В Украйна има компания, която не само създаде инструмент за администриране на компютърни клубове –
</ img>
Владимир Оноприенко – Ръководител на приходите в Enestech Software
GG:Можете ли да обясните за тези, които изобщо не са в темата, какво е Сенет?
Владимир Оноприенко:Сенет – това е сложна екосистема.Ние даваме възможност на клубовете да организират и управляват своя игрален бизнес. Тъй като компютърният клуб – това не е просто мрежа от компютри, свързани към интернет. Това е възможност да предоставим на играчите добър хардуер и стабилен интернет, за да могат да играят нови игри и да използват различни приложения. Тоест клуб в класическия смисъл – място, където се събират и играят заинтересовани хора. Senet предоставя възможност за управление на този бизнес. От една страна, собствениците и администраторите на клуба имат възможност да администрират удобно за себе си заведението. От друга страна, играчите получават комфортна среда, в която освен да играят, могат да получат и достъп до услуги, свързани с престоя им в клуба. Те могат да поръчат чай, кафе, нещо за хапване, веднага да резервират компютър и да направят дистанционно плащане.
</ img>
</ img>
</ img>
Някои от функциите, които са достъпни за играчи в клубове с екосистемата Senet: 1) Пазаруване; 2) Резервация; 3) Програма за лоялност (Илюстрации: Senet)
GG:А защо избрахте името Сенет?
Владимир Оноприенко:Името идва от древноегипетска игра,който е съществувал преди повече от две хиляди години. Това беше стратегическа настолна игра, в която трябваше да местите фигури по дъската. Сенет се превежда от древноегипетски като “преход”. Правилата на играта не са запазени, но това беше нещо подобно на шаха. Дори има някаква философия в това, тъй като ние създаваме индустрия, защото все още няма правила. Благодарение на качествата на нашия продукт, ние не само задоволяваме пазарното търсене, но дълбоко разбираме как се развива игралната индустрия и какви възможности има в нея, създавайки индивидуални услуги.
</ img>
Сенет – древноегипетска игра (Снимка: otagomuseum)
GG:Ако говорим за същността на бизнеса – има такава модерна дума Copilot. Може ли да ви нарекат Copilot за бизнес, който управлява клубове?
Владимир Оноприенко:Да, можеш.Ние не се адаптираме към бизнес процеса на собственика на клуба. По-скоро предоставяме инструмент, който гарантира, че този процес е гъвкав, съобразен с изискванията и тактиката на клуба, а от друга страна, предоставяме повече възможности за увеличаване на бизнеса на клуба.
Тоест това е синергия между желанията на играчите– посетителите на клуба, с техните очаквания за обслужване и комфорт и подобряване на бизнес процеса на самия клуб по отношение на натовареност, използване на ресурси и маркетингови възможности за популяризиране на услугите на клуба.
Следователно, като използвате Senet, ако започнете свисшето ръководство, собственикът на клуба има възможност да подобри бизнеса на клуба: да го направи по-стабилен, по-предвидим, да намали рисковете и да привлече играчи да прекарват повече време в клуба, използвайки различни инструменти, като специални оферти или възможности за комуникация .
Смело мога да кажа, че ние създаваме тази индустрия
GG:През 2022 г. напуснахте руския и беларуския пазар, но засилихте глобалната си експанзия. Въз основа на резултатите от годината, успяхте ли да компенсирате загубата на повече от 1300 клиенти от страната нашественик?
Владимир Оноприенко:Съзнателната стъпка на прекратяване на дейности встрани, които участват в тази война, оказаха силно влияние върху развитието на нашия бизнес. Сега мога да кажа, че възстановихме темповете на растеж, които имахме. Пазарът в Русия беше голям и преди всичко загубихме инерция в развитието. Но успяхме да възстановим това благодарение на глобалната стратегия за развитие на международния пазар и в постсъветските страни (с изключение на Русия и Беларус)
GG:Как се промени пейзажът на украинския пазар? Загубихте ли нещо от него или, обратното, привлякохте нови клиенти? А каква е структурата на клиентите в Украйна по география?
Владимир Оноприенко:Бизнесът в Украйна преживява трудни времена,свързани с общото настроение и преразпределението на разходите. Хората предпочитат да харчат за армия вместо за развлечения, а игрите – Това е просто забавление. Следователно видяхме спад в клубната активност, но не видяхме внезапни затваряния, както по време на пандемията от COVID-19. Все още обаче има негативни последици.
GG:Каква е структурата на клиентите в Украйна по география?
Владимир Оноприенко:За мен е хубаво, че компютърните клубове са популярни не само в големите градове на Украйна. В малките градове има добри клубове със собствена публика.
Но лидерите са Одеса, Киев, Харков и Днепър
По отношение на тарифната скала за Украйна, ние не сме я променили, не можехме да направим друго.
GG:Говорейки за тарифи. Имате три тарифни плана – каква е разликата между тях
Владимир Оноприенко:Бизнес модел Senet – SaaS (софтуер катообслужване). Ние продаваме абонаменти. Имаме три шаблона за абонамент – основни, бизнес и премиум. Разбира се, последното дава най-голяма полза на клиента и ние винаги обясняваме какво точно ще получи клиентът от премиум версията. Ако говорим за основния абонамент – той е с ограничена функционалност, така че ние се опитваме да предадем на клиента, че бизнес и премиум – най-изгодните тарифи. Но ние ще оставим основната тарифа в тези страни, които са по-малко платежоспособни.
</ img>
Три тарифни плана Senet (Илюстрация: Senet)
GG:Какви са плановете за световния пазар през 2023 г.?
Владимир Оноприенко:Има големи и интересни пазари за насмного държави и изграждаме стратегия за работа с всяка от тях поотделно. В този контекст ключови пазари за нас са стратегическите пазари на Северна и Южна Америка, по-специално Бразилия, а в момента формираме и стратегия за Европа. Отделен ключов пазар за нас е Виетнам и Югоизточна Азия. За Виетнам вече сме разработили работна стратегия, но за Малайзия и Индонезия тепърва започваме да работим върху инструменти за навлизане на тези пазари.
GG:Защо беше избран Виетнам?
Владимир Оноприенко:Имаме ясни данни за размера на пазара и неговитеперспективи за развитие на отделни страни като Виетнам, Китай и Южна Корея. Това са пазари с висока степен на организация на бизнеса и изключително голям брой регистрирани игрални клубове, но пазарите на Южна Корея и Китай са много затворени, регулирани и силно конкурентни и там грешките са много скъпи. Въпреки това, ние се готвим да навлезем на тези пазари, но решението да предприемем активни стъпки беше взето за отлагане. Затова всички усилия бяха насочени към Виетнам, където има повече от 15 хиляди кубически метра и доста конкурентна среда. Смятаме, че със съществуващото приспособяване на продукта към пазара (когато продукт или услуга напълно удовлетворява нуждите и изискванията на пазара, на който се намира, и получава достатъчно търсене и печалба – бележка на редактора), можем да претендираме за позиция на технологичен лидер в тази страна.
Все още сме в етап на навлизане на пазара, новече са подписали споразумение за сътрудничество с най-големия франчайз във Виетнам – Това са повече от 700 клуба и ние постепенно, стъпка по стъпка, прехвърляме тези клубове към SENET.
Също така искаме да има присъствиеперсонал за техническа поддръжка. Точно това е ключовият фактор за успех на този пазар. Имаме технически специалисти, които могат да помогнат на собственика на клуба или неговия администратор офлайн. Като цяло Виетнам за нас е полигон за иновации, където можем да наблюдаваме какъв ефект от развитието на бизнеса можем да получим.
GG:Как обикновено се взема решението за стартиране в нов регион? Какво предшества това и при какви условия се открива представителство?
Владимир Оноприенко:Процесът и логиката зад решението за влизанеотделен пазар протича по следния начин: първо, ние оценяваме потенциала на пазара, като използваме информация от всички налични източници. Ние оценяваме броя на клубовете, използвайки публична статистика и изучаваме бизнес икономиката на отделните държави. Защото цената за един час игра в клуб в САЩ ще бъде 9 пъти по-висока, отколкото във Виетнам.
Като вземем това предвид, ние оценяваме паричната стойностпотенциал на определен пазар, вземете предвид броя на клубовете, броя на компютрите в тези клубове, оценете броя на конкурентите, анализирайте генерирането на потенциални клиенти (търсене и привличане на потенциални клиенти – бележка на редактора). След всичко това анализираме дали този пазар си заслужава да концентрираме вниманието си върху него.
Що се отнася до генерирането на потенциални клиенти.Един от ключовите фактори за пазарните перспективи – това е цената на неговото генериране на потенциални клиенти. Разбираме, че колкото и да инвестираме, колкото и активни да сме, отделни ограничени пазари, например Узбекистан или Армения, няма да ни дадат икономическия ефект, който можем да очакваме от Бразилия или Виетнам.
Следва оценката на съответствието на продукта с пазара: до каква степен решенията и услугите, които предоставяме, съответстват на вътрешните процеси на нашите потенциални клиенти.
В заключение ще добавя, че понякога има местни състезатели, които не виждаме на пръв поглед и трябва да сме подготвени за това. Но това важи за всеки бизнес.
GG:Също така би било интересно да разберете кое е най-голямото заведение по отношение на броя компютри, които Senet обслужва? В коя държава се намира?
Владимир Оноприенко:Тук отново трябва да се върнем във Виетнам.
Всички си представяме, че там е просто джунгла, но дори в джунглата винаги имах 5G връзка
Всичко, което правят виетнамците – те правятГлоба. И там е най-големият клуб, един от франчайзите, с които подписахме споразумение – клубът разполага с 250 компютъра. Те също така планират да отворят eSport арена за 400 компютъра.
GG:Какви нови неща внедрихте през изминалата година?
Владимир Оноприенко:По направлението е изпълнена програмаразработване на бездисково решение. Има два типа архитектура на игрални клубове: традиционна – в който клубът представлява мрежа от свързани помежду си персонални компютри с пълна конфигурация и бездискови – всички данни от отделните компютри се съхраняват на сървъра и нов играч, който сяда на компютъра, получава дисково изображение и в края на сесията тези данни се затварят. Давам за пример Казахстан: ако бяхме въвели бездискова система там по-рано, позициите ни в тази страна щяха да бъдат двойно по-силни.
И бездискова система – това е следващиятпоколение в развитието на архитектурата на игралния клуб, което прави възможно много ясно администриране и елиминира перспективата за нарушаване на мрежовите настройки или хакерски атаки. Тоест това решение дава възможност за ефективно организиране на работния процес в големи клубове, където има 20-30-50 или 100-200 компютъра.
Има решение за това – Senet Boot. Това е нашето бездисково решение за клиенти, което сега е лидер сред подобни продукти на пазарите в Казахстан и САЩ.
</ img>
Как работи решение без диск и Senet Boot (Илюстрация: Senet)
GG:Колко време отнема рестартирането на всичко?
Владимир Оноприенко:Сесията се затваря за няколко секунди, Senet рестартира машината и изважда ново изображение. И нека поясня, че това не е облачна игра – тази технология работи на обикновени компютри за игри.
Като цяло ние в екипа се гордеем с това развитие.SENET Boot не е прост модул, ние го написахме, разработихме и сега го настройваме. Ние също така прилагаме автоматични актуализации, когато се появят нови драйвери или нещо друго, така че администраторът на клуба не трябва да тича и да инсталира всичко сам. Сега всичко това се тества и в същото време сме придобили определени атрибути за висока конкуренция.
GG:На уебсайта ви е посочено, че можете да контролирате конзоли. Но как става това? Там не можете да инсталирате софтуер на трети страни.
Владимир Оноприенко:Има две възможности:първи – традиционен, когато към телевизора е свързан специален контролер, собствена разработка на Enestech, който просто включва или изключва телевизора. Тази ера вече свърши. Има и нова опция – Създадохме отделно приложение за AndroidTV, Samsung и се регистрираме в LG. Това ще позволи на собствениците на клубове да управляват телевизори от административните панели на Senet.
</ img>
Senet Controller за управление на телевизора, към който е свързана конзолата (екранна снимка: Senet)
GG:Тоест, не можете да изключите условната PlayStation през панела?
Владимир Оноприенко:За съжаление не. Конзолата е винаги включена и се управлява само нейният дисплей (TV).
GG:Как иначе можете да използвате Senet, освен да управлявате компютри и телевизори?
Владимир Оноприенко:Някои страни, например в Африка, казват:“Дайте ни възможността просто да включваме и изключваме компютрите”. Но ние искаме да изградим комфортна среда за играча с помощта на Senet, защото имаме модули, които можете да администрирате, да поръчате напитки, храна, можете веднага да резервирате компютър и в бъдеще може би така ще продаваме мишки и клавиатури.
В момента тестваме организацията на турнирите, така че играчите да могат да общуват помежду си, да се състезават, да имат собствен рейтинг и да получават бонуси
GG:SENET автоматично генерира финансови отчети и събира анализи за активността на посетителите. Как приложихте това?
Владимир Оноприенко:в натрупахме доста голяма база даннизнания за това как бизнес процесите в един клуб трябва да бъдат структурирани правилно: какви контролни точки за мониторинг и показатели за ефективност трябва да бъдат основата за вземане на бизнес решения. Това ни позволява да разберем кои тенденции се използват ежедневно или седмично. Предлагаме това на клиента като отделна услуга и не е включен AI. Нашето решение се основава на разбирането за правилно организиран процес, контролни точки и индикатори. Представя индивидуални отчети и икономически графики на клуба.
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
Някои от възможностите, които са достъпни за собствениците на клубове с екосистемата Senet: 1) Финансов контрол; 2) Подробна статистика; 3) Нива на достъп; 4) Касов апарат (илюстрации: Senet)
GG:Миналата година компанията отвори две новиупътвания – университети и летища. Виждате ли перспективи за създаване на подобни локации в Украйна? Какво е необходимо за това – спонсори или държавна помощ?
Владимир Оноприенко:Тук трябва да се потопите в този вертикален пазар,защото това не е просто клиентска типология. Висшите учебни заведения и като цяло образователните институции са типичен пример за вертикален пазар, в който отделно изграден бизнес процес може да се различава от общата практика. И ние виждаме доста голям потенциал в това, защото например има класическо разбиране за библиотека, в която не можете да говорите, но има разбиране за съвременна библиотека като място за достъп до знания във всичките му форми. А имайки предвид световната практика за организиране на учебния процес и пълна дигитализация и възможност за администриране на информация като ресурс през компютър, това е един доста голям и много привлекателен сектор за нас.
Особено обръщаме внимание на електронните спортове. Много образователни институции в Европа, САЩ и Канада активно се движат в развитието на тази област. Електронните спортове дори се преподават като дисциплина.
И в това виждам изключителна перспектива за развитие на Украйна
Трябва да обърнем внимание на това и трябва да бъдеглобална правителствена програма. И когато спечелим войната срещу Русия, ще се върнем към този въпрос. Имаме ресурсите и разбирането на индустрията и сме готови да ангажираме правителствени агенции за подобряване на това развитие. В Украйна има много висококвалифицирани ентусиасти с професионално образование, които могат да придвижат всичко това напред и ние сме готови да помогнем.
GG:Вашият екип се гордее с това, че е фокусиран върху клиентите и прегледа 765 клиентски предложения миналата година. Какви бяха тези предложения (за какво точно се отнасяха) и кои изпълнихте?
Владимир Оноприенко:Едно от исканията, които харесахме, евъзможност за натрупване на бонус точки, които могат да се използват за закупуване на време за игра. Такъв е случаят, когато заявката “Бих искал това” добавя нов продукт към услугата, който повишава нейната конкурентоспособност. И по този начин собственикът може да привлече повече играчи в своя клуб.
Демонстрация на възможностите на екосистемата Senet
GG:И последно, имате ли в момента свободни позиции и какви специалисти с какъв опит и умения търсите?
Владимир Оноприенко:Винаги имаме свободни работни места (всички свободни работни местадостъпен на този линк.) Търсим специалисти по продажбите, особено международни продажби, с познания по английски език. Също така винаги имаме нужда от специалисти по Python и “back-end”.