Потребителят има изгорен смартфон Redmi Note 7S. Xiaomi отказа да помогне

За съжаление, почти всеки производител се е сблъсквал (и многократно) със спонтанно запалване на техните

смартфони. И наскоро такъв случай се случи с Xiaomi.

Какво се случи

Тази история разказа в социалните мрежи Чавхан Ишвар(Чавхан Ишвар) от Индия. В началото на октомври той си купи смартфон Redmi Note 7S (копие на глобалната версия на Redmi Note 7) и го използва в продължение на месец без никакви проблеми.

Въпреки това, на 2 ноември на работа, смартфонът изведнъжсе запали. Собственикът му усетил миризма на изгоряло и дим, когато джаджата просто лежала на масата. В същото време прозрачният калъф, който беше в комплекта, се разтопи от високата температура.

Чавхан уверява, че преди това не е зареждал или изпускал смартфона.

</ img>

Какво са му направили?

Потребител носеше изгорял Redmi Note 7Sдо сервизния център, но те дори не можаха да премахнат SIM картата - притурката беше толкова повредена. Няколко дни по-късно те съобщиха, че е невъзможно да се поправи смартфонът.

Ръководителят на сервизния център призна, че причината за спонтанното запалване е батерията или по-скоро нещо вътре в нея.

След това потребителят се свързва директно с услугатаПоддръжка на Xiaomi. Но и там не му помогнаха, като казаха, че батерията не се покрива от гаранцията. Експертите установиха, че инцидентът е възникнал в резултат на външно въздействие, така че инцидентът е класифициран като „щета, причинена от клиента“.

</ img>