Uživatel má vypálený smartphone Redmi Note 7S. Xiaomi odmítl pomoci

Bohužel téměř každý výrobce se setkal (a opakovaně) s jejich samovznícením

chytré telefony. A nedávno se takový případ stal u Xiaomi.

Co se stalo

Tento příběh vyprávěl na sociálních sítích Chavkhan Ishwar(Chavhan Ishwar) z Indie. Začátkem října si koupil smartphone Redmi Note 7S (kopie globální verze Redmi Note 7) a měsíc jej bez problémů používal.

Nicméně, 2. listopadu v práci, smartphone najednouvzplanout. Jeho majitel ucítil spáleninu a kouř, když gadget jen ležel na stole. Zároveň se kvůli vysoké teplotě roztavilo průhledné pouzdro, které bylo součástí sady.

Chavkhan ujišťuje, že smartphone předtím nenabíjel ani nespadl.


</ img>


</ img>


</ img>


</ img>

 


 


 


 


 

 

 

Co mu udělali?

Uživatel měl spálený Redmi Note 7Sdo servisního střediska, ale nemohli ani vyjmout SIM kartu - gadget byl tak poškozen. O několik dní později oznámili, že není možné smartphone opravit.

Vedoucí servisního střediska připustil, že příčinou samovznícení byla baterie - nebo spíše něco uvnitř.

Poté uživatel kontaktoval službu přímopodpora Xiaomi. Ani tam mu ale nepomohli s tím, že na baterii se záruka nevztahuje. Odborníci zjistili, že k incidentu došlo v důsledku vnějšího vlivu, takže incident byl klasifikován jako „škoda způsobená zákazníkem“.


</ img>


</ img>


</ img>

 


 


 


 

 

 

Výsledkem bylo, že Chavkhanovi nezbylo nic, a tak se rozhodl varovat kupující pomocí sociálních sítí.

</ p>