Sådan tilbagebetales et abonnement i App Store eller iTunes

Ikke alle programmer, du køber på din iPhone, iPad eller Mac, fungerer som forventet. Nogle gange ansøgning

eller spillet svarer slet ikke til beskrivelsen, eller medde giver problemer. Det gælder også abonnementer i applikationer, samt film, musik mv. Det er ikke så nemt at få refunderet et købt program osv., men du kan indsende en anmodning om refusion.

</ p>

reklame

Hvis du har problemer medkøbt fra en musik, film, tv-show, bog eller applikation fra iTunes eller App Store, kan du returnere pengene for dem. Der er dog brug for en god grund til dette. Penge returneres ikke, hvis du specifikt har downloadet noget for bare at prøve det.

Nedenfor fortæller vi, hvordan du kan returnere pengene.til et købt program via iTunes, samt hvordan man returnerer penge til et abonnement i App Store. Dette er også nyttigt i tilfælde, hvor du er blevet debiteret for et iTunes-abonnement, som du ikke har brug for, men du har glemt at annullere det. Vi fortæller dig, hvordan du returnerer pengene.

Hvad sker der, når du rapporterer et problem
Sådan tilbagebetales abonnement via iPhone eller iPad
Sådan tilbagebetales iTunes-abonnementspenge
Rapporter et problemwebsted

Hvad sker der, når du rapporterer et problem

Når du rapporterer et problem med applikationen, duDu kan vælge en af seks indstillinger. Yderligere handlinger fra Apple afhænger af den valgte årsag. I nogle tilfælde returneres penge med det samme, og i andre omdirigeres du til udvikleren for at løse problemet. Hvis applikationen ikke vises på din enhed efter download, får du muligheden for at downloade den igen.

reklame

Her er en liste over tilgængelige årsager:

Jeg vil anmode om refusion: Hvis du ikke er tilfreds med spillet, applikationen eller abonnementet, kan du prøve at returnere pengene. Beskriv bare hvorfor du er ulykkelig, og Apple beslutter, om du vil tilbagebetale dig eller ej.
Jeg gav ikke samtykke til dette køb: Hvis der blev trukket penge fra dig uden dit samtykke, skal du sende en anmodning om refusion hurtigst muligt.
Jeg modtog ikke abonnementsindhold: Du bliver omdirigeret til udviklerens websted, og han bliver nødt til at løse problemet.
Kan ikke afspille abonnementsindhold, eller der er problemer med at afspille indhold: Omdirigerer til udvikleren igen.
Abonnement fungerer ikke: Omdiriger til udvikleren.
Jeg havde ikke til hensigt at fornye mit abonnement: Denne indstilling er velegnet til dem, der ikke lykkedes at annullere et unødvendigt abonnement. Der er en lille chance for at returnere pengene.

Sådan tilbagebetales abonnement via iPhone eller iPad

Der er ingen indbygget funktion i iTunes Store eller App Store apps, der giver dig mulighed for at rapportere problemer. Heldigvis er åbning af et websted også valgfrit; du kan bruge Mail-applikationen.

Åbn applikationenPostpå din enhed.
Find brevet om det køb, du har foretaget -Kvittering fraæble.
Vælg en check for det indhold, du vil refundere. Det kan findes efter dato eller beløb.
KlikRapporter et problemunder købt indhold. Siden åbner.
Indtast ditæble ID og adgangskode.

Vælg et problem i menuen, og send din anmodning.

Du vil modtage et svar fra Apple inden for et par dage eller en uge, afhængigt af om din anmodning er godkendt eller ej. Normalt, med godkendelse, returneres penge inden for et par dage.