Facebook potvrdil Bloombergu, že dodavatelé za účelem zjištění přepsali hlasové chaty Messengeru
Proč se zastavili
Společnost uvádí, že všechna databyly anonymní a získané pouze od lidí, kteří se dobrovolně přihlásili k přepisu. Ale i přes to musela být tato praxe před více než týdnem pozastavena.
Problémem je nedostatečná transparentnost.Dodavatelům TaskUs nebylo sděleno, odkud zvuk pochází ani proč jej přepisovali. V důsledku toho si někteří pracovníci mysleli, že jejich práce je „neetická“, zvláště když některé konverzace obsahovaly osobní údaje.
Stejně jako u hlasových asistentůExistuje obava, že zaměstnanci mohou odposlouchávat důvěrné informace a potenciálně je zneužít pro své vlastní účely. Společnost dlouhodobě čelí obvinění z odposlechů telefonů pro reklamní účely. A poté, co dostal Facebook pokutu 5 miliard dolarů za porušení soukromí, pravděpodobně nechtěl riskovat další vládní kontrolu.
Proč to bylo nutné
Výzva spočívá v rovnovázesoukromí s technickými potřebami. V dekódování AI je stále velký prostor pro zlepšení a je obtížné zlepšit přesnost bez dobrých příkladů. Pokud by Facebook natrvalo ukončil svůj program, společnost by musela najít jiný způsob, jak AI vylepšit. Jinak zůstane na stejné úrovni jako nyní.