SberConf-2020: nový formát kanceláří, tři hlasové asistenty a inteligentní reproduktor s displejem

Sberbank během vysílání představila nové logo Sber. Ukázalo se, že společnost pochází ze slova „banka“ ve svém

název.

U značky Sber jsme vzali nejvíceto hlavní z našeho bankovního dědictví. Zaškrtnutí je symbolem našeho odhodlání a zaměření na výhody pro lidi. Náš kruh je symbolem našeho zaměření na potřeby lidí a vytváření příležitostí a pohodlí pro ně. Zůstali jsme zelenou finanční značkou, ale přidali jsme trochu více rozmanitosti do toho, co děláme a co děláme pro zákazníka.

German Gref, šéf Sberbank

Nové logo společnosti

Sberova nová kancelář

Bankovní kanceláře se podle první změníMístopředseda představenstva Sberbank Alexander Vedyakhin, promění se v místo k životu, místo komunikace, kde se lidé scházejí. Obnovená kancelář přijde o pokladny a bankomaty budou ovládány hlasem. Navíc prostřednictvím bankomatu bude možné zavolat taxi, objednat si jídlo nebo koupit lístek do kina.

A inteligentní kamery a biometrie pomohou provádět operace bez pasu. Můžete si dokonce dát kávu s vedoucím pobočky, slibuje Vedyakhin.

Nyní to není jen místo, kam lidé přicházejíprovést vklad, vybrat hotovost nebo si nechat poradit nebo si vzít půjčku. Toto je místo komunikace, kde lidé přicházejí vidět nové technologie, pracovat, domluvit si schůzku nebo chatovat, například jako vy a já.

Alexander Vedyakhin, první místopředseda představenstva Sberbank 

Také v kanceláři můžete odesílat nebo přijímatbalík přes kontrolní stanoviště. Mluvíme o službě SberLogistika, která vám umožňuje zavolat kurýrovi a poslat s ním balík nebo to provést prostřednictvím kontrolního stanoviště v pobočce. Chcete-li doručit kurýrem, musíte poslat žádost a zaměstnanec se u vás objeví do 15 minut, ale do konce tohoto roku bude tato služba k dispozici pouze v Moskvě a Petrohradu. Později se objeví v dalších městech Ruska.

Sberbank představila nový platební systém SberPay

Další změnou jsou nové bankomaty s hlasovým ovládáním. Za tímto účelem Sberbank při vydávání karet shromažďuje biometrické údaje.

Nové stroje rozpoznávají člověka předemPo načtení biometrických údajů má uživatel okamžitě přístup ke všem standardním funkcím. Chcete-li například vybrat peníze nebo provést jakoukoli operaci, pouze nyní to lze provést pomocí hlasových příkazů. 

Společnost také představila službu úspory v aplikaci Sber Online. Umožňuje vám diskrétně odložit každý nákup.

Optimální pohyb města

V taxislužbě "Citymobil" (vlastněnospolečný podnik Sberbank a Mail.ru Group) bude možné vykreslit trasu pomocí elektrických skútrů a v blízké budoucnosti bude tato možnost spuštěna pro kola a veřejnou dopravu. Při nerovnoměrném rozmístění zaměstnanců taxi po městě může být klientovi poskytnuta sleva na cestu do takto řídce krytého prostoru. 

Taxi služba Citymobil přidala možnost rezervace skútru, kola se v aplikaci objeví v nejbližší době, aby aplikace dokázala postavit co nejoptimálnější trasu.

Osobní školní docházka

SberClass již působí v 65 regionech Ruska.

Společnost také ukázala SberClass, službu pro osobní vzdělávání dětí. Studenti budou schopni společně řešit úkoly a učitelé získají nový nástroj pro automatizaci práce.

Technologie pro podnikatele

Sberbank vytvořila komplexní řešení pro podnikatele - všechny služby, které potřebujete k zahájení, jsou po ruce v Sberbank Business Online.

Klient obdrží službu pro vyhodnocení podnikatelského nápadu spředpověď na pět let a návratnost investic, nábor zaměstnanců, kontrola dodavatelů, outsourcing účetnictví a vzdálená právní podpora.

Vyplněním formuláře a přiložením pasu bude možné čerpat podnikatelský úvěr a otevřít si bankovní účet online. 

SberDisk od SberCloud

SberCloud, člen ekosystému Sber, uvádí na trh nové cloudové úložiště souborů pro jednotlivce - SberDisk.

Po registraci mohou uživatelé SberDiskuzdarma nahrajte 15 GB libovolných souborů do cloudu a získejte k nim přístup prostřednictvím mobilních aplikací App Store a Google Play a také prostřednictvím webového rozhraní. Svůj prostor na disku můžete rozšířit na 100 GB nebo 1 TB za 83 nebo 249 rublů za měsíc a také výměnou za bonusy z věrnostního programu SberSpasibo.

Uživatelé SberDisku mohou:

  • automaticky ukládat fotografie a videa ze smartphonů a tabletů;
  • poskytnout jakékoli osobě a organizaci dočasný nebo trvalý přístup k jejich souborům a složkám;
  • nastavit synchronizaci a obnovit smazané soubory do 30 dnů.

Vyvinuli jsme snadno použitelný, spolehlivýa bezpečné cloudové úložiště. „SberDisk“ činí ekosystémové služby přátelštějšími a pohodlnějšími pro soukromé uživatele a podpora „Sber ID“ umožňuje společnostem v ekosystému Sber a jejich partnerům integrovat a doplňovat své produkty úložištěm souborů při zachování nejvyšší úrovně důvěrnosti a zabezpečení. Naše společnost disponuje spolehlivou IT infrastrukturou a vysokou odborností v oblasti informační bezpečnosti, což potvrzují pravidelné audity a certifikace. 

Evgeny Kolbin, generální ředitel společnosti SberCloud

Cloudové úložiště SberDisk je kombinací 15GB volného místa na disku, výhodné sazby, vysoká úroveň zabezpečení a soukromí, stejně jako integrace se službami a aplikacemi ekosystému Sberbank. Uživatelé jej mohou zadat pomocí „Sber ID“ - zabezpečeného přihlašovacího účtu pro služby společnosti Sber a jejích partnerů. SberDisk umožňuje uživatelům vytvořit jeden prostor pro pohodlné ukládání souborů a dokumentů pro všechny ekosystémové služby.

V offline režimu umožňuje aplikace SberDiskzobrazit uložená data a obsah bez přístupu k internetu na všech zařízeních, na kterých je aplikace nainstalována. Uživatelé IOS mohou skenovat dokumenty z aplikace. Uživatelé Androidu dostanou tuto příležitost ve 4. čtvrtletí 2020.

Rodina virtuálních asistentů „Salute“

Sber's Salyut je první rodina virtuálních asistentů na světě s různými postavami, zvyky a pohledy na svět. Jsou tři: Sber, Athena a Joy.

„Sber“ je pokročilý, rozumí technologii.Miluje krásné, složité zkratky, ale snadno se s nimi komunikuje. Introvert, který si váží pořádku, ale nemá odpor k dovádění a hraní. Mluví hlasem dabingového herce Daniila Shcheblanova.

"Radost" je veselá, má vysokouemoční inteligence, pomáhá řešit každodenní problémy a šetří čas uživatele. Optimistický a extrovertní, ale respektující osobní hranice. Mluví hlasem dabingové herečky Taťány Ermilové.

"Athena" - snaží se učinit svého uživateleco nejproduktivnější a nejefektivnější pomáhá strukturovat podnikání. Dodržuje pravidla a ve všem udržuje pořádek, systematizuje informace. Vyjádřila ji televizní moderátorka Anastasia Černobrovina.

Byli jsme první na světě, kdo vytvořil nejen pomocníka, alecelá rodina postav z umělé inteligence, která uživatelům umožní vybrat si, s kým jsou v tuto chvíli nejpohodlnější. Asistenti rodiny Salyut se vyznačují vysokou emocionální inteligencí: díky pokročilé platformě pro dialog je každá postava schopna udržovat dialog způsobem, který je pro něho vlastní.

Konstantin Kruglov, generální ředitel SberDevices

Asistenti mohou nejen udržet konverzaci v chodu anajít odpovědi na otázky, ale také objednat jídlo, domluvit si schůzku s lékařem nebo kosmetickým salonem, převést peníze příbuzným nebo zaplatit za mobilní komunikaci. Všichni asistenti mají stejnou sadu schopností, takže výběrem jedné z nich nebo přepínáním mezi nimi uživatel v každém případě získá všechny možnosti technologické platformy a ekosystému Sberbank.

Zapnutí virtuálního asistentaVaše chytré zařízení, stačí jej pozdravit slovem „Salute!“, pak znak zvolený na začátku interakce bude reagovat na odvolání. Nebo můžete říct: „Pozdravte, Sberbank!“ nebo „Salute, Athena!“, chcete-li ihned oslovit konkrétního asistenta.

Asistenti pracují na bázi cloudových technologií s pomocí nejvýkonnějšího ruského superpočítače „Christofari“.

Set-top box SberBox a SberPortal

Sberbank ukázala SberBox - předponu proTelevizory, ve kterých jsou zabudováni asistenti z rodiny Salyut, a další služby Sber, včetně filmů, objednávání jídla, her a hudby. Zařízení promění jakoukoli televizi na centrum zábavy - poskytuje přístup k online kinu Okko, streamování hudby SberSvuk, televizním kanálům a hrám.

Virtuální asistenti již byli integrováni doHonor TV. V únoru společnost SberDevices zahájila prodej svého prvního veřejně známého zařízení - Okko Smart Box. Jednalo se o set-top box určený pro online kino Okko, který se připojoval k televizi a internetu, ovládal se dálkovým ovládáním a hlasovými příkazy, ale nebyl integrován s virtuálním asistentem.

Cena set-top boxu bude 3 490 rublů, uživatelé obdrží jeden měsíc předplatného všech služeb zdarma. V příštím měsíci bude set-top box stát 2 990 rublů.

Co je v krabici:

  • produktivní čipset Amlogic S905Y2;
  • 2 GB RAM a 16 GB trvalé paměti;
  • podpora moderních standardů přehrávání obsahu (UltraHD 4K a Dolby Digital Plus).

Desítky tisíc filmů, televizních seriálů a vzdělávacích programů online kina Okko (v závislosti na zvoleném předplatném). Jako dárek - předplatné „Optimum“ (50 000 filmů a televizních seriálů) na měsíc zdarma.

Některé filmy tuto funkci podporujívideo nakupování: pokud se vám líbil kostým hrdiny, můžete najít stejný nebo podobný v partnerských obchodech. Můžete si také koupit suvenýry se symboly svých oblíbených filmů, aniž byste se rozptylovali sledováním v online obchodech - partneři projektu.

Chcete-li zahrnout požadovaný film nebo stopu, potřebujetestiskněte tlačítko aktivace mikrofonu na dálkovém ovládání a řekněte jméno (podržení tlačítka mikrofonu při zadávání požadavku je volitelné). SberBox rozumí rusky a anglicky, vyhledává podle pracovního názvu, umělce, herce, režiséra a žánru. Hlasový požadavek můžete formulovat ve volné formě, můžete také ovládat přehrávání a přepínat kanály svým hlasem.

A ještě jedno chytré zařízení - SberPortal.Inteligentní obrazovka pro videohovory zaměřená na osobu v různých částech místnosti. SberPortal je první inteligentní displej na světě s virtuálním asistentem, výkonnou kamerou a reproduktory Harman / Kardon. Ve skutečnosti je „Sberportal“ kombinací reproduktoru a tabletu s funkcí rozpoznávání tváře a hlasovým asistentem.

SberPortal je jedinečný nejen proruský, ale i pro světový trh zařízení. Snad žádný chytrý displej neimplementoval tolik inovací a inovací najednou. Podařilo se nám nejen nasytit zařízení moderními schopnostmi, ale také zajistit, aby spolupracovaly v pohodlných uživatelských scénářích. Ani jeden prvek zde neskončil náhodou, každý detail plní svůj účel v několika scénářích. SberPortal je příkladem koordinované práce mnoha společností v ekosystému Sber. Na tvorbě zařízení se kromě integrovaných uživatelských služeb podílely i naše výzkumné laboratoře. 

Konstantin Kruglov, generální ředitel SberDevices

Cena za SberPortal nebyla oznámena, ale také slíbili zahájení prodeje letos.

Integrovaný virtuální asistent SberPortaluví, jak identifikovat své uživatele a v závislosti na tom nabídnout vhodný obsah. Když je dítě před ním, zařízení se přepne do dětského režimu: obsah pro dospělé, nákupy a bankovní transakce jsou blokovány. Inteligentní asistent místo toho vyzve dítě, aby si zahraje hru, přečetlo příběh nebo udělalo domácí úkol.

Mikrofony v SberPortalu lze deaktivovat hardwarema veškeré zpracování video streamu (rozpoznávání gest, automatické zaostřování během videohovoru, rozpoznávání tváří členů rodiny) se provádí na zařízení bez přenosu dat do cloudu. Sada obsahuje magnetický kryt kamery.

SberPortal podporuje všechny známé metodykomunikace s uživatelem: lze jej ovládat dotykem, hlasem a dokonce i gesty. Unikátní schopností SberPortalu je vynikající porozumění všem základním gestům: gestu V (lat. V, tvořené ukazováčkem a prostředníkem) - aktivovat asistenta; palec nahoru nebo dolů, aby se vám skladba při poslechu hudby líbila nebo nelíbila; gesto STOP (otevřená dlaň) - pro pozastavení přehrávání; Gesto MUTE (prst na rty) - pro ztlumení zvuku."

SmartMarket

Sberbank spustila platformu SmartMarket, obchodchytré aplikace - dovednosti pro virtuálního asistenta „Salute“. Říkají, že nemusíte nic stahovat. Uvnitř se nejedná o aplikace, ale o „dovednosti“, zdá se, že jde o něco jako mini-aplikace, které mohou vývojáři přidat na platformu Sberbank.

Sber vytvořil taneční hru.Říkají, že to může udělat kdokoli ve svém nástroji pro tvorbu aplikací a přidává tam rozpoznávání tváří a další nástroje. Zdá se, že všechny aplikace budou brzy schopny rozpoznávat tváře. Sberbank bude platit vývojářům nových dovedností pro virtuální asistenty. Jednou za čtvrtletí společnost zaplatí nejlepším vývojářům až 2,5 milionu rublů.

Společnost tvrdí, že SmartApps prodokonce i malé a střední podniky mohou dělat hlasové asistenty, a to i bez psaní kódu. Sberbank představila online nástroje a šablony: přímo v systému bude možné sbírat a testovat nové dovednosti.

Smartmarket bude zcela otevřený třetím stranámspolečnosti se zaměřením na mladé podnikatele, kteří chtějí zahájit vlastní podnikání. "Nyní nabízíte své produkty a služby jako dovednosti virtuálních asistentů." A naši asistenti jsou lidem vždy nablízku. “

„SberPrime“

Společnost prokázala předplatné všech svýchSlužby. Předplatné bude stát 199 rublů měsíčně, prvních 30 dní bude zdarma. Sberbank slibuje výhody přes 20 tisíc rublů ročně. Přihlásit se můžete na webu, v aplikaci a od října v kterékoli pobočce. Do konce roku bude roční předplatné stát 999 rublů.

Jaké služby jsou zahrnuty v předplatném:

  • Okko - až 20 tisíc filmů zdarma, zbytek - 15% sleva;
  • SberSvuk - bezplatný přístup;
  • „SberMarket“ - bezplatná dodávka produktů z obchodů;
  • SberDisk - 30 GB v cloudovém úložišti a 20% sleva na další prostor;
  • Delivery Club - 10% za 10 objednávek měsíčně;
  • Citymobil - 10% sleva na objednávky;
  • SberMobile - 15% za komunikační služby.

Klienti automaticky těží z předplatného SberPrime pro každou službu po přihlášení prostřednictvím Sber ID, to znamená, že klient již nemusí mít pro každou službu samostatné uživatelské jméno a heslo.

Jediné „Sber ID“ činí zákaznickou zkušenost mnohem pohodlnější.

Rebranding pro Sberbank provedl mezinárodníAgentura Landor&Fitch. Donedávna to byly dvě samostatné velké agentury. Landor je možná nejznámější brandingová agentura na světě a jedna z nejoblíbenějších mezi velkými ruskými společnostmi. V roce 2000 například přejmenovala MTS (s „vajíčkem“ v logu) a vyvinula značku S7 pro Siberia Airlines. Fitch provedla předchozí rebranding Sberbank v roce 2009. V únoru 2020 byly obě agentury sloučeny do jedné reklamní skupinou WPP, do které patří.

Sberbank nezveřejňuje náklady na rozvoj značky, ale „dodatečné náklady, kromě běžných činností na zavedení nové značky“, se odhadují na asi 2,5 miliardy rublů za 5–6 let.

Poplatek velké mezinárodní agentury za vývoj nové značky je obvykle 5–10 milionů $.

Přečtěte si také

Ledovec Doomsday se ukázal být nebezpečnějším, než si vědci mysleli. Říkáme hlavní věc

GitHub nahradil termín „master“ neutrálním ekvivalentem

Najednou se objevily dva důkazy o mimozemském životě. Jeden je na Venuši, druhý není znám