Proti nim nyní hrála plošná penetrace mobilních komunikací, o kterou operátoři tak dlouho bojovali.
V takové situaci je logické, že telecom zdražíza jejich služby, ale při zvýšené konkurenci to může mít za následek odliv zákazníků. V důsledku toho klesá průměrný příjem na předplatitele a s ním i investiční atraktivita firem. Aby si hráči udrželi ziskovost a dlouhodobě i byznys, hledají nové strategie rozvoje.
Provozovatel všech živností
Jednou z takových strategií je rozšíření obchodu s potravinamivstupem na nové trhy. Hovoříme o spuštění doplňkových služeb: online médií, aplikací pro telemedicínu, práci, studium a sport a především zábavní služby. Není náhodou, že americký telekomunikační gigant AT&T získal v roce 2018 aktiva Time Warner, známého konglomerátu zábavního obsahu.
Další slibný směr proOperátoři se stali fintech trhem. Konvergence telekomunikačních a fintech služeb navíc přichází ze dvou směrů: zatímco banky spouštějí své virtuální operátory, mobilní společnosti nabízejí zákazníkům platební karty a další finanční řešení. Jedním z nejjasnějších příkladů takového vzájemného pronikání je francouzský operátor Orange Telecom, který v roce 2017 otevřel pod svou značkou plnohodnotnou banku. Totéž se děje v Rusku, kde dnes všichni operátoři velké čtyřky nabízejí svým zákazníkům své platební karty.
Díky této diverzifikaci společnost nejenzvýšit příjem na předplatitele, ale také jej „svázat“ k sobě: člověk si zvykne na rozmanitost služeb, které lze přijímat v rámci jedné aplikace, a je pro něj stále obtížnější tento systém opustit.
Některé ekosystémy přerostou v superaplikace -aplikace, které kombinují mnoho služeb z různých oblastí. Model superapp má své kořeny v Asii – vzpomeňte si na takové klasické příklady jako WeChat a AliPay. Nyní se však jejich super-aplikace objevují i v jiných regionech: v Rusku si formát superaplikace nárokují Sberbank a Tinkoff Bank, v Kazachstánu - Kaspi a v roce 2020 se v Uzbekistánu objevila vlastní super-aplikace - aplikace Humans.
Bojujte proti překážkám
Vstup na nové trhy není nikdy hladký aOperátoři se při uvádění nových produktů na trh potýkají s určitými obtížemi. Za prvé, jakákoli diverzifikace zahrnuje velké změny: od obchodního modelu po rámce vývoje IT. To znamená, že operátoři nyní musí přestat přemýšlet jako telekomunikační společnosti a přestavět technologický okruh.
Druhým je otázka návratnosti a návratnosti investic.Nejčastěji takové modely začnou fungovat se ziskem až po několika letech a akcionáři se ne vždy smíří s nerentabilitou, i když dočasnou. Co se týče fintech produktů, situaci komplikuje nedůvěra uživatelů, kteří nejsou připraveni převést své peníze k mobilnímu operátorovi místo do banky. A konečně, při vstupu na nové trhy musí telekomunikační společnosti bojovat s konkurenty: jak nezávislými hráči, tak dalšími ekosystémy – v Rusku jsou to především velké banky.
Na druhou stranu „boom“ hraje do karet telekomunikacímvývoj platebního trhu: v oboru se objevuje stále více nebankovních hráčů, lidé si zvykají na elektronické peněženky a virtuální karty a postupně klesá nedůvěra ve fintech služby, včetně telekomunikačních operátorů.
Operátoři však mají jiné způsobyzvýšit ziskovost bez překračování tradičních telekomunikačních služeb. Rozvoj technologií a ukazatelů rychlosti otevírá příležitosti pro nová produktová řešení. Jedna z nich souvisí s internetem věcí (IoT). Své služby v této oblasti nabízí například Orange Telecom.
Výkonný ovladač pro technologickou expanziTelekomunikační příležitosti by měly zahrnovat také šíření 5G. S nasazením sítí nové generace budou moci operátoři nabízet své služby v oblastech, jako je cloudové hraní, robotika, logistika, medicína a maloobchod.
Vývojové funkce
Přestože v telekomunikačním průmyslu existují obecné trendy,V různých regionech se průmysl rozvíjí vlastním tempem. Stále existují trhy, kde penetrace chytrých telefonů a komunikačních služeb není příliš vysoká, což nám umožňuje brzy očekávat rychlý růst. Takovým obdobím aktuálně prochází například Uzbekistán a to umožňuje rozjet nové projekty – například fintech platformy a super aplikace. Země navíc aktivně přijímá opatření k urychlení rozvoje komunikační infrastruktury: zejména se plánuje zavedení řady výhod pro mobilní operátory, například snížení jejich daňové zátěže. Koncem prosince loňského roku byl navíc zveřejněn návrh opatření k zajištění rozvoje konkurenčního prostředí v různých oblastech, včetně telekomunikačního průmyslu. Autoři projektu mimo jiné navrhují zjednodušit podmínky pro získání licence k poskytování služeb mobilní komunikace.
Jiný obrázek se objevuje v evropských zemích, kderozvoj telekomunikačních služeb je na vysoké úrovni. Například v Německu je více než sto MVNO, takže vstup nového operátora na tento trh je problematický. Na druhou stranu bankovní služby jsou v zemi málo rozvinuté: neobank je stále málo a nejsou příliš oblíbené, zatímco tradiční banky jsou spíše konzervativní. Proto je pro operátory, kteří chtějí vstoupit na německý trh, lepší, aby tak učinili ve spojení s fintech službami.
Trochu vizionářství
Dlouhodobé prognózy vývoje telekomunikačního trhudost náročné na stavbu. Provozovatelé budou pravděpodobně pokračovat v budování svých ekosystémů. Je dost možné, že telekomunikační trh obsadí IT giganti: Apple, Google nebo Amazon, kteří vytlačí tradiční hráče a rozdělí si svět telekomunikačních a fintech služeb mezi sebou.
Opakovaně bylo naznačeno, že v budoucnuTelecom se promění v bezplatný produkt – a to je velmi reálný scénář. Komunikační služby dříve nebo později ztratí svou nezávislou hodnotu a stanou se pouze prostředkem přístupu k dalším službám ekosystémů operátorů. A pak na těchto doplňkových službách vydělají společnosti, které „vypnou“ poplatek za samotné připojení.
Přečtěte si více:
Uvnitř Země je další „planeta“: jak zachránila rodící se život
Nová studie vyvrací teorii přenosu světelné energie
Vědci přidali křemík do kvantového počítače: výpočty se staly rekordně přesnými