В новите епидемиологични реалности ролята на ИТ индустрията значително се увеличи: опитът от самоизолацията показа
Цифрови решения за работа от разстояние
По време на пандемия компании от всякакъв мащаб, отApple и Twitter за малкия и средния бизнес са прехвърлили своите служители изцяло или частично на отдалечена работа. Тази тенденция е оказала силно влияние върху пазара на труда: специалистите по дистанционна работа са станали по-търсени и високо платени. Вероятно мнозина никога няма да се върнат в офисите си след пандемията. Според проучване на BCG, компаниите очакват 40% от служителите им да работят отдалечено по някакъв начин в бъдеще.
Тази дългосрочна тенденция ще доведе до по-нататъшнотърсенето на цифрови офис технологии, което е очевидно дори за играчи, които преди това не са се фокусирали върху разработването на подходящ софтуер. Например в момента Samsung тества програма за работа от дома, която планира да пусне на пазара по-късно.
Виртуални частни мрежи (VPN), гласчрез Интернет протокол (VoIP), виртуалните срещи, облачните технологии, инструментите за сътрудничество и технологиите за разпознаване на лица позволяват отдалечени офис операции. Решенията на SaaS и киберсигурността получиха най-голямо развитие: тези области влязоха в топ 6 по отношение на инвестициите в рисков капитал в началото на 2020 г. Бизнесът ще бъде принуден да инвестира повече в сигурни решения. Така в хода на проучване на изследователската агенция Censuswide 45% от представителите на компанията заявиха, че се страхуват от изтичане на данни поради недостатъчно защитени лични устройства на отдалечени служители.
Онлайн услуги и приложения
Потребителите започнаха да харчат много повечевреме онлайн по време на пандемия. Например в Италия използването на мобилни приложения се е увеличило с 30% през март 2020 г. в сравнение с Q4 2019, според платформата за анализ AppAnnie. Новите модели на поведение включват и редовното използване на онлайн платформи за различни цели, което ще има дългосрочно въздействие върху пазара за разработване на решения за следните индустрии:
●Електронна търговия.Statista изчислява, че само 29% от американците не го правятпреминаха към онлайн пазаруване по време на пандемията. В Европа цифрата е малко по-висока: във Великобритания - 35%, в Германия - 47%. В Русия, според проучване на Criteo, повече от половината потребители са инсталирали поне едно приложение за онлайн пазаруване по време на пандемията.
Като цяло хранителните продукти се превърнаха в едни от най-многоКатегории по заявка - 250% ръст на печалбата в средата на март 2020 г., според Rakuten Intelligence. Според Statista търсенето на хранителни технологии в САЩ се е увеличило с почти една трета, докато в Обединеното кралство пазарът за онлайн доставка на хранителни стоки от супермаркетите показва приблизително същата динамика.
●Телемедицина... Застрахователни оценки.ru, търсенето на телемедицински услуги в Русия се е увеличило със 177% през първата половина на 2020 г. в сравнение със същия период на предходната година. В световен мащаб, според VEB Ventures, трафикът към телемедицински услуги (включително приложения и онлайн платформи) може да нарасне 5,5 пъти в сравнение с началото на 2020 г. (36 милиона посещения) и да достигне 200 милиона в началото на 2021 година. В Русия обаче ситуацията не е ясна. Законът за медицината, който не позволява на лекарите да диагностицират, предписват лечение и лекарства и издава болничен лист, значително затруднява развитието на индустрията. Опростяването на държавното регулиране ще допринесе за по-активен растеж на телемедицината в страната.
Сегментът привлече големи обеми рисков капиталинвестиции през първата половина на годината - $ 9,1 млрд. Според разчетите на инвестиционната компания Startup Health това е с почти 20% повече от размера на инвестициите за периода януари-юни миналата година. На фона на нарастващото търсене, бизнес ефективността на цифровите здравни консултантски платформи нараства. Например платформата Lyra Health надхвърли 1 милиард долара след поредния кръг инвестиции, което прави проекта един от глобалните еднорози.
●Онлайн обучение.Според проучване на ЮНЕСКО повечето от 61Проучените държави са въвели някаква форма на мерки за дистанционно обучение. Според Международния икономически форум дигиталното обучение вероятно ще стане по-популярно след пандемията. Това се дължи на неговата ефективност и достъпност. Най-вероятно EdTech ще стане неразделна част от системата на общественото образование.
Пандемията засегна най-много перспективитеонлайн образование за ученици, в което много инвеститори вярват. През последните шест месеца общата инвестиция в образователни услуги за деца надхвърли 4 милиарда долара, което е почти двойно повече от същия период на миналата година, според Crunchbase.
Виртуална (VR) и разширена (AR) реалност
EMarketer изчислява размер само за САЩаудитория, която използва VR технологията поне веднъж месечно през 2020 г., ще достигне 52,1 милиона души, AR технологията - 83,1 милиона души. Пазарът на добавена реалност се разраства по-бързо, воден от диверсификацията на софтуера и стандартизираните платформи за създаване на нови приложения. Търсенето на VR услуги е затруднено от лошото развитие на хардуера. Тази година две индустрии станаха активни клиенти на визуални технологии:
●Електронна търговия.Заедно с храната по време на пандемиякупувачите все повече поръчват дрехи онлайн. Например в Германия процентът се е увеличил с 25%, според Statista. Виртуалните пробни не са новост, но търсенето от страна на марките се увеличи по време на карантината. Например L'Oreal, марката за бижута Kendra Scott и магазинът за мъжко облекло SuitSupply внедриха виртуални инструменти.
●Онлайн забавления. Като се има предвид, че коронавирусът на практика е „убил“в туристическата индустрия, за музеи, изложби и популярни обекти на международното наследство технологията за виртуална реалност се превърна в единствения начин за печелене на пари. Това даде още един тласък на търсенето на развитие на виртуални турове.
Видео услуги и онлайн кина - OOT услуги
В световен мащаб повече от половината от анкетиранитеStatista започна да гледа повече филми в стрийминг услуги като Netflix, 35% - слушане на повече музика и подкасти. Облачни рейви, уеб предавания на концерти, онлайн филмови премиери - цялата индустрия на събитията и развлеченията е променила формата си.
Това доведе до подем на OOT пазара. Напълно възможно е тенденцията да се закрепи и да се развие независимо от по-нататъшната епидемиологична ситуация, тъй като медийната индустрия ще може да събира голяма аудитория, като излъчва събития онлайн в реално време.
ИТ решения за доставка
Безконтактната доставка се превърна в нова тенденция през пролетта2020 г. На фона на нарастването на доставките се развиха GPS услуги и автоматизирани платформи за изпълнение, базирани на AI и големи данни, които оптимизират оперативните дейности в логистиката.
Тенденциите в електронната търговия определят и векториразвитие на услугите за доставка - търсенето нараства в хранителния сегмент. По този начин OptimoRoute, услуга за планиране и оптимизиране на маршрути и графици за доставка, отчете трикратно увеличение на обема на доставката на храна и храна в периода февруари-май 2020 г. Като се има предвид, че спецификата на нишата предполага висока скорост, играчите ще се нуждаят от решения за оптимизиране на маршрути, базирани на AI.
Роботика и дронове
Коронавирусът повиши интереса към роботи и дроновекато един от начините за справяне с недостига на работна ръка в здравеопазването, производството и веригата на доставки. Например, те са били активно използвани за доставяне на храна на хората в карантина. Китайските гиганти за електронна търговия също делегираха доставка на роботи. Освен това роботите дезинфекцираха, а дроновете дори разхождаха кучета.
Според оценките на PRNewswire глобалният пазар на услугироботиката (сервизна роботика) беше оценена на над 17 милиарда долара през миналата година. Очаква се тя да нарасне силно през следващите пет години поради редица фактори: високи разходи за труд, недостиг на квалифицирани работници, увеличени инвестиции в научноизследователска и развойна дейност и търсене на автоматизация като цяло.
Управление на веригата за доставки 4.0
Високо ниво на бюрокрация, липса напрозрачността на данните и гъвкавото управление на веригата на доставки са ключовите уязвимости на традиционните вериги за доставки в пандемия. За да продължи да предоставя на всички страни основни стоки, бизнесът трябваше бързо да премине към модела за управление на веригата за доставки 4.0. Тя се основава на ключовите технологии от четвъртата индустриална революция: големи данни, облачни изчисления, Интернет на нещата и блокчейн. Те създават по-устойчива система, като повишават нивото на точност на данните и стимулират обмена на информация.
McKinsey изчислява, че 39% от лидерите в бранша вече саса внедрили централизирана контролна или контролна кула, за да увеличат прозрачността на веригата за доставки от край до край. Почти една четвърт използва софтуер за автоматизация, който използва високоскоростни методи за проследяване на недостиг на работна ръка поради пандемията. Според неотдавнашно проучване на McKinsey сред специалисти в производството и веригата на доставки, 93% от анкетираните планират да се съсредоточат върху устойчивостта в бъдеще.
Темпът на внедряване на технологиите до голяма степен ще бъдезависят от размера на организацията. По този начин компаниите с вече развита цифрова инфраструктура ще преминат към система за управление на доставките 4.0 по-бързо от тези, които трябва да я изградят. По-специално това се отнася за малкия и средния бизнес.
3D печат
Технологията за 3D печат реши проблема по много начининеефективност във веригите за доставка и забрани за износ на лични предпазни средства. Появиха се платформи, които свързваха производители и клиенти. Например, America Makes стартира съвместно от Администрацията по храните и лекарствата (FDA), Националните здравни институти на САЩ (NIH) и Министерството на ветераните (VA). Чрез платформата потребителите откриват онези, които могат да отпечатват 3D защитни маски.
Високо ниво на персонализиране, което да задоволиспецифичните нужди и децентрализацията на производството вероятно ще доведат до появата на фабрики за 3D печат. Най-вероятно с развитието на дигитализацията 3D принтерите ще станат неразделна част от четвъртата индустриална революция. Statista изчислява, че се очаква индустрията на 3D печат да расте средно с 26,4% годишно през следващите четири години. До 2024 г. неговият обем ще надхвърли 40 милиарда долара.
FinTech
Потребителите приемат безконтактни плащаниякато по-безопасен начин на плащане в магазина в сравнение с пари в брой. По време на пандемията тя е получила безпрецедентен ръст, според Globe News Wire. Потребителите предпочитат методи, които са по-малко податливи на измамни атаки. Общият обем на плащанията се очаква да спадне през 2020 г. поради офлайн пазаруването и сегментите за пътуване. Те обаче ще продължат да растат през 2021 г., движени от безкасовите плащания и онлайн пазаруването.
Финтех проектите са активниразработен в САЩ по време на пандемията. Бизнесът се е превърнал в един от лидерите в привличането на инвестиции в ранните етапи, според Crunchbase. Лидерите на FinTech продължиха да укрепват своите позиции. Например, един от най-скъпите еднорози, Stripe, система за онлайн разплащане, наскоро събра 600 милиона долара.
5G технология
Всички горепосочени технологии и ниши са силнизависят от стабилен, високоскоростен и достъпен интернет. С увеличеното натоварване на мрежата нараства нуждата от подобрено предаване на данни. Точно към това е насочена 5G технологията. Вече доказа своята полза при дистанционно наблюдение и медицинска консултация.
През 2020 г. доставчиците на 5G свързаност се засилиханапред. Например, Verizon получи награда за скорост на изтегляне на 5G със средна реална скорост от 494,7 Mbps. Opensignal изчислява, че това е най-бързата скорост на връзката в света.
Изследванията на PRNewswire показват, че повечеполовината от новите приложения ще бъдат оптимизирани за 5G до 2027 г. Като цяло 5G ще бъде следващият голям скок в комуникационните технологии, се казва в доклад на Allied Market Research. Очаква се до 2026 г. пазарът за възвръщаемост на инвестициите от 5G технологията (възвръщаемост на 5G технологията от размера на пазара на инвестиции) да достигне 320,1 млрд. Долара.
Днес вече е ясно, че коронавирусът ще го направидългосрочен ефект върху моделите на поведение на потребителите. От своя страна това ще осигури развитието на много ниши в ИТ, повишено търсене на специалисти и увеличаване на бизнес разходите за дигитализация на оперативните процеси.