HR a digitalizace: jak technologie HR mění podnikání a přístup k náboru

Situace s HR-Tech v Rusku a ve světě

Růst globálního trhu HR technologií každým rokem nabírá na síle.

Americká společnost Grand View Researchpředpovídá, že do roku 2025 dosáhne 30 miliard dolarů. Hlavním katalyzátorem růstu byl vývoj řešení Performance and Talent Management. Očekává se, že v blízké budoucnosti si více než 20 milionů uchazečů o zaměstnání prohlédne automatizované rady, jak zlepšit své hodnocení v algoritmech přiřazování pracovních míst. Dalším trendem pozorovaným na globálním HR-Tech trhu je růst počtu SaaS řešení.

Zahraniční startupy a prodejci HR-Tech ještě neusilovat o Rusko. Hlavním důvodem jsou zvláštnosti místního trhu (například nízká kupní síla) a současná legislativa v oblasti ochrany osobních údajů. SAP SuccessFactors se stala jednou z mála západních společností, které provedly velké investice do místní ruské infrastruktury.

Ruské podnikání je dnes ve fázifragmentovaná automatizace. Index digitalizace domácích podniků je 1,84, západní - 2,08. 25% našich společností stále nemůže překonat fázi „papírového HR“ a nikdo dosud nedosáhl nejvyššího bodu - „smart HR“ (9% je však již na cestě k němu). Finance a bankovnictví, IT a telekomunikace, metalurgie a těžba se staly lídry v zavádění světových postupů. Média a internet, maloobchod a farmacie mírně zaostávají za vůdci. Horší situace je u digitalizace ve zpracovatelském průmyslu, dopravě a logistice, ropném a plynárenském průmyslu a při poskytování profesionálních služeb. Cizinci byli v oblasti vzdělávání, stavebnictví a energetiky.

Ale ne všechno je tak špatné, jak se může zdátprvní pohled. Ruské společnosti postupně zavádějí různé digitální nástroje související s HR a profesním vzděláváním. Nápadným příkladem jsou startupy absolventů akceleračního programu HRUP, který v roce 2020 organizoval podnikatelský inkubátor Vysoké školy ekonomické (HSE INC) a akcelerátor HR&ED-Tech. Jednou z nich je Clock:ster, pohodlná aplikace s jednoduchým rozhraním pro plánování pracovní doby, zaznamenávání docházky zaměstnanců pomocí Face ID a GPS polohy a také automatizaci dalších rutinních HR procesů.

Vývojářům to trvalo necelé dva rokypřilákat investice 440 000 dolarů do startupu a více než 160 klientů z celého světa. Na komunikační platformě Speedhire HR již proběhlo více než 5 tisíc rozhovorů, více než 100 školení a několik desítek hodnocení. Technologické řešení umožňuje podnikům vzdáleně přijímat pohovory a hodnotit uchazeče o zaměstnání, účastnit se digitálních veletrhů práce, provádět online školení zaměstnanců a automatizovat velké množství rutinních procesů. Velké tuzemské společnosti (například Promsvyazbank, SIBUR a VTB) aktivně využívají HRbazaar, službu, která úspěšně řeší problém výběru produktů, služeb a dodavatelů pro HR specialisty.

Zajímavé projekty se realizují v oblasti vzdělávánípersonál. Službu microlearning Diductio využívá již pět ruských výcvikových středisek. Umožňuje vytvářet autonomní tréninkové moduly pro každého zaměstnance na základě interaktivní cloudové platformy, aniž byste museli trávit spoustu času generováním obsahu z podniku. Společnost Edstein představila na trhu efektivní IT řešení, které mu od začátku roku 2020 přineslo tržby ve výši 17 milionů rublů. Mluvíme o centralizovaném systému řízení učení, který vám umožní vytvořit individuální vzdělávací cestu a propojit ji s požadovanými kompetencemi. Aby zaměstnanci měli motivaci učit se, jsou do služby integrovány poutavé mechaniky: kvízy, soutěže, hodnocení, insignie, osobní řídicí panely. V roce 2019 získala SpeakerGuru, platforma VR pro firemní školení v oblasti rozvoje měkkých dovedností, první investici od společnosti MTS. Tato technologie je jedinečná v tom, že umožňuje kombinovat tradiční online výukové formáty, pokud jde o teoretické lekce a virtuální realitu, s maximálním ponořením do tréninku praktických dovedností.

Kdo potřebuje HR automatizaci a proč

Před několika lety většina zsystémy pro HR byly volitelně nadbytečné. „Krabicový“ software byl vhodný pro velké korporace s obrovským počtem náborářů, ale pro malé a střední podniky byla taková řešení nákladná, navíc většina funkcí nebyla nutná. S příchodem cloudových technologií se vše změnilo: na trhu se objevilo mnoho různých nabídek, které se liší zaměřením, inovacemi a funkčností.

Dnes je to bez automatizace HR procesů obtížnébudovat efektivní práci pro malé začínající podniky, střední společnosti a velké korporace. Tak či onak, hlavním cílem každého podnikání je dosáhnout zisku. Aby bylo podnikání podniku „nahoře“, potřebujete maximální efektivitu jeho zaměstnanců. Důležitým krokem v tomto směru je digitalizace KPI, tj. Schopnost sledovat produktivitu každého zaměstnance, analyzovat pokles aktivity a přijmout opatření k co nejrychlejšímu zlepšení výkonu.

Zavedení informačních HR technologií řešíširokou škálu úkolů a má řadu výhod. Za prvé, zbaví se rutiny. Personalisté se mohou soustředit na plnění důležitých úkolů vyžadujících kreativní přístup, budovat komunikaci mezi zaměstnanci společnosti, nemateriálně je motivovat a vytvářet příjemnou atmosféru v týmu.

Zadruhé, přispívá k vytváření progresivníchanalytici lidí. Automatický sběr osobních údajů umožňuje provádět operační analýzu procesů (například propouštění na určité období), identifikovat slabé stránky a rychle se racionálně rozhodovat. Za třetí, mění se přístup k firemnímu školení. Inovativní technologie umožňují společnostem přizpůsobit tržní řešení, rychle vytvořit individuální profesionální vzdělávací cestu pro každého zaměstnance a zohlednit strategické obchodní cíle. A konečně příznivě ovlivňuje vývoj silné značky HR. Podle HAYS považují hlavní demotivující faktor při hledání zaměstnání uchazeči o zaměstnání špatné recenze potenciálního zaměstnavatele - 64%. Automatizace HR procesů pomáhá posílit pozitivní názor na společnost, a to jak v rámci společnosti, tak na trhu.

Problémy digitální transformace HR procesů

Naznačily výsledky Haysovy studie „IT v HR“.Dva hlavní problémy, které firmám brání v automatizaci HR procesů, jsou nedostatek rozpočtu a nedostatečné povědomí o digitálních technologiích. Řada vrcholových manažerů a liniových manažerů se drží konzervativních názorů a nehodlá se vzdát svých obvyklých metod práce, někteří potřebu digitalizace vůbec nechápou a chápat ji nechtějí. 7 % respondentů se setkalo s obtížemi při implementaci HRM systémů a služeb z hlediska nutnosti dodržovat zákon o osobních údajích.

Některé podniky (1%) to úplně odmítajíněco změňte, protože jsme outsourcovali všechny jednotky související s HR. Další překážkou automatizace HR je nedostatek kvalifikovaných IT specialistů na zaměstnance společnosti, kteří by mohli přizpůsobit software na trhu pro obchodní úkoly.

Slibné směry

Jeden z nejrychleji rostoucích trendů v blízké budoucnostičas je firemní školení. Odborníci předpovídají, že do roku 2021 dosáhne sektor vzdělávání online povolání 11,3 miliardy rublů. Tradiční vzdělávací přístupy s předem stanoveným programem jsou minulostí. Do popředí se dostávají cloudové technologie a platformy VR, které vám umožní rychle vypracovat potřebný kurz přímo související se strategickými cíli podnikání. Slibným směrem v této oblasti je „spotové“ školení, kdy konkrétní zaměstnanec získá kompetence, které potřebuje, například pro posun na kariérním žebříčku.

Moderní technologie mohou výrazněusnadnit proces náboru. Hledání a výběr životopisů pomocí umělé inteligence, provádění počátečních rozhovorů s robotem a konzultace v chatbotu již nejsou fikcí, ale běžnou věcí pro pokročilé společnosti. Některé weby pro hledání zaměstnání zavádějí předběžný screening - absolvování malého testu shody s volnou pozicí.

Technologie HR umožní diagnostikunálada v týmu a ovlivnění loajality zaměstnanců. Výzkum ukázal, že vysoce angažovaní a vysoce motivovaní zaměstnanci jsou o 17% efektivnější a o 21% výnosnější.

Jak nyní poskytnout společnosti IT pracovníky

Chcete-li ze společnosti udělat chytrou společnost,management a HR profesionálové potřebují vybudovat digitální kulturu. Je důležité, aby zaměstnanci pochopili potřebu inovace a sdíleli názory vrcholových manažerů na technologické inovace. Nejprve je nutné zajistit maximální povědomí zaměstnanců o výhodách digitalizace pomocí příkladů úspěšných světových postupů. Užitečné budou také tematické semináře, briefingy a další vzdělávací iniciativy.

Při výběru kandidátů byste měli věnovat pozornostjejich ochotu vytvářet a aplikovat nové nápady ve své práci. Potenciální zaměstnanec by měl mít řadu klíčových dovedností a vlastností: rychle reagovat na přicházející informace, zvládat základy technického školení a auditu, být schopen budovat vztahy s kolegy, myslet na budoucnost a jednat proaktivně.

V éře digitalizace prochází změnami asrole personálního oddělení v podnicích a zásady práce s personálem: vyhledávání, přijímání, propouštění, přemístění, školení. Společnosti, které nezačaly implementovat HR technologie, by o tom měly začít přemýšlet hned teď. Podnikání, které dnes ignoruje inovace, riskuje, že v budoucnu ztratí konkurenci vůči progresivním konkurentům.

Viz také:

Svatozář Andromedy se blíží k naší galaxii. Řekneme vám, proč je to důležité

Příznaky koronaviru u dětí. Na co byste měli dávat pozor?

Ukázalo se, že Mayská civilizace opustila jejich města