Běžná mylná představa – předpokládejme, že pokud společnost neprodá každý rok více zařízení, pak
Ne ne a ještě jednou ne.Ačkoli mnozí považují iPhone X za propadák jednoduše proto, že stojí 1 000 $ – na smartphone je to příliš drahé, takové úvahy jsou nekonečně daleko od pravdy. Apple ve skutečnosti nemusí nutně zvyšovat počet prodávaných iPhonů snižováním cen, jen aby dosáhl dalšího prodejního rekordu.
Pokud se zaměříte pouze na maléS poklesem počtu prodaných zařízení možná neuvidíte větší obrázek. Ve skutečnosti se Apple snaží prodat další zařízení a služby – Apple Watch, AirPods, iCloud, HomePod, Apple Music atd. – přilákat uživatele do ekosystému pouze pro iPhone. A strategie Applu se ukazuje jako dlouhodobější než jen prodej co největšího množství smartphonů. Hlavním cílem – udržet zákazníky v ekosystému.
Statistiky se mohou lišit
Existuje nespočet taktik, které by Apple mohlmíval v minulém čtvrtletí rekordní tržby. Triviální příklad – vydání menšího počtu modelů. Jednou z nejlepších věcí na iPhonu vždy bylo, že víte, který model si pořídit. Jeden model vychází ve dvou velikostech a potenciální kupec se rozhoduje, zda si ho vezme nebo ne. V loňském roce však Apple vydal tři smartphony najednou, takže výběr byl obtížnější než kdy jindy.
iPhone 8 a 8 Plus – úžasné smartphony.Jsou poháněny stejným procesorem Apple A11 Bionic jako iPhone X a 8 Plus dokonce sdílí fotoaparát se starším modelem. Zároveň Apple propásl příležitost “uložit” uživatelům nový futuristický iPhone jako jedinou dostupnou možnost.
Apple k tomu měl samozřejmě své vlastní důvody.přesně takhle – a dají se snadno odhalit. Takže například vydání 8 a 8 Plus umožnilo obsadit dvě cenové kategorie najednou místo jedné, snížit potenciální nedostatek OLED displejů pro iPhone X a zabránit velkému propadu prodejů kvůli dvouměsíční počkejte na vydání iPhonu X. Pokud by však byl iPhone X jedinou možností, většina z 350 milionů uživatelů iPhonu, kteří byli připraveni upgradovat, by jej pravděpodobně zvolila před starším modelem nebo zařízením od jiného výrobce.
Další zřejmý způsob, jak zvýšit prodeje iPhoneX– prodat levněji. Ano, existuje mnoho důvodů, proč v roce 2018 utratit 1 000 USD za smartphone – není to tak šílený nápad, ale stále je to pro mnohé nad psychologickým prahem ceny iPhone.
Je nemožné s jistotou říci, zda bude Applenižší ceny na iPhone X letos (nepravděpodobné) nebo vydání novější, levnější verze (téměř jistě). Jedno je však jisté: ve skutečnosti nezáleží na tom, kolik iPhonů společnost prodává za čtvrtletí.
Další nabídky – menší poptávka
Trh smartphonů je nyní přesycený modelyod různých výrobců v různých cenových kategoriích. Dobrý smartphone se dá koupit i za 150-200 $ (pokud máte velmi omezený rozpočet, podívejte se blíže na řadu Motorola G). Pokud máte rádi Android, vždy můžete získat OnePlus 5T za 500 $. Je fakt super.
Po nasycení trhu vždy následuje recese.prodej. Ve čtvrtém čtvrtletí roku 2017 se celosvětový prodej chytrých telefonů snížil o 6,3%. Každý, kdo smartphone potřebuje, si ho téměř jistě koupil pro sebe. A vzhledem k tomu, že smartphony se každým rokem zlepšují a zlepšují, uživatelé začínají udržovat stejné iPhony několik let, než je každoročně aktualizovat. Nakonec lze baterii vždy vyměnit. A s ohledem na nedávné události to lze udělat docela levně.
Ekosystém &# 8211; to je důležité
Z výše uvedeného vyplývá, že honba za prodejemteď to opravdu není nejlepší strategie. Dobrým háčkem pro uživatele, jak jsme již řekli, je rozvinutý ekosystém – a žádná společnost se zde Applu ani nepřibližuje. A to je důležitý bod, protože Apple snadno dohání nedostatek zisku z prodeje samotného iPhonu prodejem příslušenství a doplňkových služeb. Během obchodního hovoru za první fiskální čtvrtletí roku 2018 Tim Cook řekl, že “Pro nás to není o číslech, ale o spokojenosti zákazníků. A toto číslo mezi kupujícími iPhone X je úžasné.”
A toto – typický příklad halo efektu.Uživatelé iPhonu X, kteří jsou se svým nákupem spokojeni, si téměř jistě koupí i přes vyšší cenu něco dalšího, čím svůj smartphone doplní, jednoduše proto, že stejnou spokojenost očekávají i od ostatních produktů Apple. Jednoduše řečeno, uživatel si zvykne na myšlenku, že vše, co Apple dělá, dělá dobře, což znamená, že je oprávněné si za tuto kvalitu trochu připlatit.
Nákup iPhone by tedy mělnákup AirPods a Apple Watch. A samozřejmě si předplatíte Apple Music a další prostor na iCloudu. Říkám to s takovou důvěrou, protože to fungovalo i pro mě. Moje karta je každý měsíc účtována za předplatné Apple Music – ale pro mě je tato služba tak pohodlná, že nápad přejít na něco jiného nevzniká a stydím se přiznat, že ani nechci ztrácet čas hledáním alternativních řešení. Na seznamu přání mám také Apple Watch a vím jistě, že se odtamtud dříve nebo později přesunou na mé zápěstí. Takto začnete platit za věci, o kterých jste předtím v životě nepřemýšleli.
Tedy tím, že mi prodal jeden a jedinýiPhone 7 a levný MacBook Air, Apple si může být jistý, že budu opět kupující – protože takto funguje ekosystém, když je efektivní a uživatelsky přívětivý.
Kategorie “Ostatní”
Tim Cook poznamenal, že prodeje Apple Watch 3 byly před rokem dvojnásobné oproti druhé generaci. Přesná čísla sice neuvedl, ale i tak to zní působivě.
Je těžké si představit, že Apple Watch byl v prodejiBylo by stejně dobré, kdyby uživatelé nebyli se svým iPhone spokojeni. K používání chytrých hodin společnosti Apple je nakonec třeba iPhone. A pokud někdo není spokojený s iPhone, tak proč si koupit další hodinky a pevně se zavázat k ekosystému?
Totéž platí pro AirPods, Apple TV, sluchátkaBeats a vše ostatní, co spadá do “Ostatní” na webu Apple. Mimochodem, růst tržeb za zboží v této kategorii byl za poslední rok 36 %. V roce 2017 Apple vydělal 5,5 miliardy dolarů jen z příslušenství a zisky ze služeb (iCloud a Apple Music) se za stejné období zvýšily o 18 %.
Výsledek
Apple bude i nadále prodávat mnoho iPhone. Možná ne tolik jako dříve, ale uživatelé budou i nadále aktualizovat své chytré telefony. Někteří uživatelé systému Android mohou přejít na iPhone. V případě potřeby existuje řada způsobů, jak dále zlepšit prodej.
Budoucnost však není pouze pro telefony iPhone. Je za obecnou skupinou produktů Apple. Dalším rozvojem spolehlivého a důvěryhodného ekosystému bude společnost nadále udržovat uživatele.
Nyní se Samsung snaží udělat to samé apřipojte smartphony Galaxy, helmu Gear VR, kameru Gear 360, chytré hodinky Gear a bezdrátová sluchátka Gear IconX do jediného ekosystému. Google se zvedá pomocí chytrých telefonů Pixel a Pixel Buds. Tyto společnosti jsou však stále ještě daleko od spokojenosti uživatelů, takže chtějí investovat do dalších prvků systému.