Jakými směry se mají lidé s PAS vydat
U lidí s poruchami autistického spektra, se kterými jsme
Podle Temple Grandina, docenta na univerzitěFort Collins State of Colorado, mnoho lidí s ASD je vhodných pro práce, které zahrnují vizuální myšlení a dlouhodobou paměť. Mezi tyto oblasti patří programování, design, webdesign, inženýrství se zaměřením na výkresy. S ASD také můžete být správcem systému, návrhářem videoher, tvůrcem počítačových animací.
V rámci inkluzního experimentu jsme provedli náborzaměstnanců do datového značení - fotografie a videa: jedná se o monotónní manuální práci, kde je potřeba neustále udržovat vysokou míru koncentrace. Markéři mají také dost nízký práh pro vstup do profese, k výkonu základních funkcí nepotřebují dlouhé studium. Hlavní je vlastnit počítač a umět používat kancelářské aplikace. Úkol značkování je jednoduchý – prohlížet si data, ze kterých se bude umělá inteligence učit, a různými způsoby v nich označovat fragmenty nebo zajímavé události. Práce může být jak s něčím známým: fotografiemi, videi, texty, zvukovými nahrávkami, tak i s komplexními daty, například snímky MRI.
Lidé s PAS jsou výborní v označování úkolů,zatímco mnoho zaměstnanců bez takové diagnózy se rychle začalo nudit, jejich pozornost postupně upadala, do konce dne mohli dělat chyby ve známkování. U autismu trvá soustředění mnohem déle a monotónnost práce je spíše plusem než mínusem - vše je jednoduché a jasné, neexistuje žádná variabilita akcí, nejistota vlastní různým tvůrčím směrům.
Podle našeho názoru vysoce funkční aMotivovaní specialisté s PAS zvládnou i další oblasti v IT: například profesi testera - i ta má poměrně nízkou vstupní práh.
Obecně platí, že odborníci s ASD odvádějí vynikající prácity oblasti, kde je potřeba vysoké zaměření na maličkosti, vytrvalost, pečlivost, kde se přebírají úkoly stejného typu. Pokud práce vyžaduje neustálé přepínání z jedné do druhé, autisté to v ní budou mít velmi těžké.
Jak a kde hledat zaměstnance s poruchou autistického spektra
V Rusku se MVS Group stala jedním z průkopníků v najímání zaměstnanců s ASD v IT. Od roku 2020 přijala více než 20 takových zaměstnanců a vydala inkluzivního průvodce náborem.
Velmi velký problém jak pro zaměstnavatele, tak proodborníků s PAS je, že jen málo lidí pomáhá takovým lidem hledat práci. Měli jsme štěstí, že jsme našli sociální centrum Rabota-i v Petrohradě, odkud mohou firmy lákat specialisty na projektové úkoly. Pracovníci centra pro nás vyzvedli dva lidi na zkušební dobu. V Moskvě můžete hledat specialisty s PAS prostřednictvím Nadace Naked Heart Foundation.
Připravili jsme popis práce s popisem čehopotřebné dovednosti, jaké úkoly provádět a tak dále a zasílat zaměstnancům „Job-i“. Prohlédli si to a požádali o podrobnější popis - to je jedna z klíčových podmínek pro najímání. Zpočátku se zdálo, kde je to podrobnější? A pak nám kolegové z MVS Group pomohli s materiály pro přípravu takových popisů.
Ukázalo se, že je skutečně možné napsat mnohem více:podrobně vyprávět o specialitě (označení), ukázat příklady úkolů, rozsah úkolů. Požadavky na žadatele by měly být podrobně popsány - nejen „počítačové dovednosti“, ale co se tím myslí: jaké programy, jaké akce.
Díky zpětné vazbě od kolegů jsmestrany se podívaly na svou práci a byly schopny lépe porozumět našim pracovním procesům. A doslova o týden později jsme obdrželi životopisy kandidátů na pozici markera.
Jak vést pohovor
ASD není celosvětově závažná diagnózamění komunikaci s člověkem. Není tedy potřeba provádět žádné zásadní změny v pohovoru nebo testované položce. Vybrali jsme kandidáty a rozhodli o jejich přijetí do týmu na základě stejných kritérií, která klademe na lidi s vývojovým postižením. Je důležité nedělat žádné ústupky, abychom kluky neoklamali, protože jsou velmi citliví na to, že je jim to líto. Jak ukázala zkušenost, pro ně samotné je psychicky jednodušší, když procházejí stejnými fázemi výběru jako kandidáti bez PAS.
Na pohovoru po setkání s kandidátynejprve je krátký rozhovor, poté testovací úlohy – jsou stejné jako pro uchazeče bez ASD. Při rozhovoru je ale velmi důležité postavit všechny otázky tak, aby neskrývaly žádný podtext, druhé dno. Mnoho lidí s PAS bere vše doslova, takže hledejte jednoduché struktury a slova. A nezapomeňte se zásobit klidem a trpělivostí: takoví žadatelé mohou odpovídat na otázky o něco déle, to je normální.
Napište co nejvíce testovací úkolpodrobně, takže v žádném odstavci nejsou žádné možnosti subjektivního výkladu. Existuje příležitost - přidejte snímky obrazovky, grafiku, aby bylo vše jasné a srozumitelné i pro školáka. Je také dobré uspořádat online schůzku s označením pro tento výukový program, dát příležitost položit jakékoli otázky a poté poslat kandidátovi video ze schůzky, aby se mohl vrátit k výukovému videu. Jakékoli metody jsou zde dobré: hlavní věcí je dostupnost a srozumitelnost.
Jak vzdělávat lidi s PAS
Lidé s PAS se mohou učit – mnoho z nich nenejen dokončit školu, ale také získat vyšší vzdělání. A v práci mohou dobře probíhat vzdělávací programy. Ale protože je to pro ně trochu obtížnější, proces se zdržuje. A pro podnikání není dlouhé školení vždy ekonomicky proveditelné. Proto, i když jsme teprve uvažovali o tom, že bychom dali místo v kádru specialistům s PAS, okamžitě jsme si uvědomili, že s takovými zdravotními vlastnostmi je lepší je zavést nejprve do oblastí, které nevyžadují speciální vzdělání a znalosti.
Máme však úvodní období, kdy nováčcivyzkoušet si, zdokonalit své dovednosti a postupně se ponořit do svých úkolů. Všechny zaměstnance, nejen s PAS, přijímáme na zkušební dobu dvou měsíců a teprve poté se rozhodneme, zda do týmu vstoupíme či nikoliv.
Na začátku zkušební doby kluci vystupujítest. Je to podobné tomu, co musíte dělat v prvních měsících práce. Na zavolání zadáváme úkol, ukazujeme návod, jak vše udělat krok za krokem, kluci se ptají. Tento hovor je nahrán, video je odesláno do obecného pracovního chatu. Na testovací úkol je vyhrazen týden a během něj můžete klást otázky. Po týdnu se podíváme na výsledek, a pokud je vše v pořádku, dáme hlavní zásobu práce.
V našem experimentu, školení prozačátečníci s PAS byli vedeni pozvanými specialisty, kteří pracují s lidmi s různými vývojovými charakteristikami, včetně těch z autistického spektra. Takovým zaměstnancům to trvalo o něco více času, než kdybychom na stejnou pozici přijali člověka bez autismu, ale toto školení má pozitivní vliv na kvalitu práce. Proto se náklady na zdroje nakonec vyplatí.
Jak přizpůsobit nové zaměstnance práci
Zpočátku potřebují specialisté s PAS kurátora,které pomohou přizpůsobit se místu, úkolům, odpovědět na všechny otázky. Koho do této role postavit – interního nebo externího člověka – si každá firma rozhoduje individuálně. Pro nepřipraveného zaměstnavatele ale může být obtížné takovou zátěž zvládnout, některé momenty v komunikaci s takovými zaměstnanci mohou být nepochopitelné. A ne vždy existují prostředky, jak vybrat člověka pouze pro roli kurátora. Skloubit obě role je obtížné – kurátor je neustále v kontaktu, zapojen do práce svěřenců.
Měli jsme kurátora z centra "Work-i",Anastasia, která prošla celým pracovním procesem s novými zaměstnanci. Když například děti dostaly testovací úkol, kurátor se do něj společně s nimi ponořil, aby jim v prvních fázích navrhl, jak a co dělat. Na většinu otázek odpověděla, a až když si nevěděla rady, tak se kluci obrátili na nás. V prvních fázích byla kurátorka přítomna některým telefonátům týmu v pracovním chatu, společně s nově příchozími se zabývala tím, zda vše pochopili správně.
Také v adaptaci zaměstnanců na práci, můjosobní zkušenost s interakcí s dětmi s PAS. A užitečné byly metodické materiály z centra a kolegů z jiných společností: studovali jsme je, abychom byli připraveni na interakci s nově příchozími.
Jaké potíže mohou nastat
Lidé s PAS mají problémy se sociálními aemoční inteligence. Když jsme například telefonovali o aktuálních úkolech, mohl nový zaměstnanec s ASD položit otázku ohledně platu. Pro něj je to pracovní otázka, nic takového. Takové okamžiky se opakovaly, někdy jsem nemohl skrýt své překvapení. Postupem času ale zaměstnanec začal oddělovat osobní a pracovní, aby pochopil, že osobní mi může být napsáno samostatně například v Telegramu a ne se ptát na obecném chatu.
Kluci ze značkovacího týmu byli nejprveje neobvyklé slyšet pomalejší řeč, neobvyklé řečové konstrukce. Teď si ale všichni na hovory zvykli, klidně komunikují, vyměňují si vtipy. To znamená, že zaměstnanci s PAS se běžně přizpůsobují společnosti. Hlavní je být trpělivý a občas některé body jemně uhladit, vysvětlit. Postupem času je komunikace snadnější.
Pokud si v kanceláři domluvíte zaměstnance s PAS, onmusíte vytvořit speciální podmínky. Takoví lidé často vnímají mnohé, co je pro ostatní nepostřehnutelné, jako silně dráždivé. Například blikání lamp nebo vrzání počítačů. Na začátku experimentu jsme provedli audit kanceláře a autista si všiml spousty nepříjemných detailů, které se přidaly k hluku v pozadí. Takto dopadá světlo a jaké zvuky se kde vydávají. Naši ASD nováčci pracují na dálku, takže jsme nemuseli nic měnit. Ale obecně jde o důležitou otázku v zaměstnání. Jak se později ukázalo, i další zaměstnanci těmto dráždidlům věnovali pozornost, ale prostě neřekli, co je trápí.
Tipy pro zaměstnavatele, který se rozhodne zaměstnat zaměstnance s PAS
Tip č. 1: Nedělejte ukvapené závěry.Na zkušební dobu jsme vzali dva specialisty. První ukázal zodpovědnost, pracovitost, ale věnovali jsme mu více času, více mu vysvětlovali, neustále odpovídali na otázky. Přesto se tento specialista po dobu dvou měsíců projevoval velmi dobře. A druhému kandidátovi jsme věnovali méně času a energie - nepotřeboval moc vysvětlovat, méně se vyptával a zdálo se, že si se vším poradí snadněji. Dělal však menší množství práce – a občas se flákal nebo dělal nějakou mimopracovní činnost.
Na konci zkušební doby první specialistaudělal třikrát více práce než druhý. A přestože jsme mohli vzít oba, ve výsledku jsme zařídili jen toho prvního, protože jen on byl vnímán jako skutečná motivace a připravenost k práci. S druhým se dohodl na projektovém zaměstnání.
Tip #2: Buďte co nejpodrobnějšípokyny pro takové zaměstnance. To platí jak pro hlavní úkoly, tak pro ty testovací na pohovoru. Lidé s PAS potřebují krok za krokem akční plán, který nezahrnuje mnoho variací jednoho nebo druhého kroku. Každý úkol by měl mít jasně definovaný cíl nebo konečný bod. Pak bude zaměstnanec vykonávat práci efektivně, včas a bez stresu.
Obecně platí, že specialisté s ASD jsou integrováni do týmustejně jako ostatní. Mají delší adaptaci, potřebují s nimi najít správný formát komunikace, měli by podrobněji popisovat úkoly. Kompetentním přístupem se však dokážou začlenit do kolektivu a nejsou výkonnostně podřadní než lidé bez této diagnózy a v některých momentech je i předčí. Podniky by se proto neměly bát zaměstnávat takové specialisty: jak na zaměstnance, tak na projektové práce.
Přečtěte si více:
První svého druhu materiál odolává „projektilům“, které se šíří rychlostí zvuku
Rázová vlna ze Slunce otevřela trhlinu v magnetickém poli Země
17letý inženýr přišel s motorem bez magnetu: lze jej použít v elektrických vozidlech