Robotizace
Robotizace v HR je nevyhnutelná a úžasná, protože eliminuje část rutinní práce.NA
Robotizace výrazně snižuje počet pracovních místtransformace trhu práce. Profese jako pojišťovací agenti, bankovní operátoři a řidiči zmizí, ale objeví se další, protože někdo musí robotům sloužit. Kvalifikovaný personál zbavený rutiny bude mít více času na školení.Kariérní růst bude převážně horizontální. Nejúspěšnější zaměstnanec bude s výhroukombinace kompetencí: finančník + IT, inženýr + medicína, manažer + blockchain a tak dále. Mezi „osobními specialisty“ budou úspěšní specialisté, kteří vlastní celou řadu digitálních nástrojů.
Umělá inteligence
Velikost trhu řešení AI bude do roku 2020 činit 47 USDDo roku 2025 se toto číslo desetkrát zvýší. Přibližně 30 % společností již používá AI a dalších 30 % zavede AI do své práce v následujících letech. S pomocí AI se sníží subjektivita hodnocení kandidátů.Pronájem "slepě" - trend příštích let, kdy AI bude provádět první fáze výběru,zohlednit zkušenosti, metaprogramy, psychotyp, neverbální chování, poctivost kandidátů, porovnat s firemními daty a předložit zákazníkovi „short list“. Takové systémy již existují: americká společnost Hire Vue nabízí řešení pro hodnocení a výběr personálu. AI analyzuje videa na základě tisíců různých kritérií. Pokud uchazeč projde touto fází, je pozván na schůzku s náborovým pracovníkem společnosti.
AI se podílí na průzkumech, hodnoceníanalýza spokojenosti, angažovanosti a sentimentu zaměstnanců. Jsou mu svěřeny první fáze adaptace zaměstnanců a odpovědi na často kladené otázky pro nováčky. Umělá inteligence umožní HR manažerům věnovat více času interakci se zaměstnanci, řešení strategických problémů a utváření firemní kultury.
Ruští vývojáři vytvořili produkt založený naAI a strojové učení. Proces je automatizovaný, počínaje zveřejněním volných pracovních míst, vyhledáváním a vyhodnocováním životopisů a konče nabídkou uchazeči natočit videoodpovědi na dotazy. AI analyzuje video a poskytuje výsledky HR. Podle vývojářů systém šetří náboráři až 50 % jeho pracovní doby, kterou může věnovat řešení globálnějších problémů.
VR & AR
Virtuální a rozšířená realita už anose dnes používají v HR. V budoucnu se technologie stanou nepostradatelnými pro školení zaměstnanců. V první řadě kvůli úsporám. Školení ve VR eliminuje náklady na platy učitelů, služební cesty, opotřebení drahého vybavení při použití ve vzdělávacím režimu a údržbu školicích středisek.Dalším důležitým faktorem je eliminace rizik pro život a zdraví zaměstnanců.Možnosti VR jsou neomezené při simulaci práce na potenciálně nebezpečných objektech a v extrémních situacích.
Pro školení zaměstnanců VR používejte světobry NASA - pro výcvik kosmonautů při hledání prostoru, Boeing - pro výcvik v pilotování, BMW a Jaguar - připravit servisní inženýry. Armády Velké Británie, Spojených států a Austrálie používají VR k rekrutování na základě smlouvy a školení vojenského personálu.
"Neříkej, a ukaž, že víš jak."Tento princip se volí při výběru personálumoderní HR specialisté. S pomocí VR může kandidát prokázat své dovednosti již na prvním setkání. V Rusku existují případy využití virtuální reality při hromadném náboru: kandidát je požádán, aby pomocí VR prokázal své dovednosti v sestavování mechanismů a obsluze strojů. Technologie vám také pomůže objektivně vyhodnotit provedené cvičení. Počítač si vezme desítky ukazatelů – od přesnosti a rychlosti až po tepovou frekvenci, které napoví, jak si je žadatel jistý ve svém jednání a jak je emočně stabilní.
Neurotechnologie
K testování kognitivních schopností má HRalespoň dva nástroje navíc k individuálnímu rozhovoru: video a audio rozhovory a také testovací programy. Zjevnou výhodou je jejich odlehlost: můžete nahrát video nebo si udělat IQ test v pohodlí domova, nikoli v neznámé kanceláři. Ale stejný test může být „zašroubován“psychometrický a neurofyziologický systém hodnocení dat. Takové systémy již existují a jejich vývojáři tvrdí, že metoda má nebývalou objektivitu, přesnost a hloubku analýzy.
Jeden ze startupů Skolkovo nabízípři žádosti o zaměstnání provést neuroposouzení. Pomocí techniky elektroencefalografie studujte mozkovou aktivitu během úkolu a na základě získaných dat vyvozujte závěry o potenciálu, kognitivní flexibilitě, vhodnosti pro danou pozici a predikujte produktivitu budoucího zaměstnance.
Od automatizace k produktivitě
Automatizované programy a cloudová řešení pro účetnictví, časové rozlišení, nábor, školení a hodnocení výkonu se stávají samozřejmostí. V roce 2019 se pozornost přesune namonitorování výkonu v reálném čase.
Agilní metodiky se přesouvají z IT do jiných oblastí:Objevují se digitální produkty, které měří výkon a poskytují okamžitou zpětnou vazbu, automatizují proces kontrol, hodnocení a pomáhají manažerům a zaměstnancům aktivně sdílet data a diskutovat o pracovních KPI.
Johnson & Co. Johnson se rozhodl odmítnoutz běžného systému hodnocení personálu a spustili aplikaci pro zpětnou vazbu, se kterou můžete v reálném čase přijímat připomínky od partnerů, manažerů a podřízených. Během tří měsíců experimentu bylo přijato více než 3 tisíce zpráv, což umožnilo identifikovat „vůdce změn“ v týmu, rychle reagovat na negativitu bez čekání na krizi a získat podrobnější charakteristiku zaměstnanec.
Chcete-li přesunout společnost do Agile, můžeteexperimentujte v samostatných týmech s virtuálními plánovacími deskami, jako je Trello. Zkušenější společnosti s velkým počtem zaměstnanců implementují přizpůsobené ERM systémy.
Mikrotrubování
Čas se stává stále cennějším zdrojem, takže strávit 23 dní v řadě firemním školením je nedostupný luxus. Pohodlnější formát -krátké lekce. To zohledňuje zvláštnosti klipového myšlení generace Z, jejíž soustředění na úkol trvá jen několik minut a mikrolekce maximálně využívají pozornost studentů.
Dostupnost a mobilita tohoto formátu dáváschopnost studovat v kanceláři, v MHD na cestě do práce, doma nebo na dovolené. Přítomnost v publiku není nutná, vše je dostupné z počítače nebo mobilního telefonu. Existují stovky typů formátů vzdělávacího obsahu: videa na YouTube, spořiče obrazovky počítače, e-mailové zpravodaje, chaty s rychlými zprávami a tak dále.
Na Západě existují programy, které to umožňujípoložit otázku odborníkovi společnosti prostřednictvím systému školení. Kompetentní zaměstnanec zanechá odpověď a systém na základě hlasování kolegů sestaví hodnocení firemních expertů, identifikuje zaměstnance s širokým rozhledem a hlavní vlastníky informací.
Půjčování z jiných oblastí
Moderní HR manažeři si hodně půjčují od marketingu a zákaznických služeb. Jižnázev nové profese byl vynalezen - marchar (marketing + HR). Tento přístup umožňuje podnikům jasnějiporozumět cílovému publiku (potenciálním i současným zaměstnancům), přilákat a udržet si zaměstnance, kteří jsou vhodní nejen v odborných dovednostech, ale i hodnotách.
Marchar - kolektivní obraz budoucího HR,protože zahrnuje výše uvedené digitální technologie používané v podnikání. Díky novému vývoji HR jako služby bude podporován 24/7 prostřednictvím automatizace a robotizace, zatímco samotní specialisté budou trávit více času analýzou.
HR analytik
Sledovat procesy v průběhu času a brátrozhodování na základě dat spíše než intuice. Za tímto účelem některé velké organizace vytvářejí oddělení pro analýzu lidských zdrojů. Týmy se více zaměřují na obchodní výsledky a poskytování hodnoty zaměstnanci. A také přichází na pomocanalýza organizační sítě (ONA) - jak jsou lidé a oddělení propojeni v rámci společnosti. Můžeme analyzovat a vizualizovatformální i neformální propojení v týmu, v organizaci, mezi firmou a klienty, identifikovat klíčové ovlivňující faktory, pochopit, jak dochází k výměně informací a kde je „úzké místo“, jak zvýšit provozní produktivitu a efektivně využít talenty ve firmě, včas identifikovat zaměstnance ohrožené syndromem vyhoření .
ONA je v současnosti na vzestupu – a v roce 2019 poroste dodavatelský trh, stejně jako počet firem využívajících tento nástroj.
Wellness
Čtvrtá průmyslová revoluce je bez ní nevyhnutelnástres. „Být ve stresu v práci“ během termínů se stalo samozřejmostí. Firmy, kterým na svých zaměstnancích záleží, proto již nyní zavádějí do své praxe nástroje pro práci s nimi - wellbeing, neboli wellness (z anglického „well-being“, „well-being“ - „High-Tech“). Výzkumy prokázaly, že péče o zdraví zaměstnanců je pro firmu přínosná také. Jak finančně, tak i pověsti. I zaměstnanci v důchodu budou loajální k firmě, která se stará o jejich zdraví.
Wellness a psychologické programyhledání rovnováhy mezi pracovním a osobním životem, investice do zdravého stravování a pohodlných pracovišť, pořádání různých konzultací, možnost přivést si do práce domácího mazlíčka – to je neúplný výčet těch praktik, které už na Západě i ve velkých tuzemských firmách existují.
Zpětná vazba
Velmi důležitý a hlavně bezplatný nástroj vpráce s personálem - zpětná vazba. Dříve se mluvilo spíše o zpětné vazbě v rámci fáze výběru personálu: nezapomeňte uchazečům poskytnout zpětnou vazbu, nezapomeňte je informovat po všech fázích pohovoru.Nyní je nutné komunikovat se stávajícími zaměstnanci.HR manažeři a vedoucí pracovníci musí za čísly vidět lidi: pomáhat, vést, navrhovat.
Svět fantazie budoucnosti má již jednu nohu.jsme na prahu, a on opravdu praskne vysokou rychlostí do naší reality. Proto, abyste nebyli v ocasu této komety, musíte se neustále učit pro sebe a pomáhat v tréninku kolegů. Pak nebude budoucnost děsivá, ale zajímavá a lákavá.