Apple přestal poslouchat konverzace uživatelů Siri

Apple oznámil, že celosvětově pozastavuje svůj program Siri Quality Assurance.

Co se stalo

Pouzdro

je to při kontrole kvality hlasupomocní dodavatelé poslouchají nahrávky některých uživatelů. Nedávno jeden z těchto dodavatelů mluvil s novináři a řekl jim, jaké rozhovory k nim přicházejí.

Někdy Siri začne nahrávat, když o tom mluvínikdo se neptá: například při zapínání na zip oblečení nebo po zvednutí ruky s Apple Watch. Výsledkem je, že dodavatelé často slyší páry, které mají sex, důvěrné lékařské informace a dokonce i rozhovory o obchodech s drogami.

Apple říká, že dodavatelé dostávají méně než 1 %každodenní požadavky uživatelů s cílem analyzovat, jak Apple funguje správně. Požadavky obvykle trvají jen několik sekund. Zároveň byly zvukové nahrávky „dodávány anonymně, náhodně a nebyly vázány na uživatelská jména nebo ID“.

Sami zaměstnanci však říkají, že dostávajíinformace o poloze uživatele, takže zjištění jeho jména není obtížné. Ano, a mají vysokou fluktuaci, takže teoreticky by se osobní konverzace uživatelů mohly dostat do nesprávných rukou.

Co teď

Apple na tuto informaci reagovala pozastavil program zahrnující dodavatele. Nyní bude revidován: společnost plánuje vydat aktualizaci, která uživatelům umožní vybrat si, zda své záznamy předloží ke kontrole.

„Snažíme se poskytovat nejlepší možný zážitek.používání Siri při ochraně soukromí uživatele. Zatímco provádíme důkladnou kontrolu, pozastavujeme program hodnocení výkonnosti Siri v celosvětovém měřítku. Navíc s budoucími aktualizacemi softwaru budou mít uživatelé možnost odhlásit se z účasti v programu hodnocení,“ uvedl Apple v prohlášení.