Vědci z Kalifornské univerzity s pomocí řady experimentů zjistili, jakou cenu mají zprávyzačít
Výzkumníci z University of Californiařekl, že je lepší nejprve sdělit špatnou zprávu a až potom dobrou zprávu. To podle vědců pomůže snížit jeho úzkost a lépe se soustředit na řešení problému.
Jejich experimenty pomohly pochopit toto chování aočekávání lidských vypravěčů a posluchačů se liší. To znamená, že pokud si je někdo jistý, že by měl nejprve říci dobrou zprávu, neznamená to vůbec, že jeho partner bude reagovat „správně“. Lidé obvykle chtějí nejprve slyšet špatné zprávy.