Иля Дроздов— изпълнителен директор на ПИК-Аренда. Завършил Физическия факултет на Санкт Петербургския държавен университет през 2011 г. и Висшето училище през 2013 г.
Никита Комаров— продуктов директор в ПИК-Аренда. Завършил Физическия факултет на Държавния университет в Санкт Петербург и Факултета по иновации в Държавния политехнически университет в Санкт Петербург. Работи като координатор на проекта Inliberty.ru. Основава reed.media и Horoshey Dorogi LLC.
Дмитрий Хануков- Сервиз "ПИК-Аренда". Завършил Физическия факултет на Санкт Петербургския държавен университет, магистър по приложна информатика в областта на ИИ. Управлява студио с пълен цикъл за разработка на ИТ продукти.
Как да намерите апартамент без брокери
Идеята на ИТ платформата PIK-Lease е проста: търсене и отдаване под наем на жилища са възможни без недвижимост. И продължителността на този процес може да бъде намалена до два дни, когато средно отнема до месец, за да намерите и наемете апартамент. В същото време човек може да дойде да види жилището по всяко удобно време и да го направи сам. Ключовете от апартамента се съхраняват в сейф с комбинирано заключване, достъпът до който се изпраща на клиента при поискване. В една трета от апартаментите вече са инсталирани електронни брави. Наемателят пристига, инспектира апартамента и, ако всичко му подхожда, сключва споразумение чрез лична сметка в сайта. Резултатът е минимална комуникация с наемодателя или недвижимото дружество. Договорът се сключва с юридическо лице, а не с физическо лице.
Основателите на ПИК-Аренда се запознават през 2007ггодина, докато все още учи в Санкт Петербургския държавен университет. Когато един от тях, Иля Дроздов, трябваше да наеме апартамент в Санкт Петербург, той се сблъска с факта, че този процес не винаги е удобен за наемателя. И това е меко казано.
„Казаха ми да пристигна в един следобед. Взех си отпуск от работа, пристигнах малко по-рано, обадих се на агента и той отговори, че други хора гледат апартамента и имам нужда да чакам ”, спомня си Иля. И след половин час чакане му казаха, че гледането е отменено - хората, на които бе показан обектът пред него, може да го свалят и Илия можеше само да изчака решението им.
Същите проблеми с жилищата под наем са възникнали презприятелите му: трябваше да се координира времето на гледане на апартамента с агента, не винаги е било удобно за наемателя, плановете на собствениците се промениха пред очите ни и най-важното - и двете страни загубиха - това е времето. Така се роди идеята да се автоматизира процеса на избор на жилища под наем и да се сведе до минимум зависимостта от посредника.
Иля Дроздов
Първоначалната инвестиция в пилотната версия на сайта, която беше тествана в Санкт Петербург, беше със собствени средства. С тези пари написахме код и започнахме да търсим първите си клиенти.
„Не знаехме какво може да е необходимо в личношкаф, така че те направиха минимално жизнеспособен продукт без тестове. Освен това ресурсите бяха ограничени “, спомня си Дмитрий. - Написах целия код, не търсеха енкодери в Санкт Петербург. Нямаше и кол център, ние сами се занимавахме с продажби и отговаряхме на телефонни обаждания. "
Какво точно трябва да бъде в първата версия на сайта,съоснователите на компанията са признати, те решиха буквално на коляното. А за сигурността на данните използвахме готови решения, защото ставаше дума за безопасността на личната информация на клиентите, включително финансовите отчети.
„Когато сме го направили, изхождахме от здравия разумпилотна версия на сайта, те решиха какво може да е необходимо, за да поставим апартамент при нас и да получат достъп за гледане на камери. По това време ние не събирахме чувствителни данни (биометрични данни, здравна информация, религиозна принадлежност, политически възгледи и т.н.) и затова не ги съхранявахме. И за да се защитим от възможни атаки, използвахме CloudFlare “, казва Дмитрий Хануков.
Дмитрий Хануков
CloudFlare- Американска компания, предоставяща CDN услуги, защита срещу DDoS атаки, сигурен достъп до ресурси и DNS сървъри.
Основателите звъняха на хора, които отдават под наемапартаменти, и предложи да опитате нова услуга. „Поставихме реклами на Cyan. Вероятно имахме успешен сценарий - мнозина се съгласиха да се срещнат. Но броят на сключените споразумения беше много по-малък, около 10% “, спомня си Никита Комаров.
Но дори минималният успех даде на стартъпите разбирането, необходимо по това време: идеята е жизнеспособна и има търсене на услуги от този вид.
Вътрешно стартиране за разработчика
Беше решено да се мащабира бизнеса. За да направят това, предприемачите се преместиха в Москва и поканиха компанията PIK да стартира услугата си в рамките на групата компании.
„Имахме избор: да направим собствен проект или да дойдем в голяма корпорация и да се споразумеем за вътрешен старт“, обяснява Иля избора на екип.
ВРЪХ- голяма компания за развитие и строителство. Основан през 1994г. Изпълнява комплексни проекти в девет региона на Русия с акцент върху Москва и Московска област.
Така през лятото на 2018 г. се появи вътрешен стартъпразработчикът е PIK-Rent. По време на старта Иля, Дмитрий и Никита не са имали услуга, а само резултати от тестове. Корпорацията майка им предостави карт бланш: основателите на PIK-Lease могат да експериментират и тестват продуктите без много одобрение. Веднъж месечно те се срещат с ръководството на PIK за решаване на стратегически проблеми.
„Нашият опит е по-скоро изключение от правилото, -Отбелязва Иля. - Оказа се, че работим върху нещо, от което се нуждае компанията, и имаше съвпадение на нашите ценности. Напълно спазваме условията за автономност, PIK никога не се намесва в нашата работа. Но няма много такива мениджъри, обикновено инвеститорите се намесват доста в дейностите на стартиращ. Затова не препоръчваме да следвате този път. "
Без излишни "свидетели"
В PIK-Лизинг с наематели и собственициАпартаментите общуват само с мениджърите на компанията. Първо, те се обаждат на наемодателя, установяват неговите изисквания към бъдещите наематели и сключват споразумение. И тогава специалист напуска обекта, който прави подробно описание - размера на стаите, височината на таваните, ориентация към кардиналните точки - и прави снимки. С това офлайн действието приключва, с изключение на гледането на самия апартамент.
Услугата предлага интелигентна услуга за избор на апартамент. Мобилно приложение, работещо на Android и iOS, избира апартаменти въз основа на предпочитанията на потребителите. Когато се регистрират, потребителите ще бъдат подканени да харесват или не харесват различни опции за апартаменти, след това алгоритъмът избира жилище въз основа на оценките.
„Ноу-хау е, че гледането на апартамент не е таканито агентът, нито собственикът са замесени. В сравнение с други услуги, PIK-Lease има личен акаунт, заявление за управление на наем, както и възможност за сключване на споразумение и получаване на отчети за апартамента онлайн “, казва Иля.
Докато търсите наематели в апартаментаинсталирайте камери, където операторите могат да наблюдават хората, които идват да видят обекта. Собственикът може също така, ако желае, да наблюдава посещението в сайта от личната си сметка. Това намалява риска от имуществени щети или кражби и собственикът вижда кой наема имота. След като апартаментът е нает, камерите се почистват.
„Малко вероятно е да откраднете нещо, докато гледатеапартаменти, тъй като там са инсталирани камери и частната охрана работи, - пояснява Никита. - По време на оглед на апартамента, процесът е „застрахован” от наблюдател от PIK-Lease. Ако безскрупулен наемател реши да вземе ненужното със себе си и изчезне преди пристигането на частната охранителна компания, компанията ще покрие загубите на собственика. След стартирането на услугата сме направили повече от 30 хиляди гледания, но на практика не сме срещали подобни ситуации. “
Никита Комаров
За да види апартамента, наемателят трябвапърво намерете в двора близо до къщата сейф, където се намира ключът към домофона. Вторият сейф се намира на входа и вече в него е ключът към апартамента. Кодовете от сейфове могат да бъдат получени чрез връзката, която операторът изпраща. След това наемателят разполага с половин час, за да огледа апартамента. По всяко време той може да се свърже с мениджъра и да зададе уточняващи въпроси.
Тъй като часът на посещение в апартамента е известен предварително, освен това се използват интелигентни брави за влизане, компанията винаги може да разбере за неоторизирано влизане.
Кой ще обезщети
„Когато наема апартамент, собственикът не винаги знаена когото наема жилище. Колко надежден и платежоспособен е човек “, казва Никита. „А за наемателя е важна законната чистота на апартамента, за да не се сблъскате с неприятни изненади.“ Компанията проверява апартамента чрез Единния държавен регистър на недвижимите имоти (USRN), за да сведе до минимум възможните проблеми.
В допълнение, PIK-Rent поемажилищни условия през целия срок на лизинга. Веднъж на всеки три месеца представител на фирма идва, за да се увери, че апартаментът е в добро състояние, прави снимки и описва общото впечатление (например, апартаментът мирише чист или, напротив, има миризма на тютюн). Собственикът може също да вижда цялата информация за състоянието в личния си акаунт.
„Ако наемателят наруши правилата на договора,PIK-Arenda има право да спре предоставянето на услуги за конкретен наемател. Щетите на собственика се покриват от застраховка или депозит “, казва Дмитрий.
Ако щетата е причинена по вина на наемателя – например той реши да прекрати договора предсрочно, повреди имущество и т.н., компанията ще я компенсира.
Според експерти около 11% от руските семейства наемат жилища, а размерът на пазара е 241 милиона квадратни метра. м (7% от общия жилищен фонд).
Според експерти, нивото на домашна застраховка вРусия е много ниска - средните ставки не надвишават 7%, като повечето от полиците се издават при застраховането на ипотечни жилища. Около 3% от хората доброволно застраховат апартаментите си. В Москва обаче тези цифри са много по-високи - около 50%.
Основните щети според собствениците на апартаменти,е свързано с наводнения (или от съседи, или поради скъсване на тръби) - повече от половината от анкетираните са изправени пред подобни проблеми. На второ място е спадът на напрежението в електропреносните мрежи (21%). Значително по-рядко жителите са изправени пред кражби (8%), пожар (6%), природни бедствия (3%), щети на жилища от чужди предмети - паднали дървета, лед, силен вятър, удар от мълния (3%). В допълнение, 8% от собствениците трябваше да компенсират щетите, причинени на техните съседи. Също така в Москва има програма за доброволно застраховане на жилища срещу спешни случаи - към плащанията за комунални услуги е добавена съответна позиция.
Имаше и доста любопитни случаи. Например, някои хора оставят бележки на камерите. Имаше случай, когато прозорците бяха оставени отворени в апартамента. „Ако не сте затворили прозореца, това е всичко“, казва Никита през смях. - Завесите започват да вибрират от вятъра, а сензорите разглеждат това като движение и започват да предават сигнали, че в апартамента има непознати. Друг случай: семейство дойде да разгледа апартамента - мама, татко и дете. Детето се заинтересува от камерата и случайно я заряза. Изображението беше неразбираемо, но ясно можеше да се чуе викът на родителите: „Не облизвайте камерата!“.
Пари и персонал
През първите две години от дейността на PIK-Lease,разработчикът на PIK планира да инвестира 500 милиона рубли в проекта. През 2019 г. приходите от услугата възлизат на 1 милион долара, а според собствените прогнози през първото тримесечие на 2020 г. компанията трябва да стане лидер в сегмента за наем. За собствениците услугите на компанията са безплатни, наемателите плащат еднократна комисионна в размер на 50% от първата вноска. Също така създателите на услугата обмислят възможността да преминат към месечен абонамент.
Система за набиране на екипа на ПИК-Рентвзети назаем от Uber. Всеки кандидат преминава през четири етапа: подбор според изискванията към него, първоначално интервю с мениджър, 3-4 срещи с колеги, с които ще работи и накрая работен казус, който трябва да бъде завършен до няколко дни.
В момента в компанията работят около 50 души. Половината от персонала са програмисти, които предоставят техническата част на проекта, около 10 повече са финансисти и юристи, останалата част е оперативният екип, отговорен за осигуряването на инсталирането на оборудването, а новите апартаменти са свързани и отдадени под наем.
Говорейки за по-нататъшни планове за развитието на компанията,създателите отбелязват, че приоритетът не е в мащабирането на бизнеса до други региони, а в разширяването на списъка с услуги. Например съдействие при избора на специалисти, които могат да направят ремонт в нает апартамент или да предоставят други свързани услуги. „Искаме да бъдем не просто услуга за избор на апартаменти, а да се превърнем в своеобразна управляваща компания“, казва Дроздов.
Вижте също:
- огнище на коронавирус може да се случи още през август. Това се доказва от снимки от космоса.
— В Китай ще произвеждат батерия за 2 млн. км. А експлоатационният му живот ще бъде 16 години
— Вижте шестоъгълните облаци на Сатурн: учените разбират как са направени