Тази година, въпреки американските санкции, Huawei вече е продала повече смартфони, отколкото за цялата година
Животворни санкции
Онзи ден на презентация, главата на украинскиМобилните услуги на Huawei (HMS) Анастасия Литвин говори за настоящите успехи на AppGallery (алтернатива на Google Play на смартфоните Huawei / Honor) и за милиард долара инвестиции в разработване на приложения и планира да развива посоката в световен мащаб в Украйна.
Според Литвин, планове за сервизно направлениеHuawei имаше дълго време и преди 2,5 години компанията навлезе в Европа със своя магазин за приложения AppGallery. В Китай по онова време той вече беше известен и търсещ. Там потребителите живеят без Google Play почти винаги, а местните производители пускат устройства с Android със собствени магазини. Санкциите просто тласнаха Huawei да развива активно посоката. През септември компанията обяви инвестиция в размер на 1,5 милиарда долара в развитието на услугите и за половин година влезе в партньорства както с глобални играчи, така и с големи местни разработчици. По време на местното декемврийско събитие в Huawei, завесата беше повдигната как точно компанията подходи към въпроса и какво е направено с нас.
Собствен начин
Пазарът вече е преживял повече от един „популярен“.алтернативен магазин за приложения. Nokia, Samsung, Blackberry – наляха пари в бездънна бъчва. богати компании с пазарна експертиза, някакъв вид потребителска база, продажби и контакти на пазара. В резултат на това, поради невъзможността да се развие платформата и да се привлекат разработчици и потребители, Maemo, Bada, Blackberry и вероятно други безименни герои умряха. Някои, като магазина за приложения Yandex.Store, успяват да пропаднат благодарение на държавната подкрепа.
Huawei тръгнаха по своя път. Компанията не стартира с гумени обяви и големи презентации, хакатони и т.н. Според Литвин нейните представители лично са се срещали с всички основни световни и местни играчи и са търсили интересни условия за тях. Те подходиха цялостно към въпроса, а също така извършиха цялостно преструктуриране на вътрешните ресурси и ги пренасочиха към развитието на екосистемата.
Стратегията за развитие на HMS се нарича „1 + 8 + N“, където потребителят на смартфона живее заобиколен от екосистема от осем устройства и неограничен брой IoT услуги.
</ img>
Три кита на Huawei Mobile Services
Системност – това е може би основното нещо, коетоотличава Huawei от неуспешните си предшественици. За да създаде благоприятни условия за развитие на услугите, компанията полага усилия в три посоки: това е ядрото на HMS, тоест средата и инструментите за разработка, мотивация за разработчиците и мотивация за потребителите.
</ img>
Ядрото
Става въпрос за набор от технически инструменти,които предприемачът може да внедри (или може да не приложи по негово усмотрение) в приложението. Например, това са API-и, инструменти за оторизация, приемане на плащания, разпознаване на емоции и много повече от Huawei. Сега са 24 от тях, а компанията работи върху голям брой. Между другото, целият персонал за развитие се намира в Китай.
Литвин твърди, че от подобниИнструментите на Google са с по-добро качество и по-дълбока техническа интеграция. Първото, разбира се, не може да се провери толкова лесно. На презентацията бяха дадени два примера. Първият – Алгоритъмът за разпознаване на лица използва около 350 точки, докато еквивалентът на Google – около 100, като при другите инструменти нещата са горе-долу същите. Второ – местна поддръжка за разработчици. и това вече звучи по-убедително. Huawei има екипи на място, където разработчиците могат да задават въпроси, ако нещо се обърка. Според един от настоящите партньори на Huawei, Radar, е много по-лесно да свържете плащания с помощта на HMS, отколкото с помощта на инструменти на Google, тъй като трябва да комуникирате с американска компания дълго време по пощата и на английски, но тук – роден език и всичко останало.
</ img>
Между другото, сега всички приложения, които вече са налични за AppGallery, дори и да са били инсталирани от Google Play, се актуализират през собствения магазин на доставчика.
разработчиците
Компанията си сътрудничи както с бизнеса, така и слица. В допълнение към местната поддръжка и технически инструменти, разработчиците получават и финансови стимули от Huawei. Това е маркетинг – т.е. популяризиране на услуги в приложения и офлайн. Например промоционални игри в магазини, където потребителите получават смартфони, за да участват, играят и участват в тегления с награди или други дейности. За малки творци в силно конкурентни ниши – това е манна небесна. Разбира се, ако можете да привлечете потребители. Топ разработчиците могат да рекламират в браузъра.
Второ, това е комисионна.При изтегляне на приложения разработчикът запазва цялата комисионна за себе си. В игрите – 85%. Ако си спомняте колко проблеми сега има Apple заради 30% комисионна в магазина за приложения и че топ разработчиците се опитват да заобиколят AppStore и да приемат плащания през Apple (на Android проблемът не е толкова голям, но също съществува ), тогава става ясно какъв е интересът на големите международни марки, които имат стотици хиляди, милиони изтегляния. Но отново, това работи само когато хората идват в магазина. Сега Huawei говори за темп на растеж от 30% и 570 милиона потребители, които са извършили поне някаква активност в AppGallery, а по стандартите на пазара на смартфони това са сълзи.
потребители
Huawei предлага на своите потребители своя собственаID, услуга за плащане, услуга за стрийминг на музика (засега има само безплатна библиотека, но обещават да работят в тази посока), облак с 5 GB безплатно и други дреболии. В обозримо бъдеще дори в Украйна – Huawei Pay, както и още повече местни услуги.
Huawei планира да привлече аудитория в магазинаприложения, използващи промоции, подаръци и т.н. Около 300 подаръка вече са достъпни в Европа. Но неотдавнашният неуспех на Веон красноречиво подсказва, че мотивирането на прост човек да изостави познат инструмент за нов не е лесна задача. По-скоро един поглед към светлината в AppGallery ще доведе до нуждата от приложения при липса на алтернативи, когато смартфоните с Google Play изчезнат от рафтовете и се окаже, че това е най-лесният вариант. При условие, че ще бъдат достатъчно лоялни, за да си купят смартфон. Бонусите, виртуалната валута и акциите ще подсладят хапчето в самото начало и ако потребителят е достатъчен, те ще го направят по-лоялен с времето.
</ img>
Ефективен двигател за привличане на публика би могълда се превърне в някакъв вид ексклузи, и то не местни, а не нивото на „месец безплатно ползване на някаква услуга“, а с играчи от нивото на Fortnite и т.н. Но докато Huawei не говори за това.
Има още нещо, което ми се струва много важно, икоето трябва да се хареса на потребителите много повече точки и отстъпки. Всички приложения в магазина се проверяват двойно - автоматично и ръчно (между другото, украинският екип на Huawei помага при проверката на локални приложения). Ако си спомняте колко често възникват скандали поради шпионски софтуер и заразени приложения в магазина на Google и колко потребители страдат от тези истории, то при наистина честна проверка и компетентна комуникация на AppGallery, сигурността може да се превърне в един от ключовите фактори за симпатия на потребителите към Huawei.
Какво вече е достъпно за потребителите на смартфони Huawei / Honor
Според Lytvyn, в украинския магазин около 50%приложения, създадени от топ разработчици (Booking, Kayak и други). Компанията вече привлече всички топ бизнеси у нас и според нея покрива около 80% от нуждите от съдържание. Между другото, Украйна е в топ 3 в региона по брой добавени заявления.
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
</ img>
Няма американски социални мрежи, казватехнически можете да ги добавите, но все още има правни нюанси. Стартирането на Huawei Pay е въпрос на човешки ресурси и приоритети, работата продължава в тази посока.
В допълнение към магазина с приложения, теми и другималки неща, които вече съществуват в смартфоните на доставчика, Huawei работи върху свой собствен браузър и асистент. Казват, че браузърът – собствена разработка, а не добавка за Chrome. Сега включва емисия с новини, която се събира от партньор за агрегатор.
Скоро ще се появи помощник. Визуално екранът с него изглежда много подобен на Chrome с Google Assistant. Има някакъв вид новини, карти. Тук е възможна интеграция с въздушни превозвачи, таксиметрови услуги, хотелски услуги и др. Всъщност с всеки разработчик, ако само потребителят би се възползвал от карти. Данните за картите са взети от услуги, които се интегрират с Huawei.
В близко бъдеще компанията не планираправете пари в посоката на услугата, въпреки че всъщност HMS веднага съдържа всички инструменти за това. Приоритети за близко бъдеще – Това означава още по-голяма локализация, увеличаване на броя на местните услуги и потребителската база и тяхната лоялност. Huawei иска да използва HMS, за да увеличи емоционалната привързаност на публиката. След като тези цели бъдат постигнати, ще може да се мисли за монетизация.
Какво следва?
Huawei обещава да изненада още шест месеца по-късноЖурналисти с нови функции на услугите си. Но дори на пръв поглед колосалната работа беше извършена през първите шест месеца. Компанията не планира да спира развитието на посоката, дори ако санкциите бъдат отменени. Те послужиха като добър катализатор за развитието на услугите. А с развит магазин за приложения можете да живеете щастливо дори и в AOSP версията на Android, както китайският пазар отдавна показва. Никой няма да скрие този канал за нея, в същото време, дори и при такъв Android, с наличието на приложения, тя ще може спокойно да довърши Harmony OS и да я разгърне, ако има реална нужда от нея.
В сух остатък. Защо Huawei може да успее?
От днешна точка не можете определенотвърдят, че с появата на услугите, Huawei ще бъде обречен на успех. Развитието на магазина за приложения ще зависи от трите страни. От това колко добре Huawei ще разработи техническата част (няма съмнение в силната мотивация на компанията), колко разработчици ще успеят да привлекат (и тук вероятно няма достатъчно добра комисионна сама, каква разлика прави, каква част от дупката за понички ще получи човек, ако е дупка от поничка) и от потребители (и тук лоялността ще работи заедно с наистина готина примамка). Но систематичността, огромните ресурси и голямата мотивация на Huawei определено го поставиха в по-изгодно положение от Samsung, Nokia и други подобни, които имаше по едно време.
Тя също няма проблеми с желязната част –Компанията отдавна развива бизнеса с полупроводници и е силна и в телекомуникационното оборудване. Huawei притежава огромен брой лицензи за 3G, 4G и приносът му към 5G като цяло е трудно да се надцени.
Ако добавите към това милиони лоялнипотребители по целия свят (говорим за стотици милиони продажби годишно), можете да съчувствате само на Google и други американски компании, които са загубили Huawei като клиент, вероятно завинаги.
Остава само да си припомним изявлението OPPO запланира да инвестира 7 милиарда долара в създаване на екосистема на устройства. Изглежда, че снежната топка, която се появи с усилията на правителството на САЩ миналата година, се обърна срещу него и сега растежът на китайските гиганти не може да бъде спрян.