Как да възстановим парите за абонамент в App Store или iTunes

Не всяко приложение, което купувате, работи на вашия iPhone, iPad или MacПонякога приложението

Или играта изобщо не отговаря на описанието, или има проблеми с тяхТова включва абонаменти в приложението, както и филми, музика и други подобни.Не е толкова лесно да получите възстановяване за закупената програма и т.н., но можете да изпратите искане за възстановяванеПари.

</ P>

реклама

реклама

Ако имате някакви проблеми сзакупени от музика, филм, телевизионно шоу, книга или приложение от iTunes или App Store, можете да върнете парите за тях. За това обаче е необходима основателна причина. Парите няма да бъдат върнати, ако сте изтеглили специално нещо, просто да го опитате.

По-долу ще ви разкажем как можете да върнете парите.за закупена програма чрез iTunes, както и как да върнете пари за абонамент в App Store. Това е полезно и в случаите, когато сте били таксувани за iTunes абонамент, който не се нуждаете, но сте забравили да го анулирате. Ще ви кажем как да върнете парите.

  • Какво се случва, когато подадете сигнал за проблем
  • Как да възстановим пари за абонамент чрез iPhone или iPad
  • Как да възстановим парите за абонамент за iTunes
  • Докладвайте проблем уебсайт

Какво се случва, когато подадете сигнал за проблем

Когато подадете сигнал за проблем с приложението, виеМожете да изберете една от шест опции. По-нататъшните действия на Apple зависят от избраната причина. В някои случаи парите се връщат незабавно, а в други вие се пренасочвате към програмиста, за да разрешите проблема. Ако приложението не се е появило на вашето устройство след изтеглянето, ще ви бъде предоставена възможност да го изтеглите отново.

реклама

реклама

Ето списък на наличните причини:

  • Искам да поискам възстановяване на средства: Ако не сте доволни от играта, приложението или абонамента, можете да опитате да върнете парите. Просто опишете защо сте недоволни и Apple ще реши дали да ви възстанови или не.
  • Не дадох съгласие за тази покупка: Ако парите са били изтеглени от вас без вашето съгласие, изпратете искане за възстановяване възможно най-скоро.
  • Не получих абонаментно съдържание: Ще бъдете пренасочени към сайта на програмиста и той ще трябва да реши проблема.
  • Невъзможно е да се възпроизведе абонаментно съдържание или има проблем с възпроизвеждането на съдържанието: Отново пренасочване към програмиста.
  • Абонаментът не работи: Пренасочване към програмиста.
  • Нямаше да подновя абонамента си: Тази опция е подходяща за онези, които не успяха да анулират ненужен абонамент. Има малък шанс да върнете парите.

Как да възстановим пари за абонамент чрез iPhone или iPad

В приложенията iTunes Store или App Store няма вградена функция, която ви позволява да съобщавате за проблеми. За щастие отварянето на сайта също не е задължително, можете да използвате приложението Mail.

  1. Отваряне на приложениетоПощана вашето устройство.
  2. Намерете имейла за покупката, която сте направили –Разписка отябълка,
  3. Изберете чек за съдържанието, за което искате да възстановите сумата. Може да се намери по дата или сума.
  4. КликнетеСъобщете за проблемпод закупеното съдържание. Сайтът се отваря.
  5. Въведете свояябълка ID и парола,

  1. Изберете проблем от менюто и изпратете заявката си.

Ще получите отговор от Apple в рамките на няколко дни или седмица, в зависимост от това дали заявката ви е одобрена или не. Обикновено с одобрение парите се връщат в рамките на няколко дни.

Как да възстановим парите за абонамент за iTunes

Отворете програматакачина вашия Mac и следвайте стъпките по-долу.

реклама

реклама

1)В менюто в горната част изберетеМагазинът,

реклама

реклама

2)От лентата с менюта изберетесметка&gt;изглед,

3)Въведете паролата си за Apple ID.

4)В разделИстория на покупкитеКликванеВиж всички,

5)Намерете програмата, за която искате възстановяване, и кликнете до неяоще. След това щракнетеСъобщете за проблем,

6)Ще бъдете отведени до сайта "Подаване на сигнал за проблем". В менютоИзберете проблемИзберете причината за искането и добаветеописание,

7)КликнетеЗа изпращане,

Докладвайте проблем уебсайт

Можете да пропуснете стъпката с iTunes и веднага да отворите сайта.

1)Отидете на този уебсайт и влезте с вашия Apple ID.

2)Отваря се разделпокупка,

3)Ще видите списък с всички приложения и приложения, които сте закупили, намерете този, за който искате да получите възстановяване, и кликнете върхуДокладвам,

4)В менютоИзберете проблемИзберете причината за искането и добаветеописание,

5)КликнетеЗа изпращане,

Apple може да ви върне възстановяване, да пренасочи заявката си към разработчика на софтуер, да поиска повече информация или просто да откаже.