Ilya Drozdov— CEO i PIK-Arenda. Uddannet fra fakultetet for fysik ved St. Petersburg State University i 2011 og fra Higher School i 2013
Nikita Komarov— Produktdirektør hos PIK-Arenda. Uddannet fra fakultetet for fysik på St. Petersburg State University og fakultetet for innovation fra St. Petersburg State Polytechnic University. Arbejdede som koordinator for Inliberty.ru-projektet. Stiftede reed.media og Horoshey Dorogi LLC.
Dmitry Khanukov- Servicestation "PIK-Arenda". Uddannet fra fakultetet for fysik ved St. Petersburg State University, Master of Applied Informatics inden for AI. Leder et full-cycle studie til udvikling af IT-produkter.
Sådan finder du en lejlighed uden en ejendomsmægler
Idéen med PIK-Lease IT-platformen er enkel:søgning og udlejning af boliger er mulig uden en ejendomsmægler. Og varigheden af denne proces kan reduceres til to dage, når det i gennemsnit tager op til en måned at finde og leje en lejlighed. I dette tilfælde kan en person komme for at se indkvarteringen når som helst og gøre det på egen hånd. Nøglerne til lejligheden opbevares i et pengeskab med en kombinationslås, hvis adgang sendes til klienten efter anmodning. Elektroniske låse er allerede installeret i en tredjedel af lejlighederne. Lejeren ankommer, inspicerer lejligheden og, hvis alt passer ham, indgår en aftale gennem sin personlige konto på hjemmesiden. Resultatet er et minimum af kommunikation med udlejer eller ejendomsmægler. I dette tilfælde indgås kontrakten med en juridisk enhed og ikke en person.
Grundlæggerne af PIK-Arenda mødtes i 2007år, mens han stadig studerede på St. Petersburg State University. Da en af dem, Ilya Drozdov, skulle leje en lejlighed i Skt. Petersborg, stod han over for, at denne proces ikke altid var bekvem for lejeren. Og det er mildt sagt.
”Jeg fik at vide at ankomme kl. 1 om eftermiddagen.Jeg tog fri fra arbejde, ankom lidt tidligere, jeg ringede til agenten, og han svarede, at andre kiggede på lejligheden, og jeg måtte vente, ”minder Ilya om. Og efter en halv times ventetid fik han at vide, at visningen blev annulleret - folk, der blev vist genstanden foran ham, bliver måske fjernet, og Ilya kan kun vente på deres beslutning.
De samme problemer opstod ved leje af et hjem.hans venner: tidspunktet for visning af lejligheden skulle koordineres med agenten, det var ikke altid praktisk for lejeren, ejernes planer ændrede sig for vores øjne, og vigtigst af alt, hvad begge parter mistede var tid. Sådan blev ideen født til at automatisere processen med at vælge en lejet lejlighed og minimere afhængigheden af en mellemmand.
Ilya Drozdov
Den indledende investering i pilotversionen af webstedet, som blev testet i St. Petersborg, kom fra vores egne midler. Vi skrev kode med disse penge og begyndte at lede efter vores første kunder.
”Vi vidste ikke, hvad vi måske har brug for i en personligkontor, så vi lavede et minimum levedygtigt produkt uden test. Derudover var ressourcerne begrænsede - minder Dmitry om. - Jeg skrev al koden, de ledte ikke efter kodere i Skt. Petersborg. Der var heller ikke noget callcenter; salg og besvarelse af telefonopkald blev håndteret af dem selv.
Hvad der præcist skulle være i den første version af webstedet,medstifterne af virksomheden indrømmer, de besluttede bogstaveligt talt på deres knæ. Og til datasikkerhed brugte vi færdige løsninger, fordi det handlede om sikkerheden i kundernes personlige oplysninger, herunder regnskaber.
”Vi gik fra sund fornuft, når vi gjorde deten pilotversion af webstedet besluttede de, hvad der kunne være nødvendigt for at placere en lejlighed hos os og få adgang til visningskameraer. På det tidspunkt indsamlede vi ikke følsomme data (biometriske data, sundhedsoplysninger, religiøs tilknytning, politiske synspunkter osv.), Og derfor lagrede vi dem ikke. Og for at beskytte os mod mulige angreb brugte vi CloudFlare, ”siger Dmitry Khanukov.
Dmitry Khanukov
CloudFlareEr et amerikansk firma, der leverer CDN-tjenester, beskyttelse mod DDoS-angreb, sikker adgang til ressourcer og DNS-servere.
Stifterne kaldte selv folk, der afleveredelejligheder, og tilbød at prøve en ny tjeneste. ”Vi har sendt annoncer på CIAN. Vi havde sandsynligvis et vellykket script - mange var enige om at mødes. Men der var meget færre kontrakter, ca. 10%, ”minder Nikita Komarov om.
Men selv minimal succes gav startups den forståelse, de havde brug for på det tidspunkt: ideen er levedygtig, og der er et behov for tjenester af denne art.
Intern opstart for udvikleren
Det blev besluttet at skalere virksomheden. For at gøre dette flyttede iværksætterne til Moskva og inviterede PIK-virksomheden til at lancere deres tjeneste inden for gruppen af virksomheder.
”Vi havde et valg: at lave vores eget projekt eller at komme til et stort selskab og blive enige om en intern opstart,” forklarer Ilya holdets valg.
SPIDS- et stort udviklings- og byggefirma. Grundlagt i 1994. Implementerer komplekse projekter i ni regioner i Rusland med vægt på Moskva og Moskva-regionen.
Sådan optrådte en intern opstart sommeren 2018udvikleren er PIK-Arenda-virksomheden. På lanceringstidspunktet havde Ilya, Dmitry og Nikita ikke en tjeneste, men kun testresultater. Moderselskabet gav dem carte blanche: grundlæggerne af PIK-Arenda kunne eksperimentere og teste produkter uden lange godkendelser. En gang om måneden mødes de med PIK-ledelsen for at løse strategiske spørgsmål.
”Vores erfaring er snarere en undtagelse fra reglen, -Bemærker Ilya. ”Det viste sig, at vi arbejdede på noget, som virksomheden havde brug for, og der var en sammenfald af vores værdier. Vi overholder fuldt ud autonomibetingelserne, PIK blander sig aldrig i vores arbejde. Men der er ikke så mange sådanne ledere, normalt intervenerer investorer nok i aktiviteterne i en opstart. Derfor fraråder vi at følge denne vej. "
Uden unødvendige "vidner"
I "PIK-Rent" med lejere og ejerelejligheder kun ledere af virksomheden kommunikerer. Først ringer de til ejeren af huset, finder ud af hans krav til fremtidige lejere og indgår en aftale. Og så går en specialist til objektet, der laver en detaljeret beskrivelse - optagelserne fra værelserne, lofthøjden, orienteringen til kardinalpunkterne - og tager billeder. Det er her offlinehandlingerne slutter, bortset fra visningen af selve lejligheden.
Tjenesten tilbyder en smart lejlighedstjeneste.En mobilapplikation, der kører på Android og iOS, vælger lejligheder baseret på brugerpræferencer. Når man tilmelder sig, opfordres brugerne til at sætte likes eller antipatier på forskellige muligheder for lejligheder, så algoritmen vælger boliger baseret på vurderingerne.
”Kendskabet er, at det ikke er at se en lejlighedhverken agenten eller ejeren er involveret. Sammenlignet med andre tjenester har PIK-Rent en personlig konto, en ansøgning om lejestyring samt evnen til at indgå en aftale og modtage rapporter om en lejlighed online, ”siger Ilya.
Under søgningen efter lejere i lejlighedeninstaller kameraer, hvor operatører kan følge folk, der er kommet for at se objektet. Ejeren kan også, hvis det ønskes, observere besøget på siden fra sin personlige konto. Dette reducerer risikoen for skader eller tyveri af ejendom, og ejeren ser, hvem der udlejer ejendommen. Efter lejligheden er lejet ud, fjernes kameraerne.
”Det er usandsynligt, at det stjæler noget, mens man serlejligheder, da kameraer er installeret der, og privat sikkerhed fungerer, - siger Nikita. - I øjeblikket hvor man ser lejligheden, er processen "forsikret" af en observatør fra PIK-Rent. I tilfælde af at en skruppelløs lejer beslutter at tage det overskydende med sig og forsvinder inden ankomsten af det private sikkerhedsselskab, dækker virksomheden tabet til ejeren. Siden lanceringen af tjenesten har vi gennemført mere end 30 tusind visninger, men i praksis har vi ikke stødt på sådanne situationer. "
Nikita Komarov
For at se lejligheden skal lejerenfind først et pengeskab i haven ved siden af huset, hvor nøglen til samtaleanlægget er placeret. Det andet pengeskab er placeret i indgangen, og allerede i det er nøglen til lejligheden. Koderne til pengeskabene kan fås fra det link, som operatøren sender. Derefter har lejeren en halv time til at inspicere lejligheden. Når som helst kan han kontakte lederen og stille afklarende spørgsmål.
Da tidspunktet for besøg i lejligheden er kendt på forhånd, derudover bruges smarte låse til indrejse, virksomheden kan altid få at vide om uvedkommende.
Кто будет возмещать ущерб
”Når man lejer en lejlighed, ved ejeren ikke altidtil hvem han lejer bolig. Hvor pålidelig og opløselig en person er, siger Nikita. "Og for lejeren er lejlighedsens juridiske renlighed vigtig for ikke at blive udsat for ubehagelige overraskelser." Virksomheden kontrollerer lejligheden gennem Unified State Register of Real Estate (USRN) for at reducere mulige problemer til et minimum.
Derudover tager PIK-Arenda sig afboligens tilstand i hele lejeperioden. En gang hver tredje måned kommer en virksomhedsrepræsentant til at sikre sig, at lejligheden er i god stand, tager billeder og beskriver generelle indtryk (for eksempel lugter lejligheden rent eller omvendt lugter af tobak). Ejeren kan også se alle oplysninger om staten på sin personlige konto.
“Hvis lejeren overtræder reglerne i kontrakten,PIK-Arenda har ret til at suspendere leveringen af tjenester til en bestemt lejer. Skaden på ejeren er dækket af forsikring eller pant, ”siger Dmitry.
Hvis skaden er forårsaget af lejers skyld - for eksempel beslutter han at opsige kontrakten førtidigt, skader ejendom mv., vil selskabet erstatte det.
Ifølge eksperter lejer omkring 11% af russiske familier boliger, og markedsstørrelsen er 241 millioner kvadratmeter. m (7% af den samlede boligmasse).
Ifølge eksperter, niveauet af hjem forsikring iRusland er meget lavt - de gennemsnitlige satser overstiger ikke 7%, mens de fleste af politikkerne blev udstedt inden for rammerne af en boligforsikring. Ca. 3% af befolkningen forsikrer frivilligt deres lejligheder. Imidlertid er disse tal i Moskva meget højere - ca. 50%.
Ifølge lejerejere er den største skadeer forbundet med oversvømmelse (enten af naboer eller på grund af rørbrud) - mere end halvdelen af respondenterne stod over for sådanne problemer. For det andet er spændingsfaldet i strømnettet (21%). Meget sjældnere står beboere over for tyveri (8%), brand (6%), naturkatastrofer (3%), skader på deres hjem af fremmedlegemer - faldne træer, is, stærk vind, lyn (3%). Derudover måtte 8% af ejerne kompensere for skaderne på deres naboer. Også i Moskva er der et frivilligt hjemforsikringsprogram mod nødsituationer - en tilsvarende post er blevet tilføjet til regninger for forsyningsselskaber.
Der var også mange nysgerrige sager.For eksempel efterlader nogle mennesker noter på deres kameraer. Der var en sag, hvor vinduerne var åbne i lejligheden. ”Hvis du ikke lukkede vinduet, er det alt,” siger Nikita og griner. - Gardinerne begynder at vibrere fra vinden, og sensorerne betragter dette som bevægelse og begynder at sende signaler om, at der er fremmede i lejligheden. En anden sag: en familie kom for at se på lejligheden - mor, far og et barn. Barnet blev interesseret i kameraet og tabte det ved et uheld. Billedet var uforståeligt, men man kunne tydeligt høre forældrenes råb: "Slik ikke kameraet!".
Penge og personale
I løbet af de første to år af PIK-Leases drift,PIK-udvikler planlagde at investere 500 millioner rubler på projektet. I 2019 udgjorde tjenesteydelsens omsætning $ 1 million, og ifølge egne prognoser skulle virksomheden i første kvartal af 2020 blive førende inden for levering af boliger. Virksomhedens tjenester er gratis for ejere, lejere betaler en engangsprovision på 50% af den første rate. Desuden overvejer skaberne af tjenesten muligheden for at skifte til et månedligt abonnement.
Rekrutteringssystem til PIK-Rent teametlånt fra Uber. Hver kandidat gennemgår fire faser: udvælgelse baseret på kravene til ham, en indledende samtale med en leder, 3-4 møder med kolleger, som han skal arbejde sammen med, og endelig en arbejdscase, der skal afsluttes om få dage.
Virksomheden beskæftiger i øjeblikket omkring 50 ansatte.Halvdelen af personalet er programmører, der leverer den tekniske del af projektet, ca. 10 mere er finansfolk og advokater, resten er det operationelle team, der er ansvarligt for at sikre, at udstyret installeres, og nye lejligheder tilsluttes og udlejes.
Taler om yderligere planer for udviklingen af virksomheden,skaberne bemærker, at prioriteten ikke er at skalere virksomheden til andre regioner, men at udvide listen over tjenester. For eksempel hjælp til udvælgelse af specialister, der kan foretage reparationer i en lejet lejlighed eller levere andre relaterede tjenester. ”Vi ønsker ikke kun at være en service til valg af lejligheder, men også at blive en slags administrationsselskab,” siger Drozdov.
Se også:
- Et udbrud af coronavirus kunne have fundet sted i august. Dette fremgår af billeder fra rummet.
— I Kina vil de producere et batteri til 2 millioner km. Og dens levetid vil være 16 år
— Se på Saturns sekskantede skyer: videnskabsmænd forstår, hvordan de er lavet