Pohotovostní dispečeři si nadále stěžují na funkci Crash Detection na chytrých telefonech a chytrých hodinkách Apple.
Co to znamená
Tato funkce byla spuštěna v loňském roce pro všechnyModely iPhone 14 a nejnovější modely Apple Watch, včetně Series 8, Ultra a SE druhé generace. Pomocí různých senzorů, včetně akcelerometru a gyroskopu, jsou gadgety schopny detekovat kolizi, tedy dopravní nehodu. Uživatel má na reakci 10 sekund, poté zařízení pípne a dalších 10 sekund prudce vibruje. Pokud majitel gadgetu hovor nezrušil, smartphone nebo hodinky automaticky zavolají záchranáře a předají jim souřadnice.
Zařízení však často páchají nepravdudetekce nehod a přivolání záchranářů, když majitel lyžuje nebo jezdí na snowboardu. Sám uživatel signály často neslyší, protože má na sobě tlusté oblečení a na hlavě čepici nebo helmu.
Například v Summit County v Coloradu, kdeNachází se zde několik lyžařských středisek, záchranné služby přijaly v týdnu od 13. ledna do 22. ledna 185 takových hovorů. Dispečeři i policisté si stěžují, že plýtvají časem a energií falešnými hovory, které jim znemožňují efektivně plnit své povinnosti.
Apple na tyto stížnosti reagoval.Podle zástupce si je společnost vědoma toho, že v některých konkrétních scénářích tyto funkce přivolaly záchrannou službu, když uživatel nebyl účastníkem vážné dopravní nehody nebo těžkého pádu. Mluvčí poznamenal, že Apple v loňském roce optimalizoval detekci havárií s iOS 16.1.2 a watchOS 9.2, aby snížil počet falešných hovorů, a uvedl, že tato funkce již pomohla zachránit několik životů. Apple také vyslal čtyři zástupce do call centra Summit County, aby celý den pozorovali dispečery při práci.