Nebezpečné případy požáru pro produkty AmazonBasics
Některé příběhy o nebezpečných výrobcích jsou děsivé. V jednom
Zprávy se za ta léta zjevně nahromadily. CNN od roku 2016 nepočítá méně než 1 500 recenzí u více než 70 příběhů popisujících „produkty explodují, vznítí se, kouří, roztaví se, způsobí elektrickou poruchu nebo jinak představují riziko“.
Položky jsou stále v prodeji
Amazon odstranil některé položky, které zákazníci považovali za nebezpečné, jako je kabel USB a přepěťová ochrana, ačkoli mnoho z nich na webu stále zůstává, uvádí CNN.
Ve více než 1 500 recenzích mnoho spotřebitelů jasnězvané zboží potenciálně nebezpečné, používající výrazy jako „nebezpečí“ nebo „požár“, nebo vyjádření, že výrobek je třeba připomenout. Dnes je na Amazon.com k prodeji asi 30 položek se třemi nebo více recenzemi. Alespoň 11 dalších produktů splňujících tato kritéria již v době vydání nebylo k prodeji. Některé z nich byly nedostupné poté, co CNN začala hlásit, a minimálně čtyři stránky s produkty byly z webu prodejce zcela odstraněny a zanechaly zaměstnancům mrtvé adresy URL známé jako „psí stránky“. Amazon potvrdil, že nejméně osm z těchto produktů bylo předmětem vyšetřování, ale uvedla, že společnost zjistila, že všechny splňují její bezpečnostní standardy.
Navzdory četným zprávám obezpečnostní problémy, společnost Amazon vydala pouze dvě oficiální recenze produktů AmazonBasics. Federální komise pro bezpečnost spotřebních výrobků (CPSC) obdržela za osm let nejméně 10 zpráv, které zmiňují produkt AmazonBasics s problémy podobnými problémům v recenzích analyzovaných CNN.
Jako Amazonreagoval pro vyšetřování?
„V reakci na nedávný příběh o produktech AmazonBasics jsme si mysleli, že by bylo užitečné podělit se o fakta o tom, jak udržujeme naše produkty v bezpečí,“ řekl Amazon.
Před spuštěním nových produktů AmazonBasics
Jak společnost ujišťuje, proaktivní opatřeníBezpečnost začíná ještě před fyzickou výrobou jakéhokoli produktu. Když se Amazon rozhodne vydat nový produkt, společnost nejprve pečlivě zkontroluje technické normy, shodu a bezpečnostní požadavky pro daný produkt.
Co se stane během výrobního procesu
V případě potřeby Amazon vyžadujevýrobci předkládají dokumentaci kontroly kvality týkající se problémů, jako je míra vad a kontrola materiálu, což platformě umožňuje zajistit, aby produkty byly vyráběny podle norem. Po výrobě produktů společnost spolupracuje s dodavateli a laboratořemi třetích stran, aby zajistila, že každý produkt splňuje obě povinné normy stanovené regulačními orgány.
Výrobky jsou k dispozici zákazníkům. Co bude dál?
Amazon říká, že audituje existujícíProdukty AmazonBasics, jakmile budou uvedeny na trh a zpřístupněny zákazníkům, včetně dodatečného testování v laboratořích třetích stran, abychom zajistili, že tyto produkty budou i nadále splňovat naše normy bezpečnosti, kvality a souladu.
Jak se Amazon v minulosti vyhnul odpovědnosti?
V minulosti Amazon často podléhal bezpečnostním kontrolám.ohledně prodeje vadných produktů – v lednové zprávě novináři The Verge napočítali za poslední desetiletí více než 60 federálních soudních sporů o odpovědnost za výrobek proti Amazonu.
Vysoušeč vlasů způsobil požár, který spálil dům
Kdysi obyvatelka USA sušila vlasy fénem, kdyžvšiml si kouře a zápachu hoření. Brzy uviděla něco vyletět z konce vysoušeče vlasů na podlahu. Později si vzpomněla, že to byl malý kousek kovu, jako článek v řetízku s náhrdelníkem. Vypukl požár, po chvíli jí hasiči pomohli dostat se z domu a ona musela z boku sledovat, jak vyhořel její dům a cennosti.
V jistém smyslu to, co se stalo potom, bylopro oběť nejlepší scénář. Ačkoli musela opustit svůj domov, pojišťovna zaplatila náklady na renovaci a pronájem domu a opravy provedli dodavatelé. Dokázala se vrátit zpět. Pojišťovna však žalovala výrobce vysoušečů vlasů a Amazon o vrácení peněz a požádala soud, aby požadoval náhradu škody přes 850 000 $.
Případ byl uzavřen u soudu.
Jak se Amazon u soudu brání?
Po mnoho let se společnost zabýváonline prodejce tvrdil, že mnoho jeho klientů jednoduše používá jeho platformu jako prostředníka mezi prodávajícím a kupujícím.
Tento argument poskytl společnosti Amazon zásadní významprávní ochrana, která vám umožní zcela se vyhnout odpovědnosti, které běžní maloobchodníci čelí. Soudní spory byly z velké části vyřízeny a společnost Amazon dokázala rozšířit své podnikání s prodejci třetích stran na tržby v řádu stovek miliard dolarů.
V poslední době však začaly některé soudy a znalcipřemýšlel, kam až by tato obrana měla zajít a zda je Amazon skutečně tak nedbalým hráčem na trhu tak, jak se prezentuje.
"Podnikají rozhodné kroky."přesvědčit spotřebitele, aby si koupil své výrobky nebo výrobky jejich výrobců, “uvedl Dennis Crawford, právník zastupující pojišťovací společnost Andy Weintraub, který trpěl vysoušečem vlasů zakoupeným od Amazonu.
Otázkou je, kdo za to vlastně může?
Skutečný seznam katastrof po použití zboží
Když platíte za produkt na Amazonu, neexistujezaručuje, že to, co kupujete, bylo důkladně otestováno na bezpečnost. Wall Street Journal letos uvedl, že platforma společnosti obsahuje více než 4 000 zakázaných, nebezpečných a nesprávně označených předmětů, od vadných motocyklových přileb až po magnetické hračky označené jako nebezpečí udušení.
Tyto vadné výrobky vedly k vážným,někdy smrtelné, zranění, což vyvolalo vlnu nároků na odpovědnost. Podle soudních záznamů přezkoumaných společností The Verge čelila společnost Amazon v uplynulém desetiletí více než 60 federálním soudním sporům o odpovědnost za výrobek. Případy jsou ponurým katalogem katastrof, přičemž někteří tvrdí, že hoverboardy zakoupené prostřednictvím společnosti spálily majetek uživatelů. Podle dalšího soudního procesu explodovalo vape pero zakoupené prostřednictvím společnosti v kapse, což způsobilo, že 17letý mladík utrpěl vážné popáleniny.
Seznam pokračuje:údajně vadný žebřík zakoupený na Amazonu vedl k smrti. Dva dny po Vánocích 2014 vypukl v domě ve Wyomingu požár způsobený svátečními světly zakoupenými prostřednictvím společnosti. Hasiči uvnitř našli muže, obličejem dolů a v bezvědomí, vyplývá ze soudních dokumentů. Té noci zemřel. Výsledky soudních sporů byly smíšené, Amazon některé případy urovnal a jiné úspěšně hájil v závislosti na okolnostech.
Jaký je konečný výsledek?
Ve všech případech Amazon použil svéneobvyklé právní postavení jako napůl platforma a napůl obchod. V případě zboží vyráběného přímo Amazonem však tento stav nemusí fungovat. Nyní pozornost veřejnosti přitahují vlastní produkty AmazonBasics, které již získaly více než tisíc negativních recenzí, které zmiňují požáry.
Přečtěte si také
Ruská vakcína proti COVID-19 vstoupila do civilního oběhu, ale je na ni mnoho stížností
Ve 3. dni nemoci většina pacientů COVID-19 ztratí čich a často trpí rýmou.
Vědci zjistili, proč jsou děti nejnebezpečnějšími nositeli COVID-19