Как започна всичко?
Във вторник нови свободни позиции в Amazon се появиха онлайн. Съдейки по описанието, компанията иска
Изброени са няколко обяви за работавидове заплахи, като „протести, геополитически кризи, конфликти, засягащи операции“, но специално внимание се обръща на „организиран труд“, като се споменава три пъти в един от списъците.
Тези обяви за работа показват, че Amazon гледа на организирането на труда като на една от най-големите заплахи за своето съществуване.
Конфликти Amazon със служители
Исторически Amazon е бил враждебен към работниците, които се опитват да обединят или организират всякакъв вид колективни действия.
Служители на Amazon извън Минеаполисстачкува на 15 юли, призовавайки компанията да подобри условията на труд в един от най-популярните дни за продажба през годината. (Сай Додсън, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Миналата година говорител на Amazon обвини профсъюзите, че използват Prime Day, „за да повишат осведомеността за своята кауза“ и да увеличат членския внос.
Amazon каза в имейл до Motherboard, че Prime Day се използва от „синдикатите“ и „критиците“ като възможност да „разгласят каузата си“.
Изявлението беше направено в отговор на съобщенияКлиентите на Amazon, че ще бойкотират Prime Day, за да покажат солидарност с работниците на складове, стачкуващи в Минесота, и да се противопоставят на минималната заплата на компанията за 15 долара, условията за работа в складовете и условията за работа в чужбина за продуктите на Amazon
„Събития като Prime Day станахавъзможност за нашите критици, включително синдикатите, да повишат осведомеността за своята кауза, в този случай чрез увеличаване на членския внос. Тези групи създават дезинформация, за да работят в тяхна полза, когато всъщност ние вече предлагаме това, което те твърдят, че е тяхната кауза – водещи в индустрията заплати от 15 долара на час, обезщетения и безопасно работно място за нашите служители“, каза компанията. „Можем само да заключим, че хората, които планират да присъстват на събитието в понеделник, просто не са информирани. Ако тези групи са синдикати и политици, които обединяват за своята кауза — наистина искаме да помогнем на американските работници, ние ги призоваваме да съсредоточат усилията си върху приемането на законодателство за повишаване на федералната минимална заплата, защото 7,25 долара е твърде ниско.
- Компанията уволни Крисчън по-рано тази годинаСмолс, чернокож служител, който ръководи протест в център за изпълнение в Ню Йорк срещу неадекватните мерки за безопасност на Amazon в първите дни на пандемията COVID-19.
Защото служителите на Amazon в цялата странатествани положително за вируса, служителите решиха, че колективните действия са единственият начин да принудят компанията сериозно да почисти съоръженията си.
Служители на центъра за изпълнение на Amazon вСтейтън Айлънд, Ню Йорк, излезе в знак на протест срещу реакцията на компанията на инфекция COVID-19 сред служителите на склада. Amazon потвърди един случай на COVID-19 в съоръжение в Ню Йорк, но работниците казват, че са били поне 10 и че компанията не е уведомила работниците или е почистила правилно склада. Те призоваха Amazon да затвори съоръжението за две седмици за дълбоко почистване.
- В резултат на това ръководителите на Amazon са частниза да обиди складовия работник, който ръководи протестите, и след това да го атакува в Twitter. Изтеклите записи на среща между представители на компанията описват подробно план за очерняне на Крис Смолс.
След уволнението на Крис Смолс, който помогнада организира стачка на складови работници заради опасностите от новия коронавирус, ръководителите на Amazon го нападнаха публично в Twitter. Изтекли протоколи от срещи с главния изпълнителен директор на Amazon Джеф Безос, получени от Vice News, очертават план за ръководителите да опетнят Смолс и да го превърнат в основна мишена на компанията за дискредитиране на нарастващото работническо движение в компанията.
„Той не е нито умен, нито разбираем и до такава степенпресата иска да се съсредоточи върху нас, а не върху него, ние ще бъдем в много по-силна позиция в връзките с обществеността, отколкото просто да обясняваме отново как се опитваме да защитим работниците “, каза Дейвид Заполски, генерален съветник на Amazon.
Заполски потвърди автентичността на думите си,обяснявайки своите коментари: „Оставям емоциите си да се възползват от мен“, каза той в изявление пред The Verge. Но вместо да се извини за клевета на Смолс, той продължи да го атакува.
- Освен това Amazon използва топлинни карти, за да проследи профсъюзните настроения в своите магазини Whole Food.
Компанията обяснява това като опит за решаване на проблемина ранен етап, но собствените служители на Amazon стачкуват. Въз основа на повече от 20 показателя компанията оценява всеки от своите 510 магазина и му дава оценка. Червено означава, че магазинът е изложен на риск от обединяване. В оценката си компанията взема предвид лоялността на служителите, текучеството на служителите, расовото разнообразие, средното заплащане, броя на разговорите с HR, близостта на магазина до трудова организация и броя на нарушенията на OSHA и злополуките на работното място.
В резултат на това новината, която компанията имасложна и тайна програма, която проследява десетки частни групи във Facebook, създадени от служители, не изглежда изненадващо. Това се доказва от вътрешни документи и доклади, които се появиха в мрежата.
Какво се съхранява в тайните записи на служителите?
Както посочва Вице, тези доклади изглеждаса предназначени предимно за идентифициране и реагиране на оплаквания от шофьори за доставка на Flex относно неща като грешки в приложението на компанията. Но Amazon изглежда също следва по-деликатни дискусии. Създателите на доклади се насърчават да маркират очевидни настроения в съобщенията и да търсят служители на Flex, които споделят новини, че „служителите на склада [се оплакват] от лоши условия на труд“ или които обсъждат „планиране на всяка стачка или протест срещу Amazon“.
Flex драйверите не са официалнислужители, но са на свободна практика, които доставят със собствен транспорт. Те се плащат на час, а Amazon твърди, че печелят между 18 и 25 долара на час, в зависимост от бакшиша и броя на доставките. Шофьорите на Flex не получават обезщетения като здравно осигуряване или обезщетения за болест, които са на разположение на щатни служители.
В страни, където пазарът на труда е силно засегнат отпандемиите, особено в САЩ, доклади показват жестока конкуренция дори за този вид работа. Съобщава се, че драйверите на Amazon Flex са прибягвали до трикове през последните месеци, като например използване на автоматизирани ботове или дори окачване на телефоните си на дървета в близост до контролни центрове, за да получат все по-редки слотове за доставка.
Според документи, предоставени на Vice,Наблюдението на гъвкави драйвери в социалните мрежи на Amazon обхваща десетки групи в САЩ, Обединеното кралство и Испания. Те включват частни Facebook страници като „Amazon Flex Las Vegas“ и „Official Amazon Flex Drivers in Portland“.
Инструмент за наблюдение на социалните медии иотчетите, които генерира, бяха оставени в домейна www.sharkandink.com, който няма очевидни връзки към Amazon, а инструментът не използва традиционната инфраструктура на Amazon. Но останалите файлове и отчети имат директни връзки към Amazon и след публикуването на тази статия Amazon потвърди, че този инструмент за проследяване и отчети са създадени от компанията.
Според файловете, останали в мрежата,Корпоративните служители на Amazon получават редовни доклади в социалните медии за своите драйвери на Flex на номинално лични страници и използват тези отчети за диагностика на проблеми и проследяване, например, на график на шофьори за всякакви стачки или протести срещу Amazon.
Докладите включват пълни имена и заглавияшофьори, които публикуват нещо забележително на една от десетките частни страници за драйвери във Facebook за Flex Drivers Сред файловете, останали в мрежата, е документ, наречен Мониторинг на социалните медии, който изброява затворени групи във Facebook и уебсайтове с драйвери на Amazon Flex по целия свят, както и публични подредакти на драйвери на Flex и ключовата дума в Twitter „Amazon Flex ". 43 групи във Facebook са собственост на шофьори от различни градове на САЩ. „Следните социални форуми, споменати в таблицата, трябва да бъдат наблюдавани по време на работа в социалните мрежи“, се казва в документа. Групите на Facebook, които се наблюдават, включват драйвери за Amazon Flex от Лос Анджелис, драйвери за Amazon Flex, активирани от Amazon драйвери и десетки други.
Съобщенията могат да се наблюдават в реално време сс помощта на инструмента на живо и те са сортирани в една от десетките различни категории, включително проблеми с приложения, медийно покритие, маркетинг, обратна връзка за DP и много други. Всяка от тези категории има допълнителни подкатегории, които стават по-специфични и се отнасят до проблеми, с които могат да се сблъскат шофьорите, като например работа с непокорен клиент, безпомощен човек за поддръжка на Amazon, проблеми с приложения и GPS и десетки други.
Източник на изображението: Vice
Документите показват, че Amazon систематичнонаблюдава, категоризира и анализира номинално затворени страници в социалните медии, използвани от техните драйвери на Flex, които са независими изпълнители, доставящи колети и хранителни стоки за Amazon и Whole Foods в над 50 града в САЩ и други страни. няколко други държави.
Как Amazon реагира на публикуването на документите?
„Имаме различни начини за събиране на обратна връзкашофьори, а ние имаме екипи, които работят всеки ден, за да гарантираме, че се застъпваме за подобрено изживяване на шофьора, по-специално чрез директна връзка с шофьорите “, заяви Amazon в изявление до Дънната платка. „След получаване на известието открихме една група в нашия екип за доставка, която събираше информация от затворени групи. Въпреки че се опитаха да подкрепят драйверите, този подход не отговаря на нашите стандарти и те вече не го правят, защото имаме други начини водачите да ни дадат обратна връзка. "
Какво се случи след обявите за работа?
След публикуването на тази история,Amazon премахна обявите за работа, а говорителят на компанията Мария Бошети заяви в имейл, че „обявата за работа не е точно описание на ролята - тя е направена по погрешка и оттогава е коригирана“. Говорител не отговори на допълнителни въпроси относно предполагаемата грешка. Обявата за работа, според собствения портал за работа на Amazon, е актуализирана от 6 януари 2020 г.
СНИМКА НА ЕКРАНА С СЕГА ПРЕМЕНЕН СПИСЪК НА РАБОТИТЕ В ПОРТАЛА ЗА РАБОТА В AMAZON.
Според Linkedin, след седмица на публикуванеОнлайн работа за работа 71 души са кандидатствали за длъжността разузнавателен анализатор и 24 за длъжността старши разузнавателен анализатор. Първата свободна позиция е публикувана на Amazon Jobs през януари, а втората е публикувана на 21 юли, според уебсайта на компанията.
Реакция на обществеността
Дания Раджендра, директор на коалиция Атина,алианс от десетки основни работни групи, които обединяват работници от Amazon, разкритикуваха списъка за наблюдение. „Работниците, особено чернокожите, ни казват от месеци, че Amazon ги тормози, че се изказват. Тази длъжностна характеристика е доказателство, че Amazon възнамерява да продължи този курс “, каза Раджендра в изявление пред Дънната платка. "Обществеността трябва да знае дали Amazon ще продължи да заема тези позиции, дори ако те вече не са публикувани."
Понеделник организация с нестопанска цел OpenИнститутът за пазари, който изучава монополи, публикува доклад за наблюдението на служителите на Amazon, който твърди, че тези методи "създават сурова и нечовешка работна среда, която причинява постоянно състояние на страх, както и физически и психически страдания".
Прочетете също
Ореолът на Андромеда се приближава до нашата галактика. Казваме ви защо е важно
Симптоми на коронавирус при деца. На какво трябва да обърнете внимание?
Оказа се, че накара цивилизацията на маите да напусне градовете си