Forskere ved University of California fandt gennem en række eksperimenter ud af, hvilke nyheder de skulle starte med
University of California forskeresagde, at det var bedre at fortælle de dårlige nyheder først og derefter de gode nyheder. Dette, ifølge forskere, vil hjælpe med at reducere hans angst og bedre fokus på at løse problemet.
Deres eksperimenter hjalp med at forstå denne adfærd ogforventningerne hos menneskelige fortællere og lyttere er forskellige. Det vil sige, hvis nogen er sikre på, at de først skal sige gode nyheder, betyder det ikke, at deres samtalepartner vil reagere “korrekt”. Typisk ønsker folk virkelig at høre de dårlige nyheder først.