Hvilke vurderinger taler vi om?
Det handler om at bedømme de apps, du har downloadet fra App Store. Når som helst
Hvad påvirker karakterer?
App-vurdering kan påvirke aspekter af, hvordan brugere finder apps, positivt eller negativt.
- I App Store påvirker rangering søgeresultater og placeringer. Apps med et stort antal positive anmeldelser er øverst ovenfor og holder denne position længere.
- Apps med positive anmeldelser er højere i søgeresultaterne.
- Personlig observation – at se en apps 3,5-stjerneklassificering gør, at brugerne er mindre tilbøjelige til at åbne den.
Hvad fandt FT-journalisterne ud af manipulationen af udviklerne?
Apples officielle politik forbyder detUdviklere får bedragerisk høje brugeranmeldelser og klatrer højere i App Store-placeringen. Imidlertid bruger virksomheder mere sofistikerede manipulationsteknikker, der er afhængige af adfærdsmæssig psykologi, fandt Financial Times.
For eksempel vil spilapplikationer spørgeplacering umiddelbart efter, at en spiller har opnået en høj score. Bankansøgninger kan bede om et estimat på lønningsdagen. Sportsappen vil bede dig om at bedømme den, når brugerens hold vinder.
Udviklere ved, hvornår de ikke skal spørge: for eksempel vil en nyhedsapplikation ikke bede om en gennemgang, efter at en bruger har læst et materiale om en persons død, påpeger avisen.
Konkurrencen mellem apps er stor, såat få en høj score er kritisk, understreger FT. Ifølge Apptentive, en service, der hjælper virksomheder med at måle brugerfeedback, kan en ratingopgradering fra to til tre stjerner øge downloads med 306% og fra tre til fire stjerner med 92%.
Ifølge Gummicube stoler fire ud af fem brugere ikke på apps med ratings under fire stjerner.
Med fremkomsten af iOS 11 leverede Appleudviklere er i stand til at tilbyde at bedømme applikationen. Brugere behøver ikke længere specifikt at gå til App Store for at bedømme applikationen - sådan et system tiltrak hovedsageligt skuffede brugere, noterer publikationen.
I stedet tilbød virksomheden "tip iansøgning ”, som gav resultatet. Ifølge Apptentive er det gennemsnitlige antal ratings pr. App steget fra 19.000 i 2017 til over 100.000 i 2019. Til sammenligning på Google Play er ratings steget fra 33.000 til 43.000 i gennemsnit.
Denne opdatering tillader udviklereudnytte smuthuller og skubbe brugerne til at sprede ratings, siger kritikere. Apple kæmper imidlertid med urimelig praksis og truer med at blokere udviklere for dette, tilføjer FT. I et interview med publikationen sagde virksomheden, at det fjernede applikationer fra App Store og udviklere fra Apple Developer Program for overtrædelse af reglerne.
Ikon: FT
Er der eksempler på, hvordan misbrug af vurderinger fungerer?
Subway, en fastfoodkæde, kæmpede med de dårligeapp-klassificeringer i årevis. Men bogstaveligt talt i de første to uger af 2018 sprang hans score fra 1,7 til 4 stjerner. En note til softwareopdateringen sagde, at den fik rettet et par mindre fejl, mens den vigtigste nye funktion var "at gøre det lettere at evaluere applikationen og give feedback."
Den 5. august begyndte Android-udviklere at tilbyde klassificeringstip i applikationen. Og app-klassificeringer på Google Play begyndte at vokse i den første uge, selvom de før havde været stabile i årevis.
Hvordan reagerede Apple på beskyldningerne?
Apple hævder, at udviklere, derprøv at bedrage systemet, for eksempel ved at manipulere ratings, vil de blive fjernet fra App Store. Men virksomheder har fundet juridiske smuthuller i reglerne og endda peget på Apples egne anbefalinger til tip i applikationer.
Vores App Store-retningslinjer siger klart,at enhver udvikler, der forsøger at narre systemet, for eksempel ved at manipulere ratings eller den måde, deres app vises i søgeresultaterne, kan fjernes fra udviklerprogrammet og appen fra butikken.
Apple-repræsentant
For udviklere introducerede vi en grænse for efterspørgselvurderinger fra individuelle brugere op til tre gange om året for hver applikation. Men dette spillede i hænderne på store virksomheder, der kunne investere flere penge i at tilskynde algoritmer. Som et resultat får selv middelmådige apps en gennemsnitlig vurdering på 4,5 stjerner. Det er vanskeligt at bestemme nøjagtigt, hvor langt ratings er steget, da Apple ikke leverer komplette data om dem. Men for de syv største amerikanske bankapps er ratings, der varierede fra 1,2 til 4,9 stjerner i begyndelsen af 2017, nu gennemsnitlige 4,8 stjerner.
Selv apps rangeret 50. i popularitet inden for kategorierne shopping, livsstil, økonomi, rejse og underholdning har en vurdering på mindst 4,8 stjerner i App Store.
Hvordan påvirker dette det russiske marked for udviklere?
Situationen på det russiske marked fortsætterforblive i spørgsmålet. Husk at statsdumaen mandag den 7. september bad FAS om at foretage en kontrol i forhold til Apple. Dokumentet hævder, at indenlandske udviklere gentagne gange har appelleret til Gorelkin med klager over, at de ikke kan registrere en konto i Apple-systemet, uden hvilket udseendet af applikationen i App Store er umulig.
Russiske udviklere, ifølge stedfortræderAndrei Gorelkin, de klagede gentagne gange til ham over identitetsbekræftelsesalgoritmen i Apple-systemet, uden hvilken det er umuligt for applikationen at blive vist i App Store-onlinebutikken. For at videregive identifikation skal udvikleren betale for kontoen via en betalingsadresse - men formatet af oplysningerne fra russiske banker opfylder ikke Apples krav, sagde stedfortræderen. Som et resultat er udviklere tvunget til at købe konti registreret i USA og Kina "på det sorte marked". De koster 300-500 dollars, siger stedfortræderen.
Ifølge ham er der for udviklere fra USA og Kina en anden algoritme til bekræftelse af identitet - gennem populære betalingssystemer, som ikke er tilgængelige for russiske virksomheder.
Resultatet er en situation, hvorRussiske udviklere kan i nogle tilfælde ikke engang komme ind på applikationsmarkedet for at tjene penge på deres program. Og hvis en af de primære kvalifikationer er bestået, er der kun tilbage at arbejde i et system, hvor nogle af konkurrenterne vil være i åbenlyst fordelagtige positioner.
Hvad siger eksperterne?
Hvis de fleste virksomheder vil brugemaskinindlæringsalgoritmer til at genkende brugerstemning, App Store-klassifikationer mister faktisk deres betydning, siger eksperter. Dette kan have vidtrækkende konsekvenser, især i betragtning af at App Store-handlen oversteg 500 milliarder dollars sidste år, mere end BNP i de fleste lande.
Sådan taktik er skjult forbrugere, men kendt blandt udviklere - forårsagede massiv manipulation af vurderingerne og blev så populær, at det er svært at finde et stort firma, der ikke gør det.
Brian Levin, vicepræsident i konsulentvirksomheden Mobiquity
Læs også
Se på 3D-kortet over universet: det blev samlet i 20 år, og det har allerede overrasket forskere
Forskere har fundet ud af, hvorfor børn er de farligste bærere af COVID-19
Det viste sig, at det gjorde, at maya-civilisationen forlod deres byer