Apple спря да слуша разговорите на потребителите на Siri

Apple обяви, че спира своята програма за осигуряване на качеството на Siri в световен мащаб.

Какво се случи

Случай

е, че по време на контрол на качеството на гласаасистент изпълнители слушат някои потребителски записи. Наскоро един от тези изпълнители говори с журналисти и им разказа какви разговори идват при тях.

Понякога Siri започва да записва, когато говори за тованикой не пита: например, когато закопчавате ципа на дрехите или след като вдигнете ръка с Apple Watch. В резултат на това изпълнителите често чуват двойки, които правят секс, поверителна медицинска информация и дори разговори за сделки с наркотици.

Apple казва, че изпълнителите получават по-малко от 1%ежедневни потребителски заявки, за да се анализира колко правилно работи Apple. Обикновено заявките продължават само няколко секунди. В същото време аудиозаписите „са предоставени анонимно, на случаен принцип и не са свързани с потребителски имена или идентификатори“.

Самите служители обаче казват, че получаватинформация за местоположението на потребителя, така че намирането на името му не е трудно. Да, и те имат висок оборот, така че на теория личните разговори на потребителите могат да попаднат в неподходящи ръце.

Какво сега?

Apple отговори на тази информацияи спря програмата с участието на изпълнители. Сега той ще бъде преработен: компанията планира да пусне актуализация, която ще позволи на потребителите да изберат дали да изпратят своите записи за преглед.

„Стремим се да предоставим възможно най-доброто изживяване.използване на Siri при защита на поверителността на потребителите. Докато извършваме задълбочен преглед, спираме програмата за оценка на ефективността на Siri в глобален мащаб. Освен това, с бъдещи софтуерни актуализации, потребителите ще имат възможност да се откажат от участие в програмата за оценка“, се казва в изявление на Apple.