Medstifter af Monobank Oleg Gorokhovsky fortalte en interessant historie, der skete med teknisk support
Hvad der skete
En af bankens kunder kontaktede tjenestenvirksomhed støtte med en anmodning om at overføre ham 2 Hryvnia. Operatøren var ikke rådvild og gjorde dette uden mistanke om, at klienten ville optage hele processen på video og poste den på TikTok. Videoen blev straks "viral", og derefter modtog virksomhedens tekniske support et stort antal beskeder med en lignende anmodning. Naturligvis var der dem, der bad om mere. Så snart bankens ledere fandt ud af dette, bad de operatørerne om at overføre 2 Hryvnia til alle. Som et resultat brugte teknisk support omkring 30.000 Hryvnia af sine egne midler om dagen på en sådan "handling".
Monobank chat er stormfuldt. 20 dialoger pr. operatør. Dette er meget højere end normalt. Årsagen er, at en klient skrev…
Udgivet af Oleg Gorokhovsky torsdag den 17. september 2020
Selvfølgelig var alt dette for en vittigheds skyld og for ingeni virkeligheden var pengene ikke nødvendige, så kunderne begyndte kraftigt at returnere betalinger. Nogle gange oversteg mængden 2 Hryvnia. Således modtog medarbejderne gensidige betalinger på mere end 50.000 Hryvnia.
Ved du, hvad der er det mest overraskende ved gårsdagens historie med vores supportmedarbejders overførsel af 2 Hryvnia?! Efter…
Udgivet af Oleg Gorokhovsky fredag den 18. september 2020
Forresten, hvis du pludselig ikke vidste det, holder Monobank i dag en interessant kampagne. Virksomheden vil sætte to rekorder:
- Antallet af nye kunder tiltrukket af en ukrainsk bank på en dag
- Antallet af nye kunder tiltrukket af en ukrainsk bank på en dag baseret på anbefalinger fra venner og bekendte.
Registreringen vil blive registreret af folkeregistretUkraines optegnelser. De brugere, der tiltrækker flest kunder gennem henvisningsprogrammet, vil modtage præmier. Alle flash mob-betingelser er tilgængelige her. Der kan du overvåge resultaterne. Statistikker opdateres hvert 10. minut.
Kilde: Facebook