Farlige tilfælde af brand for AmazonBasics-produkter
Nogle historier om farlige produkter er skræmmende. I en
Beskeder er naturligvis akkumuleret gennem årene. CNN har talt mindst 1.500 anmeldelser siden 2016 i over 70 historier, der beskrev "produkter eksploderer, antænder, ryger, smelter, forårsager elektriske fejl eller på anden måde udgør risici."
Varer er stadig til salg
Amazon har fjernet nogle af de ting, som kunderne anså for farlige, såsom USB-kablet og overspændingsbeskyttelsen, selvom mange stadig er på stedet, rapporterer CNN.
I over 1.500 anmeldelser er mange forbrugere tydeligtkaldes varer, der er potentielt farlige, ved at bruge udtryk som "fare" eller "brand" eller siger, at produktet skal trækkes tilbage. I dag er der omkring 30 varer til salg på Amazon.com med tre eller flere anmeldelser. Mindst 11 andre produkter, der opfylder disse kriterier, var ikke længere til salg på offentliggørelsestidspunktet. Nogle af dem blev utilgængelige, efter at CNN begyndte at rapportere, og mindst fire produktsider blev fjernet fuldstændigt fra sælgerens websted, hvilket efterlod døde webadresser kendt for medarbejderne som "hundesider." Amazon har bekræftet, at mindst otte af disse produkter har været under efterforskning, men sagde, at virksomheden har bestemt, at de alle lever op til dens sikkerhedsstandarder.
På trods af adskillige rapporter omsikkerhedsproblemer, Amazon har kun frigivet to officielle anmeldelser for AmazonBasics-produkter. Federal Consumer Product Safety Commission (CPSC) har modtaget mindst 10 rapporter på otte år, der nævner et AmazonBasics-produkt med lignende problemer som dem, der er analyseret af CNN.
Ligesom Amazonreagerede til undersøgelse?
"Som svar på den seneste historie om AmazonBasics-produkter, tænkte vi, at det ville være nyttigt at dele fakta om, hvordan vi holder vores produkter sikre," sagde Amazon.
Før lancering af nye AmazonBasics-produkter
Som virksomheden forsikrer, proaktive foranstaltningerSikkerheden begynder allerede før den fysiske produktion af ethvert produkt. Når Amazon beslutter sig for at frigive et nyt produkt, gennemgår virksomheden først omhyggeligt de tekniske standarder, overholdelse og sikkerhedskrav for det pågældende produkt.
Hvad sker der under produktionsprocessen
Om nødvendigt kræver Amazonproducenterne indsender dokumentation for kvalitetskontrol omkring spørgsmål som mangelfrekvenser og materialekontrol, så platformen kan sikre, at produkterne leveres til standarder. Efter at produkterne er fremstillet, arbejder virksomheden med leverandører og tredjepartslaboratorier for at sikre, at hvert produkt overholder begge de obligatoriske standarder, der er fastsat af de regulerende myndigheder.
Produkter stilles til rådighed for kunder. Hvad er det næste?
Amazon siger, at det reviderer eksisterendeAmazonBasics-produkter, når de er lanceret og gjort tilgængelige for kunderne, inklusive yderligere test i tredjepartslaboratorier for at sikre, at disse produkter fortsat opfylder vores sikkerheds-, kvalitets- og overholdelsesstandarder.
Hvordan har Amazon undgået ansvar tidligere?
Tidligere har Amazon ofte været underlagt sikkerhedstjek.over salget af defekte produkter - i en rapport fra januar talte The Verge-journalister mere end 60 føderale produktansvarssager mod Amazon i løbet af det sidste årti.
Hårtørrer forårsagede en brand, der brændte huset ned
En gang var en amerikaner bosat i at føne håret, dabemærkede røg og lugten af brændende. Snart så hun noget flyve fra enden af hårtørreren og ned på gulvet. Hun mindede senere om, at det var et lille stykke metal, som et led i en halskæde. En brand brød ud, efter et stykke tid hjalp brandmændene hende med at komme ud af huset, og hun måtte se fra siden, da hendes hus og værdigenstande brændte ned.
På en måde var hvad der skete næstefor offeret det bedste scenarie. Selvom hun var nødt til at forlade sit hjem, betalte forsikringsselskabet for husets renoverings- og lejeomkostninger, og reparationerne blev udført af entreprenører. Hun var i stand til at flytte tilbage. Forsikringsselskabet har imidlertid sagsøgt hårtørrerproducenten og Amazon for tilbagebetaling og beder retten om at kræve mere end $ 850.000 i erstatning.
Sagen blev afsluttet i retten.
Hvordan forsvarer Amazon sig selv i retten?
I mange år har virksomheden beskæftiget sig medonline forhandler, hævdede, at mange af dets kunder blot bruger deres platform som en mellemmand mellem sælger og køber.
Dette argument gav Amazon et afgørendejuridisk beskyttelse, så du fuldstændigt kan undgå det ansvar, som almindelige detailhandlere står over for. For det meste blev retssager indrømmet, og Amazon var i stand til at udvide sin forretning med tredjepartssælgere til hundreder af milliarder dollars i salg.
Men for nylig er nogle domstole og eksperter begyndtspekulerer på, hvor langt dette forsvar skal gå, og om Amazon virkelig er sådan en skødesløs spiller på markedet, som det præsenterer sig selv.
”De tager afgørende skridt tiloverbevise forbrugeren om at købe deres produkter eller produkter fra deres producenter, ”sagde Dennis Crawford, en advokat, der repræsenterer forsikringsselskabet Andy Weintraub, der led af en hårtørrer købt fra Amazon.
Spørgsmålet er, hvem har virkelig skylden?
Dyster liste over katastrofer efter brug af varer
Når du betaler for et produkt på Amazon, er der ingengaranterer, at det, du køber, er grundigt testet for sikkerhed. Wall Street Journal rapporterede i år, at virksomhedens platform indeholder over 4.000 forbudte, usikre og fejlagtige genstande, fra defekte motorcykelhjelme til magnetlegetøj, der er mærket som kvælningsfare.
Disse defekte produkter har resulteret i alvorlige,undertiden dødelig, personskade, der udløser en bølge af erstatningskrav. Amazon har været udsat for over 60 føderale produktansvarssager i løbet af det sidste årti, ifølge retlige optegnelser gennemgået af The Verge. Sagerne er et dystre katalog over katastrofer, hvor nogle hævder, at hoverboards købt gennem virksomheden brændte brugernes ejendom. En vape-pen, der blev købt gennem virksomheden, eksploderede i en lomme ifølge en anden retssag og fik 17-åringen til at få alvorlige forbrændinger.
Listen fortsætter:angiveligt førte en defekt stige købt på Amazon til døden. To dage efter julen 2014 startede en brand i et hjem i Wyoming forårsaget af ferielys købt gennem firmaet. Brandfolk fandt ifølge retsdokumenter en mand inde, med forsiden nedad og bevidstløs. Han døde den nat. Resultaterne af retssagen har været blandede, hvor Amazon har afgjort nogle sager og med succes forsvaret andre afhængigt af omstændighederne.
Hvad er bundlinjen?
I alle tilfælde brugte Amazon sinusædvanlig juridisk status som halv platform og halv butik. Men i tilfælde af varer produceret direkte af Amazon, fungerer denne status muligvis ikke. Nu henledes offentlighedens opmærksomhed på AmazonBasics egne produkter, som allerede har modtaget mere end tusinde negative anmeldelser, der nævner brande.
Læs også
Russisk vaccine mod COVID-19 trådte ind i den civile cirkulation, men der er mange klager over den
På sygdom 3 mister de fleste COVID-19 patienter deres lugtesans og lider ofte af en løbet næse
Forskere har fundet ud af, hvorfor børn er de farligste bærere af COVID-19