Vzhledem k tomu, že Evropská komise vyšetřuje regionální omezení na Steamu, Úřad pro hospodářskou soutěž
Co je známo
Oddělení se začalo zajímat o produkty Microsoft,Sony a Nintendo. CMA se rozhodla prozkoumat, zda společnosti porušují zákon a jak dobře funguje vrácení peněz a obnovení předplatného. Za tímto účelem si oddělení vyžádalo informace od společností Microsoft, Sony a Nintendo o podmínkách používání služby a také kontaktovalo zákazníky s připomínkami.
„Naše vyšetřování ukáže, zdaNejvětší online herní společnosti se svými zákazníky, kdy automaticky obnovují své smlouvy a zda mohou lidé snadno zrušit nebo získat náhradu. Pokud zjistíme, že firmy podle spotřebitelského práva nezacházejí s lidmi spravedlivě, jsme připraveni jednat,“ řekl generální ředitel CMA Andrea Coscelli.
V loňském roce již norský spotřebitelkomise zjistila, že EA, Nintendo, Sony a Valve porušily právo EU tím, že neumožnily vrácení zboží do 14 dnů. Majitelé PlayStation díky tomu nedávno dostali možnost vrátit peníze za DLC a digitální kopie hry. Microsoft také umožňuje hru vrátit, ale Nintendo vám stejně nedá peníze, pokud jste si hru koupili omylem nebo se vám nelíbila.