Facebook потвърди пред Bloomberg, че изпълнителите са транскрибирали гласови чатове на Messenger, за да определят
Защо спряха
Компанията съобщава, че всички даннибяха анонимни и получени единствено от хора, които доброволно са се преписали. Но въпреки това тази практика трябваше да бъде прекратена преди повече от седмица.
Проблемът е липсата на прозрачност.На изпълнителите на TaskUs не беше казано откъде идва аудиото или защо го преписват. В резултат на това някои работници смятат, че работата им е „неетична“, особено когато някои разговори съдържат лична информация.
Както при гласовите асистенти,съществува опасение, че служителите могат да подслушват поверителна информация и потенциално да я злоупотребят за свои собствени цели. Компанията отдавна е изправена пред обвинения в подслушване на телефони за рекламни цели. И след като беше глобен с 5 милиарда долара за нарушения на поверителността, Facebook вероятно не искаше да рискува по-нататъшен контрол от страна на правителството.
Защо беше необходимо
Предизвикателството е да балансирашповерителност с технически нужди. Все още има много място за подобрение в AI декодирането и е трудно да се подобри точността без добри примери. Ако Facebook прекрати завинаги програмата си, компанията ще трябва да намери друг начин за подобряване на AI. В противен случай ще остане на същото ниво като сега.