Dnešní podnikatelé budují podniky v kontextu trvalého digitálního pokroku: schopnosti rychle
Průlomovou společnost však lze vytvořit pouzeprůlomový tým. Díky velkému množství úspěšných a neúspěšných příkladů si to velké společnosti uvědomily před více než 10 lety a začaly studovat, jak digitalizovat společnosti budováním správného týmu.
Trend citlivosti digitální osobnosti
Jak společnosti fungují již v digitálním věkuto je víceméně jasné: ve věcech digitální transformace informačních systémů a obchodních procesů společností uspěli světoví giganti McKinsey, Capgemini Consulting, MIT Sloan a další seriózní obchodní instituce. Z jejich práce je nám dnes jasné, jak můžete transformovat jednu obchodní funkci nebo celou společnost. Ale jak hodnotit a vybírat manažery vhodné pro novou společnost, to ještě není tak zřejmé.
Ve městě Skolkovo se jedná o otázku digitálního školenímanažeři jsou zapojeni již několik let. Omezené porozumění fenoménu digitální adaptability nás vedlo k výzkumu. Studie se zúčastnilo více než 6 tisíc zaměstnanců pracujících na ruském trhu v místních a globálních společnostech z více než 20 průmyslových odvětví: to umožnilo identifikovat stabilní individuální charakteristiky, které jsou odpovědné za přizpůsobení se nové digitální realitě. Na základě výzkumných dat byl vytvořen systém hodnocení - Skolkovo Digital Index (SDI), zaměřený na analýzu úrovně digitální citlivosti jednotlivých zaměstnanců a týmů.
Shromažďovali jsme údaje o manažerech na různých úrovnícha specialisté: jak interagují s inovacemi, jaký přístup demonstrují v řízení projektů, jak se chovají ve stresu, jaký styl interakce s kolegy a vedení týmu dávají přednost. Kromě toho jsme shromáždili data o digitální gramotnosti účastníků: jejich úroveň znalostí v oblasti základních a komplexních digitálních řešení a zkušeností s aplikací technologie v odborných činnostech. V důsledku této rozsáhlé studie jsme dokázali vytvořit model digitální susceptibility, který zahrnuje blok digitální gramotnosti a blok digitálních kompetencí a odpovídá na otázku „Jak přizpůsobivý je tento zaměstnanec digitální realitě a bude se moci stát novým transformačním vůdcem?“ Model byl ověřen na velkém množství externích objektivních dat a ukázal vysokou přesnost a spolehlivost hodnocení. Kromě samotného výzkumu byl nástroj SDI použit ve více než 20 projektech k posouzení potenciálu vedoucích a týmů.
Riziko vám pomáhá konkurovat
Ukázalo se, že manažeři s vysokou a nízkou úrovní digitální citlivosti mají významné rozdíly v řadě kompetencí. Například v jejich otevřenosti vůči novým věcem a ochotě riskovat.
Ochota riskovat je vlastnostpo mnoho let to bylo vnímáno jako destruktivní. Například před několika lety průmyslové a bankovní společnosti najaly výzkumné pracovníky, aby identifikovali zaměstnance se zvýšenou mírou rizika, protože rozhodnutí těchto zaměstnanců vedla k průmyslovým katastrofám a významným finančním ztrátám. Časný výzkum také ukázal, že lidé s rizikem averze si také pravděpodobně užijí extrémní sporty, obdrží více jízdenek na překročení povolené rychlosti a jsou náchylní ke zneužívání. Podniky tak po mnoho desetiletí vnímají rizikový apetit jako negativní rys.
Čím více je však společnost digitalizována, tím vícepřístup k rizikovým zaměstnancům se mění silněji. Chuť k riziku se stává nezbytnou kompetencí pro začínající vůdce. Důvodem je skutečnost, že inovace, se kterými se dnes zabýváme, jsou složité technologické systémy. Ve světě zatím není dost příkladů, které by společnostem umožnily podrobně naplánovat projekt implementace nové digitální technologie. Realizace těchto inovativních projektů tedy vyžaduje určitou míru rizikovosti - ochotu jednat v nejistotě a prokázat tolerantní postoj k chybám. Schopnost riskovat, překonávat ztráty a chyby a učit se ze zkušeností se stává důležitou kompetencí dnešních digitálních vůdců.
Zajímavé je, že v rámci validace modeluPokud jde o digitální susceptibilitu SDI, použili jsme technologii neuroanalýzy, kterou jsme vyvinuli v posledních letech a posoudili manažerské kompetence. Riziková chuť k jídlu může být posouzena analýzou nervových reakcí mozku ve vítězných a prohraných situacích, jako je například sázková hra. Mozkové reakce, které ukazují na zvýšenou emoční vzrušení ve výherní situaci, na rozdíl od ztráty, naznačují zvýšenou náchylnost k riskování. Jak vedoucí pracovníci, tak generace Y - studenti programu Moove - kteří podle SDI projevili zvýšenou ochotu riskovat, také vykazovali výraznější mozkové reakce v reakci na odměnu oproti ztrátě. Je důležité, aby obě skupiny - vrcholoví manažeři a vysokoškoláci - se zvýšenou náchylností k riziku byli v řadě obchodních ukazatelů obecně úspěšnější než jejich méně rizikoví kolegové.
Digitální gramotnost a věk
Digitální gramotnost, založená na našívýzkumu, rozdělil se na dvě velké složky: úroveň základních digitálních řešení a úroveň komplexních technologií. Úroveň základních řešení odráží, jak účinně je člověk schopen řešit každodenní úkoly v domácnosti pomocí digitálních technologií. Komunikace, vyhledávání a nákup zboží a služeb, doprava, jídlo - všechny tyto úkoly dnes můžeme vyřešit pomocí digitálních technologií mnohem rychleji, pohodlněji, levněji a snadněji než dříve. Integrovaná technologická úroveň je posouzení povědomí o komplexních technologických řešeních, která mohou mít významný dopad na společnost nebo celé obchodní odvětví. Pochopení principů strojového učení, internetu věcí, virtuální a rozšířené reality a řady dalších technologií umožňuje vůdci posoudit možnost integrace těchto řešení do obchodních aktivit společnosti, a tedy ji přivést na novou úroveň.
Zajímavé je, že jsme našli spojení mezi základnoudigitální gramotnost a věk: mladí lidé jsou obecně důvtipnější v základních digitálních řešeních: jsou rychlejší a sebevědomější v digitálních příležitostech, které jim umožňují optimalizovat hledání potřebného zboží a služeb, komunikace, dopravy a otázek kybernetické bezpečnosti. Na druhé straně v oblasti komplexních digitálních technologií vykazují top manažeři lepší výsledky - ti, kteří již dosáhli prvních úspěchů na cestě digitalizace společnosti. Mají lepší představu o tom, jaké příležitosti vytváří distribuovaný účetní systém (blockchain) a jak je lze použít k poskytování kvalitativně nové služby, což jim nakonec umožňuje zvýšit prodej a zvýšit podíl na trhu.
Sociální vhodnost: Boomery a Zoomery
Skupina vysokoškoláků MOOVE měla nižší úroveňsociální žádanost - snaha splnit vnější očekávání. To naznačuje, že je méně pravděpodobné, že budou nosit masky, hrát formální role nebo jednat v souladu s očekáváními prostředí. To je částečně způsobeno profesionální deformací starší generace - podnikatelské prostředí je naučilo být kompromisnějším, flexibilnějším a schopným plnit očekávání.
Jeden by však neměl vyloučit další možnost:Tyto rozdíly mezi mladými a zralými digitálními vůdci - zoomery a boomery - mohou odrážet širší kulturní změnu: posun směrem k otevřenější, podpůrnější a kreativnější obchodní kultuře.
Empatie jako důležitá vlastnost nových vůdců
Na základě výsledků mnohaletého výzkumu digitálnívnímavosti a aplikovaných projektů založených na SDI vidíme, že empatie se stává jednou ze základních charakteristik začínajících vůdců. Moderní týmy se vyznačují decentralizací, poklesem hierarchie - začínají se podobat komunitám odborníků, z nichž každá je silná svým vlastním spektrem problémů, kde neexistuje výrazný, neustále dominantní šéf. Úkolem vedoucích je umět přesně posoudit silné a slabé stránky členů týmu, aby bylo možné správně alokovat zdroje a role týmu a také zvolit jednotlivé metody motivace. K tomu moderní vůdci potřebují mezilidskou citlivost - schopnost cítit jemnou dynamiku emocionálního kontextu, změny stavu každého.
Bič už není efektivní metodamanagement - moderní zaměstnanci potřebují stále více svobody pro kreativitu a psychologicky příjemné prostředí, aby mohli realizovat své často poměrně vzácné znalosti. V takových podmínkách se objevují nové cenné výsledky, nápady, produkty. Tyto týmy se obtížněji řídí, ale jsou to právě ty, které nyní přinášejí ty nejsilnější a průlomové nápady a zrodily společnosti nového typu. Naše výsledky ukazují, že úspěšní vedoucí pracovníci - starší i mladší MOOVE, kteří úspěšně zahájili startupy - mají zvýšenou mezilidskou citlivost.
Navzdory tomu, že v posledních desetiletíchdíky výzkumu v oblasti genetiky chování bylo možné zjistit, že všechny osobnostní rysy mají významný biologický základ, všechny podléhají také změnám po celý život. Efekt vývoje nebyl zrušen. To znamená, že do určité míry lze vyvinout sníženou odolnost proti stresu, nedostatek empatie, nízkou ochotu riskovat a nedostatečnou úroveň inovací, čímž se zvýší jejich úroveň přizpůsobivosti nové digitální realitě.
Viz také:
Vakcína, školní rok a chladná sezóna. Hlavní věc říkáme ze schůzky prezidenta
Vědci: Něco existovalo před naším vesmírem
Výzkum: v kvantovém modelu neexistuje efekt motýla