Неуспешен Apple III
Първият компютър на Apple, Apple I от 1976 г., беше нещо като експериментален
Пускането на Apple III беше придружено от огромна рекламакампания и цялата работа по Apple II беше затворена и ресурсите бяха прехвърлени към нов проект. Уви, бързо стана ясно, че Apple III се е повредил поради прегряване, прекомерна плътност на компонентите и лоши съединители. Причината за неуспеха на продукта беше и фактът, че все още нямаше висококачествен софтуер за новия компютър, а в режим Apple II машината не може да се използва напълно, тъй като разработчиците блокираха свързването на външни платки. Компютърът, разбира се, беше финализиран, но репутацията на Apple беше нарушена и през 1983 г. IBM PC излезе на първо място по продажби, а Apple III беше прекратен през 1984 г.
Newton MessagePad
Изпреварвайки времето си, както в концепция, така и вероятно в изпълнение, Newton MessagePad е епичният проект на Джон Скъли, човекът, който свали Стив Джобс от Apple през 1985 г.
Устройството стартира през 1993 г. иNewton MessagePad беше позициониран като PAD (Personal Digital Assistant), което неволно ни кара да мислим за днешните смартфони и самия iPhone. Проектиран да анализира и правилно да интерпретира личната информация на потребителя, Newton MessagePad трябваше да помогне с организацията на живота.
За съжаление Нютон беше напълно неразбрансъвременници и неговата перфектно изкривена система за разпознаване на почерк превърна устройството в откровен присмех. Резултатът е незабавното „унищожаване“ на този продукт след завръщането на Стив Джобс през 1997 година.
Mac OS Copland операционна система
1987 г., три години след старта на Mac,група инженери, отговорни за софтуера, решиха леко да актуализират операционната система на компютъра, като го оборудват със защита на паметта и преференциална многозадачност.
Нова обектно-ориентирана операционнасистемата с познатия интерфейс от Mac и с увеличена изчислителна база беше наречена Pink. Скоро проектът е преработен след сделка между Apple и IBM от 1989 г., която доведе до независима операционна система, наречена Taligent. Разбира се, беше същият Пинк, само че с друго име.
През 1993 г. новото ръководство на Apple решава да започнесъздаване на друга операционна система с Mac-подобен интерфейс, но работеща върху всякаква архитектура. Основната цел беше да се представи жизнеспособен конкурент на предстоящата версия на Windows 95. Проектът беше наречен Raptor. Системата трябваше да осигури на Apple микроядрото от следващо поколение и затова компанията се фокусира изцяло върху него.
Но за съжаление идеята беше убита от лошо управление иконфликт в екипа. Независимо от това, ръководството нямаше намерение да се отклонява от първоначалната идея и затова беше сглобена нова група инженери и още през 1994 г. започна работата по Copland. Три месеца по-късно обществеността стана наясно с това и през май 1995 г. Apple обяви пускане на следващата година, заедно с Mac OS 8.
В рамките на девет месеца от началото на работатаоперационната система се е променила до неузнаваемост. Идеята на Raptor беше да изгради ядро и да добавя нови функции през цялото време. Apple искаше не само да предостави на публиката продукт, но и да го развие ефективно. Copland започна да прилага стратегията, но бързо се затъна в опитите да покрие всичко наведнъж. Оригиналните 4 души от екипа за разработка се превърнаха в 100 за по-малко от година.
Когато екипът, отговарящ за системата, не успя да предостави публична бета версия през май 1996 г., изпълнителният директор Гил Амелио осъзна, че компанията трябва да търси алтернатива.
Досега общността на феновете на Mac остававъпрос, свързан с необходимостта по това време да се купува BeOS от Be или Open Step от NeXT. Но почти никой не споменава сериозно Копланд. Въпреки техническите особености, за следващия Mac OS беше важно да получи ново лице. Apple се нуждаеше не просто от крачка напред, а от скок напред, който да говори за стремежа към модерни технологии. Решението на Амелио най-вероятно спаси компанията, тъй като Apple нямаше да се превърне в себе си, без да изостави Copland.
PowerBook 5300
Получена серия от лаптопи PowerBook на Appleголям успех в началото на 90-те. PowerBook 5300 имаше огромен потенциал да издигне популярността на линията на съвсем ново ниво. Издаден през 1995 г., 5300 беше нещо като ултрабука на деня. Да, нямаше оптично устройство, но идваше с флопи устройство за 3,5-инчови флопи дискове. Това беше и първият лаптоп от Apple, който използва новия процесор PowerPC на Motorola.
Но за съжаление нещата не тръгнаха от самото началоТака. Множество проблеми с корпуса причиниха пукнатини на капака на лаптопа, а недостатъците в хардуера силно повлияха на работата на дисплея. По-лошото е, че повечето лаптопи бързо се прегряват и дори могат да се запалят, което даде на PowerBook 5300 името "HindenBook" и тежката история.
iTunes накара потребителите да слушат U2
500 милиона души от 119 страни получиха„подарък“ от Apple. Албумът Songs of Innocence на ирландската рок група ще бъде достъпен безплатно, съобщи главният изпълнителен директор на Apple Тим Кук след изпълнението на музикантите на представянето на новия iPhone.
Въпреки това, вместо просто да направи албума безплатен за изтегляне, Apple го добави към iTunes библиотеката на всички.
По този начин, 11 песни от Songs of Innocenceса се появили в списъка с албуми. Не всички бяха доволни от такъв принудителен подарък. В социалните мрежи мнозина се възмутиха, че не харесват групата U2 и никога няма да изтеглят албума сами, а сега не могат да го изтрият. В същото време по-голямата част от потребителите бяха доста недоволни от такава безцеремонна намеса в тяхната медийна библиотека. Въпреки че това е позволено от потребителското споразумение.
„Мислех, че имам добра антивирусна програма, но този албум на U2 все още е в моя iTunes“, написа един потребител на Twitter.
„Намирам за обидно, че Apple добави албума U2 в облака за мен, без да пита. Така че събудете се сутрин и имате Джъстин Бийбър във вашата музикална библиотека “, пише друг.
Почти веднага хората започнаха да търсят инструкции,как да се отървете от нежелан албум. Компанията обаче скоро отговори на недоволството на потребителите, като създаде специална страница за премахване на Songs of Innocence. В резултат на това екипът за поддръжка на Apple създаде специална страница с инструкции как да изтриете албум на U2, който беше принудително изтеглен на всеки iPhone и iPad.
Проблем с антената в iPhone 4
Превъзходен пример за това как се е провалилPR кампанията се усложнява от арогантността на ръководството на Apple. Малко след пускането на iPhone 4 през юни 2010 г. беше разкрито, че антената (и приемането) на телефона, който е вграден в горната, долната и страничната част на устройството, от време на време блокира. От кого? Хората или по-точно пръстите им.
Вместо да признаете очевиден недостатък,Стив Джобс просто обвини собствениците на iPhone, че "ги държат по грешен начин". Скандалното заглавие се разпространи по целия свят и в интернет предизвика вълна от смях и възмущение едновременно.
В крайна сметка Apple реши този проблем,изразходвайки няколко милиона долара за създаване на допълнение към тялото - силиконови брони. Малка сума за такава голяма корпорация, но чудесен урок по лидерство. Ако пакетът първоначално включваше Бъмпер, тогава нямаше да има много по-малко спорове и дискусии.
Бавен iPhone
Разследването срещу Apple започна през 2017 г.Потребителите бяха забелязали забавяне на по-старите iPhone и преди, но тогава общото възмущение накара щатите, водени от Аризона, Арканзас и Индиана, да проучат дали компанията умишлено намалява производителността на по-стари устройства. Причината за разследването беше подозрението, че по този начин Apple убеждава своите потребители да купуват нови модели iPhone.
Собствениците на смартфони заявиха товаПроизводителността на устройството забележимо намаля след инсталирането на iOS 10.2.1. Потребителите заведоха дела срещу Apple, твърдейки, че компанията ги е подвела относно състоянието на джаджите.
През декември 2017 г. компанията призна тованаистина подцениха тактовите честоти на процесорите на по-старите смартфони. Според представители на Apple по този начин компанията е защитила собствениците на iPhone от внезапно изключване и други неизправности, а също така е увеличила живота на батерията. Компанията твърди, че iOS 10.2.1 пусна алгоритъм, който забавя скоростта на притурката в зависимост от състоянието на батерията.
През март 2020 г. стана известно, че Appleще плати обезщетение на собствениците на смартфони в размер до 500 милиона долара. Компанията отрече обвиненията, че действията й са насочени към насърчаване на закупуването на нови модели iPhone, но се съгласи да плати обезщетение, за да избегне съдебни спорове. Американските собственици на iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus и SE, които са инсталирали iOS 10.2.1 или по-нова версия на устройства, могат да се класират за $ 25. И месец по-рано, през февруари, Apple беше глобена от френските власти - компанията трябваше да плати 25 милиона евро за умишленото забавяне на старите iPhone.
Прочетете още
Създадена е първата точна карта на света. Какво не е наред с всички останали?
Най-бурното място на Земята: защо проходът Дрейк е най-опасният път към Антарктида
Ново ураново съединение чупи рекорда за аномална проводимост