върху конкретна заявка. Този метод помага за обучение на служители или с минимални загуби за работа, или дори без прекъсване от основната дейност.
- Личен подход.Задачите на повечето служители във всяка компанияса индивидуални, дори ако хората работят в един и същи отдел. Различните проекти имат различни проблеми и начини за решаването им. Съответно, въвеждането на единни курсове за целия персонал на компанията или дори за един отдел не е най-добрият вариант. За предпочитане е да се използва индивидуален подход към обучението на служителите. Съвременните технологии ни позволяват да решим този проблем бързо и ефективно.
- Преодоляване на пропастта между теория и практика.Много висшисти под колана имсолидна теоретична подготовка и откровено слаба практическа. Днес малцина се съмняват, че ефективното корпоративно обучение трябва да съчетава придобиването на нови знания с умението да се използват в реални работни условия.
- Игрификация... Добавяне на игрален момент към учебния процесго прави забавно и по-ефективно. Gamification дава възможност да се привлекат повече участници в обучението и да не се загубят преди неговото завършване, което често се случва при използване на стандартни подходи.
- Наставничество.Корпоративното обучение с ментор ви позволява даслужителят бързо ще придобие необходимия опит и знания. През последните години този подход става все по-популярен – например 76% от работодателите в Европа предлагат менторство или коучинг на служителите си, а 71% от компаниите във Fortune500 имат корпоративни менторски програми.
Технологии в корпоративното обучение
- Изкуствен интелект и ботове за чат.Тези технологии са идеални и за дветемикрообучение, и за по-продължителна преквалификация на специалисти. Те ви позволяват да вземете предвид не само задачите, които служителят трябва да реши, но и неговите първоначални способности и индивидуални характеристики. Чатботът задава правилните въпроси, а AI позволява, въз основа на получените отговори, бързо да се оцени нивото на обучение и професионалните качества на дадено лице и след това да се изгради лична програма за обучение. По този начин изкуственият интелект и чатботовете помагат за адаптиране на образователното съдържание към конкретна заявка, тоест персонализиране на обучението, доколкото е възможно. Идеалният вариант е, когато индивидуалните модули за обучение се вграждат автоматично в учебната програма на всеки отделен служител.
- Уебинари.Проста онлайн алтернатива на традиционното лице в лицеобучение на служителите. Уебинарите дават възможност за ускоряване на процеса на прехвърляне на информация и получаване на необходимите умения за служителите. Освен това уебинарите позволяват на компанията да намали оперативните разходи за бизнес пътувания, наемане на конферентни зали и аудитории
- Системи за управление на обучението(Система за управление на обучението, LMS).Повечето големи компании предпочитат да създават собствени платформи за обучение, тестване и информиране на своите служители. Такива гиганти като Cisco, Google, Microsoft и много други имат свои собствени LMS. Основното предимство на LMS е, че почти всички обучения, курсове и сертификации се провеждат онлайн, в интерактивна форма. Всеки служител може да се свърже със системата отвсякъде и да придобие необходимите знания и умения. LMS дава възможност да се подобри системата за управление на таланти на компанията, като се използват максимално способностите на отделните служители и екипи.
- Виртуална и разширена реалност.Решенията, базирани на VR и AR, помагат да получитесамо теоретична подготовка, но и практически опит в учебния процес. Виртуален модел, възможно най-близо до реалността, ви позволява да практикувате поведение във всяка ситуация и да научите служител как точно да изпълнява възложените задачи. Така руските железници използват VR симулатор за обучение на железопътни механици. Слагайки очила за виртуална реалност, специалистът се озовава във виртуална среда - симулирана жп гара, където е необходимо да се решават различни проблеми.
- Цифрово приемане.Буквално преведено от английски, този терминсе отнася до процеса на потребители, придобиващи различни цифрови умения. Във връзка с корпоративното обучение имаме предвид интерактивни услуги за съвети, които са вградени в системата и заместват хартиените инструкции. Тяхната задача е да водят потребителя през интерфейса и да реагират на поведението му, за да направят помощта наистина полезна. Един от първите примери за инструмент за цифрово осиновяване беше Skrepysh, дигитален асистент от офис пакета Microsoft Word от началото на 2000-те. След това само дразнеше всички, защото повтаряше една и съща безполезна информация, независимо от поведението на потребителя, и следователно не беше ефективен. Днес, когато се въвежда нов корпоративен софтуер, инструментите за цифрово осиновяване са най-ефективни. При използване на познати подходи служителите на компанията се учат да работят в новата система за около месец. Интерактивните инструкции, вградени в корпоративния софтуер, могат да намалят разходите за обучение и потребителска поддръжка приблизително наполовина, ускорявайки обучението с 20–50%. Освен това натоварването на техническата поддръжка намалява с около една трета, което освобождава време на специалистите за решаване на други проблеми.
- Подкасти.Бизнесът все повече използва подкастинг,създаване на програма за обучение с помощта на свързани медийни файлове - документи, видео или аудио файлове. Подкасти по конкретна тема се публикуват на корпоративен ресурс или в публичното пространство. Популярността на технологията постепенно нараства, но бумът в нейното развитие тепърва предстои.
Днес можем да кажем с увереност, чемодерните технологии са променили корпоративното обучение завинаги. Традиционните подходи (курсове и офлайн конференции) не само губят ефективност, но са и твърде скъпи за бизнеса - това са високи разходи за самото обучение и отсъствието на служители на работното място и следователно загубена печалба. Прехвърлянето на всички процеси в дигитално позволява решаването на тези проблеми и прави обучението полезно и удобно както за компаниите, така и за техните служители.
Вижте също:
Ледникът на Страшния съд се оказа по-опасен, отколкото учените смятаха. Казваме основното
НАСА: Луната ще отразява ярката светлина на Земята през ноември
Новооткритият примат вече е на ръба на изчезването, въпреки че видът живее милион години