Kvalita Apple produktů je vždy na nejvyšší úrovni, takže většinou není potřeba kontaktovat technickou podporu
Na co se vztahuje záruka
Podle ukrajinského práva máte všechna práva vrátit zboží do 14 dnů, ale pouze v případě, že na něm není zjevné mechanické poškození nebo pokud je v původním obalu.
Záruka se vztahuje i na produkty Apple.které přestaly fungovat samy od sebe: například – kabel iPhonu se zlomil druhý den nákupu, ale smartphone vám neupadl, není na něm žádné zjevné poškození ani vlhkost a můžete s jistotou říci, že s ním nikdo jiný nemanipuloval. V takovém případě se na vás vztahuje záruka a můžete požadovat výměnu rozbité části nebo vrácení zařízení.
Na co se záruka nevztahuje
Záruka se nevztahuje na následující:
- Baterie a ochranné nátěry, kteréKoupeno se zařízením. Pokud se vaše sklo rozbije v důsledku pádu, nikdo vám nevrátí částku, kterou jste zaplatili, protože toto poškození v podstatě není vinou společnosti Apple ani obchodu, který vám produkt prodal. Další otázkou je, pokud v obchodě otevřete krabici se zařízením a již má poškozené sklo displeje.
Ověřte si výkon zakoupeného zařízení u poradce v obchodě nebo v přítomnosti kurýra.
- Na drobná zranění způsobená pády nebo škrábanci se nevztahuje záruka;
- Záruka se nevztahuje na způsobené škodypoužívání jiného příslušenství, i když bylo zakoupeno ve stejném obchodě jako zařízení. To znamená, že pokud jste si zakoupili bezdrátovou nabíječku, použili ji se svým zařízením a ono „vyhořelo“ – nikdo vám nevrátí peníze ani nezaplatí opravy, i když je smartphone (nebo jakékoli jiné zařízení) v záruce.
Vždy se zaměřte na vysokou kvalitumateriály, nabíjení a příslušenství, zejména pokud jde o vaše zařízení. Platit o něco víc za nabíjení je jedna věc, a koupit nový iPhone kvůli skutečnosti, že jakmile jste ušetřili 100 UAH. - to je úplně jiné.
- Poškození získané v případě interakce s ohněm, vodou nebo jinou přírodní akcí. Sopečná erupce nebo zemětřesení neposkytne vašemu zařízení dodatečnou záruku.
- V důsledku toho utrpěné škodyporušení pokynů k používání vašich zařízení. Pokud jste nevěděli, že nemůžete restartovat svůj iPhone každou hodinu a v důsledku toho se rozbil, nikdo jej nenahradí ani neopraví za vás.
Před použitím, zda chcete, nebo ne - přečtěte si návod. Je lepší na tom strávit 10-20 minut, ale zařízení nechte neporušené.
- Pokud bylo s vaším zařízením manipulováno osobamikteré nesouvisí s obchodem, který vám vystavil záruku. Nikdo neopraví zařízení, které je v záruce, pokud jste jej již „přepojili“ v jiných servisních střediscích.
Vždy požádejte o konfiguraci zařízení v zařízenípřítomnost. Vytvořte si účet / převeďte data ze starého iPhone / iPad / Mac, abyste se ujistili, že nejste podvedeni. Pokud si zakoupíte vybavení v internetovém obchodě - zeptejte se, zda bylo zařízení aktivováno před vámi, zkontrolujte obal / vzhled u kurýra nebo na poště.
V jaké formě je záruka poskytována
Hardwarové obchody Apple (zástupci) poskytují jeden ze tří typů implementace záruky:
1. Výměna zařízení. Bude vám nabídnuta náhrada za úplně stejné nové zařízení.
2. Vrácení peněz.Můžete obdržet náhradu za své zařízení, s výjimkou částky vynaložené na instalaci softwaru a příslušenství/aktivaci a také další bonusy obdržené v obchodě.
3. Oprava zařízení.Ano, můžete požádat o bezplatnou přepojení vašeho zařízení Apple ve specializované opravně, pokud zařízení nebylo poškozeno nebo poškozeno úmyslně, a také pokud součásti v něm nebyly vyměněny jinými techniky.
Záruka neplatí - co dělat?
Pokud je zařízení poškozeno, záruka je zapnutánení platný, ale opravdu ho chcete dále používat, pak se můžete obrátit na důvěryhodné servisní středisko nebo požádat o opravu zařízení, kde jste jej zakoupili.
VServisní středisko iLounge LabRychle získáte kvalitní opravy iPhonu/iPadu/Macu a Apple Watch s dodatečnou zárukou na opravené díly.