Loni v říjnu rodina Troyerových odcestovala do Světového centraWalt Disney World Resort
iPhone 11 vypadl dívce z tašky v jednom z nichposlední večery v zábavním parku. Druhý den rodiče poskytli své kontaktní údaje zaměstnanci Disney Worldu. Řekl Troyerům, že v parku je tým potápěčů, kteří hledají ztracené předměty. V Sophiině domě si koupili nový telefon.
O dva měsíce později zavolala rodina z Disney Worldua hlásili, že našli smartphone. Zařízení bylo zasláno Troyers. Zjistili, že iPhone 11 je v provozním stavu a všechna data byla do něj uložena. Rodina, ohromená, dokonce napsala dopis Apple CEO Tim Cookovi.