Med den voksende popularitet af smartphones er mængden af applikationsudvikling også stigende. Lige nu i App Store
Det er til dette formål i app-butikkerder er indført et ratingsystem. Når du har downloadet og prøvet appen, kan du bedømme den ud af 5 og skrive en anmeldelse for at dele dine indtryk. Disse anmeldelser og vurderinger udgør den gennemsnitlige vurdering for appen. Så jo flere brugere, der siger, at de kan lide en app, jo bedre er den. Sådan er det i hvert faldskalarbejde.
reklame
reklame
I praksis hjælper mange anmeldelser slet ikke.til en potentiel køber, og nogle er fuldstændig falske. En stjerne og en kommentar på én linje om, at appen går ned, eller at programmet ikke er pengene værd, garanterer ikke altid, at appen virkelig er dårlig. Men hvad med den anden side af App Store – en solid mur af "5-stjernede" vurderinger og den samme type rosende anmeldelser?
Omgå systemet
Gode vurderinger og anmeldelser er afgørende forenhver udvikler, der ønsker at bringe deres ansøgning til toppen. De øger også chancerne for at blive vist på Fremhævede og andre lister, der driver salg. Så det er ikke overraskende, at mange udviklere prøver på alle måder at lede efter smuthuller i reglerne for at komme tættere på den eftertragtede høje rating.
Paul Barnes, chef for forretningsenhed i App Annie, bemærker:
reklame
reklame
Selvom vi endnu ikke har gennemført en analyse for at finde ud af problemets omfang, findes der falske anmeldelser og påvirker de overordnede app-bedømmelser.
Selve det faktum, at mange udviklere prøveromgå reglerne & # 8211; har været en åben hemmelighed for branchen i flere år nu. Du skal bare indtaste "betalte app-anmeldelser" eller noget lignende i en søgemaskine for at finde mange tjenester, der tilbyder at tilføje det nødvendige antal positive anmeldelser til din app. Prisen for en anmeldelse varierer som udgangspunkt, jo mere du bestiller, jo mindre betaler du for hver anmeldelse.
Og ja, det er imod reglerne.I henhold til vilkårene for udgivelse af applikationer på både Google Play og App Store er denne praksis forbudt. Overtrædelse kan føre til fjernelse af mistænkelige anmeldelser, fjernelse af selve applikationen fra butikken, eller endda udvikleren bliver forbudt fra yderligere offentliggørelse af applikationer.
reklame
reklame
Bots eller mennesker?
Både Apple og Google har vist, at de tager dette problem alvorligt og løbende kontrollerer de anmeldelser, der er lagt ud på deres respektive platforme.
Problemet er at skelnefalske anmeldelser fra rigtige – en yderst vanskelig opgave. De fleste af de tjenester, vi talte om, hyrer rigtige brugere til at downloade apps og derefter skrive anmeldelser. Hvis dette tidligere førte til, at udviklere købte en masse positive anmeldelser af samme type, som nemt kunne beregnes, er ordningen nu blevet mere kompliceret.
Nu kan udvikleren udstede uafhængigtskriftlige tekster til offentliggjorte anmeldelser eller diskuter deres tone, når du bestiller et snyd, indstil hyppigheden af betalte anmeldelser i butikken, så de ikke følger den ene efter den anden, bed om at tilføje et par 4-stjernede anmeldelser for ikke at tiltrække opmærksomhed med solid femmere. Nogle af disse tjenester garanterer endda, at de erstatter annoncen gratis, hvis en check fjerner den.
Øjeblikkelig fejl
Andrew Ahn, produktchef hos Google Play, sagde:
Vi ønsker, at anmeldelser skal være en sand afspejlingbrugernes meninger. Spam i anmeldelser – herunder kommentarer, der ikke er relateret til ansøgningen, tilskyndelse, anmeldelser med uanstændigt sprog, – ikke alt, du skal forholde dig til, når du filtrerer. Vi blokerer også falske og motiverede anmeldelser.
Det er interessant at bemærke, at rosende oder ikke altid betales for. Anmeldelser kan også bruges til at skade konkurrenternes omdømme. Ahn fortsatte:
Der er to typer feedback-stimulering.Den første – købe gode anmeldelser om dit produkt for at promovere det, og den anden – at købe negative anmeldelser for at skade konkurrerende apps. Vi fjerner begge dele for at holde økosystemet gennemsigtigt og retfærdigt.
Pludselig succes (som det for eksempel var tilfældet med FlappyBird) er lige så mistænkelig som den pludselige fejl – svarende til, hvad der skete med CNN iOS-appen. I juli 2017 begyndte et "bombardement af anmeldelser" på dens side i App Store – Appen modtog udelukkende negative anmeldelser i en hel uge. Hvis ansøgningen tidligere modtog omkring 30 anmeldelser om dagen, var antallet af kun negative (!) anmeldelser fra 5. til 11. juli flere tusinde.
Det er uklart, om dette angreb blev udført ved hjælp af bots, eller om det var en planlagt handling fra kanalens konkurrenter.
Forbrydelse og straf
Bemærk, at selvom anmeldelser slettes hele tiden, er det yderst sjældent, at moderatorer tyer til at fjerne applikationer fra butikker eller forbyde udviklere.
reklame
reklame
Fjern nemt mistænkelige anmeldelser mereligner en politibetjent, der logrer med fingeren i stedet for at foretage en anholdelse eller udstede en billet. Dette er dog ganske forståeligt: Hvis skaberne faktisk ikke brugte tjenesterne til promovering, vil det være ekstremt svært at bevise dette for at fjerne blokeringen. Apple og Google ønsker ikke at være for hårde over for udviklere. Derudover er der med strengere foranstaltninger stor sandsynlighed for, at i stedet for at bombardere dem med negative anmeldelser, vil konkurrenter simpelthen købe andres applikationer tusind eller to positive anmeldelser, så de bliver blokeret i butikken. Dette vil ikke kun føre til kaos, men også til mistillid til webstederne.
reklame
reklame
Her kan du genkalde historikken for sletning fra appenStore applikation for udviklere kaldet Dash og blokering af dens skabers konto. Dette er et sjældent tilfælde, hvor moderatorernes beslutning blev anfægtet – og desuden med succes. Apple sagde, at udvikleren betalte for anmeldelser af appen, men situationen viste sig at være meget mere kompliceret. Her er, hvad udvikleren selv sagde under kaldenavnet Kapeli:
Faktisk skete følgende.For 3-4 år siden besluttede jeg at hjælpe min slægtninges forfremmelse ved at betale hendes medlemskab i Apple Developer Program med mit kreditkort. Jeg gav hende også noget af testudstyret, som jeg ikke længere brugte. Siden da er vores konti blevet betragtet som linket af Apple. Så snart hendes konto blev fanget i manipulationen af anmeldelser, blev min konto blokeret.
Jeg havde ingen idé om, at min konto var knyttet tilen anden, indtil Apple kontaktede mig to dage efter, at kontoen blev lukket. Jeg har aldrig modtaget en advarsel om overtrædelser, før dette skete.
Historien til sidst afgjort i Kapelis favør.
Et smuthul i reglerne
Selvom det bliver stadig sværere for udviklere at købe anmeldelserFor at opdage, er der en mere populær og indlysende strategi, som app- (og især spil)-skabere har brugt i mange år. Du er sikkert stødt på noget som dette: du spiller noget, og pludselig dukker et fristende tilbud op på skærmen: skriv en positiv anmeldelse og modtag som gave noget, der normalt kun kan købes for rigtige penge eller et bestemt beløb af sjælden valuta i spillet. Hvis en udvikler direkte beder om en "5-stjernet" rating, så er dette igen i strid med reglerne for brug af Google Play og App Store, men her kan du bruge et trick.
Ansøgninger anmoder typisk om et skøn i skemaetpop op-vindue, der vises efter et par minutters brug. Disse vinduer kan dukke op med irriterende regelmæssighed, så før eller siden ender du med at klikke på vurderingsknappen bare for at forhindre dem i at blive vist. Men det er her, denne ordning kommer i spil. Hvis du vælger en god bedømmelse, vil du blive taget til butikken for at skrive en anmeldelse. Men hvis du klikker på en lav vurdering – for nogle apps er det alt under 5 stjerner, – så bliver du omdirigeret til udviklerens hjemmeside, hvor du kan beskrive, hvad du ikke kunne lide. Teknisk set overtræder dette trick ikke noget, men Google Play er klar over det, og det er meget muligt, at det også bliver forbudt.
Hvad skal man gøre?
Der er ingen statistikker over, hvor megetapps fjernes fra butikker på grund af falske anmeldelser, men i 2017 alene fjernede Google over 700.000 apps fra Play Butik. Årsagerne er forskellige: de fleste af dem var forfalskninger for populære spil og programmer, indeholdt upassende indhold eller blev fundet at være potentielt ondsindede, men moderatorerne tager også snyd-anmeldelser alvorligt.
Android-udviklere kan rapporteremistænkelige anmeldelser gennem Play Console. Sådanne ansøgninger indsendes til overvejelse til en specialist, der beslutter, om tilbagekaldelsen af reglen er overtrådt eller ej. Almindelige brugere kan bruge denne formular, hvis de mener, at en anmeldelse er spam eller ikke matcher applikationen. Desværre kan dette kun gøres på engelsk. Men i selve Google Play kan du klikke på ikonet med tre prikker ved siden af anmeldelsen og vælge "Spam" i kontekstmenuen. Hvis du bemærker snyd-anmeldelser, kan du gøre følgende:
- Åbn appen eller spilsiden i Play Butik.
- Rul den ned.
- VælgBrokke sig.
- Angiv årsagen.
- KlikAt sende.
I tilfælde af App Store anbefaler vi, at du kontakter iTunes teknisk support.
I betragtning af alt, hvad der blev sagt ovenfor, ingenvil bebrejde dig for ikke at stole på vurderingerne. Den eneste måde at ærlige app-butikker – Rapportér opdagede tilfælde af svindel til moderatorer. Med hensyn til, hvordan du finder apps og spil, der ikke vil skuffe dig – du kan altid bruge vores udvalg. Her er for eksempel de bedste spil fra sidste år, opdelt efter genre: Del 1 | Del 2 | Del 3.