Kdo je na vině a co dělat, když je Instagram napaden

Takhle žijete svůj život, každý den chodíte na Instagram... A pak - bum, a když vstoupíte na svou oblíbenou sociální síť,

Zobrazí se zpráva „neplatné heslo účtu“.

Zní povědomě?Heslo zadáváte znovu a znovu, ale vše marně! Přiznejte si to: váš Instagram byl napaden hackery. Důvody mohou být různé, od prostého rozmazlování někoho nelaskavého až po záměrný pokus odstranit vás jako konkurenta na trhu služeb a zboží. Ale nepropadejte předčasně panice. Pamatujte na algoritmus akcí, pokud je Instagram napaden:

Číslo kroku 1. Zkontrolujte, zda byla změněna e-mailová adresa.

  • Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko "Zapomněli jste heslo?" Pod tlačítkem "Přihlášení".
  • Zadejte název svého účtu a v rozbalovacím okně klikněte na tlačítko Další.
  • Pokud systém nabízí možnosti obnovení, vyberte možnost Odeslat e-mail.
  • V rozbalovací zprávě můžete vidět přibližnouE-mailová adresa, na kterou byl e-mail odeslán. Pokud se liší od vašeho e-mailu, Instagram byl napaden a již se mu podařilo změnit vazbu na poštu.

Číslo kroku 2. Kontaktujte technickou podporu

  • Ve formuláři autorizace vyberte položku „Podpora“ níže a nabídku „Nápověda při vstupu do systému“. Zde zadáme své uživatelské jméno a klikneme na "další".
  • Zadejte e-mailovou adresu, která bylasvázaný s naším účtem a zaškrtněte „můj účet byl hacknut.“ Volitelně můžete napsat komentář do pole níže. Klikněte na "odeslat" - a naše žádost vzlétla na technickou podporu Instagramu.

Krok číslo 3. Jasně a jasně odpovězte na všechny požadavky technické podpory.

Žádosti jsou obvykle následující:

  • Fotografie pasu uživatele s informacemi o datu narození a místě bydliště;
  • originály fotografií, které jste před zpracováním zveřejnili na Instagramu;
  • přesné datum vytvoření profilu a datum prvního místa;
  • Selfie s pasem, takže můžete jasně vidět, že fotografie v pasu je opravdu vaše tvář;
  • pokud jste se stejnou přezdívkou jako v Instagramu, jste registrováni v nějaké jiné síti, udělejte screenshot a pusťte jej do technické podpory;
  • obrazovky vašeho účtu před tím, než byl hacknut.

Pokud je e-mail stále váš, stačípoužijte možnost „zapomenuté heslo“. Nové heslo bude zasláno e-mailem. Dále je důležité změnit toto heslo v nastavení Instagramu na složitější. A svůj účet můžete nadále používat.

Stojí za to připomenout, že služba podpory může trvat dlouhonereagují na žádosti. To je způsobeno skutečností, že existuje mnohem více uživatelů než 60 lidí, kteří ve skutečnosti tvoří tuto službu podpory. Pro budoucnost proto pochopte jednoduchá pravidla, jak chránit svůj Instagram před hackováním, abyste později nemuseli využívat služeb síťové technické podpory.

Jak chránit Instagram před hackováním?

  1. Použijte silné heslo. V ideálním případě by měla obsahovat velká a malá písmena a čísla. Snažte se dát jedno heslo do různých sociálních sítí.
  2. Propojte Instagram s Facebookem.
  3. Nepoužívejte služby, které nabízejí podporu Instagramu.
  4. Pravidelně změňte heslo na Instagram;
  5. Použijte dvoufaktorovou možnostautentizace. I když je váš instagramový účet hacknutý, dostanete na váš telefon SMS, bez které se nelze přihlásit do systému. Chcete-li takové ověření nastavit, musíte přejít do nastavení Instagramu, najít možnost „dvoufaktorové ověření“ a aktivovat bezpečnostní kód. Zapište si své telefonní číslo a zadejte potvrzovací kód, který vám byl zaslán.

Pokud je vaše stránka na Instagramu napadena hackery, netruchlejtenáklady. Jak již víte, lze jej obnovit pomocí následujících jednoduchých kroků. Ale je lepší nedávat hackerům volnost a dodržovat všechna bezpečnostní pravidla sociálních sítí.