Nedávný únik dat ukázal, že pracovníci Microsoftu jsou placeni mezi 12 a 14 dolary za hodinu a musí zpracovat 200 za hodinu
Apple, Google, Amazon a nověji Facebookbyli viděni pomocí lidské práce k dešifrování zvukových záznamů svých vlastních produktů. Podle základní desky dělá Microsoft totéž pro Skype, přestože mnoho společností takovou pracovní sílu opouští.
Nedávný únik dat, který viděla základní deska,ukazuje zákulisí vývoje umělé inteligence IT gigantů: najatí pracovníci opakovaně studují aplikační data za účelem zlepšení kvality rozpoznávání řeči. To znamená, že slibné aplikace pro práci s lidskou řečí jsou nemyslitelné bez monotónní lidské práce.
Objem práce se mnohokrát zvyšuje díky široké integraci Cortany do zcela odlišných zařízení: jsou to Windows 10, Xbox One a mobilní OS.
"V rámci své práce v Microsoftu jsem udělal spoustu přepisů a anotací příkazů Cortany," říkájeden z najatých pracovníků korporace. Motherboard zaručil respondentovi anonymitu pro upřímnější dialog o vnitřních záležitostech společnosti; Zdroj navíc podepsal smlouvumlčenlivost.
Instrukce pro vnitřní použití obsahujestovky stránek, včetně zvláštních požadavků na klasifikaci informací a interpunkci. Zdroj říká, že zaměstnanci společnosti Microsoft musí zpracovat 200 hlasových fragmentů za hodinu. Navíc se v těchto fragmentech poměrně často nacházejí osobní a důvěrné informace.
Platba za takovou práci se liší v malémlimity: jedna smlouva hovoří o 12 dolarech za hodinu s možností obdržení dalšího dolaru jako bonus, smlouva na podobný typ práce zahrnuje asi 14 dolary se stejným zanedbatelným bonusem.
Celá část materiálů je věnována frázi „Dobrý den,Cortana “, zejména jeho výslovnost s různými akcenty a v různých jazycích, včetně němčiny, čínštiny, japonštiny a různých dialektů angličtiny.
Základní deska obdržela dopisnásledující obsah: „Vždy se snažíme, aby naše podnikání bylo transparentní a pomohlo klientům při výběru. Vždy informujeme, že používáme uživatelská data ke zlepšování našich produktů, a také zapojujeme třetí strany, aby nám pomohly a zároveň anonymizovaly data. “
Hned poté, co základní deska zveřejnila zprávu, žeže lidé poslouchají uživatelské hovory pomocí vestavěné funkce překladače, společnost Microsoft aktualizovala zásady ochrany osobních údajů a zahrnula doložku o třetích stranách.
Pokud jde o práci třetích stran, jejichHlavním úkolem je klasifikace dat. Pracovníci byli povinni distribuovat přepisy podle témat. Existuje jich více než dvacet, včetně: „Kalendář“, „Budík“, „Fotoaparát“, přičemž každý z nich je odpovědný za své funkce stejného jména. Mezi další témata patří hry, e-mail, komunikace, zpětná vazba, inteligentní dům a objednávání potravin, které najdete v dokumentech společnosti Microsoft. Téma „obecné“ je určeno pro dešifrování, vhodné pro několik kategorií.
Každé téma nebo „doména“ má své vlastní funkce: zapnutí / vypnutí a nastavení budíku, nastavení a zapnutí časovače - to je to, co platí pro doménu „poplachu“.
Hlavním úkolem zaměstnanců je právě šíření informací v těchto kategoriích. Jiný dokument však ukazuje, že kategorie se mění velmi často, znovu a znovu přidávají pracovní místa lidem.
Zdroj:Základní deska