Hvordan startede det hele?
Tirsdag dukkede nye Amazon-stillinger op på nettet. At dømme efter beskrivelsen ønsker virksomheden
Flere jobannoncer er anførttyper af trusler, såsom "protester, geopolitiske kriser, konflikter, der påvirker operationer", men der lægges særlig vægt på "organiseret arbejdskraft" og nævner det tre gange på en af listerne.
Disse stillingsopslag viser, at Amazon ser arbejdsorganisering som en af de største trusler mod dets eksistens.
Konflikter Amazon med medarbejdere
Amazon har historisk været fjendtligt stillet over for arbejdere, der forsøger at forenes eller organisere enhver form for kollektiv handling.
Amazon-medarbejdere uden for Minneapolisgik i strejke den 15. juli og opfordrede virksomheden til at forbedre arbejdsvilkårene på en af de mest populære salgsdage i året. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Sidste år anklagede en talsmand for Amazon fagforeninger for at bruge Prime Day "til at øge bevidstheden om deres sag" og øge medlemskontingenten.
Amazon sagde i en e-mail til Motherboard, at Prime Day bliver brugt af "fagforeninger" og "kritikere" som en mulighed for at "få ordet om deres sag."
Erklæringen blev fremsat som svar på meddelelserAmazon-kunder, at de vil boykotte Prime Day for at vise solidaritet med lagerarbejdere, der strejker i Minnesota og modsætter sig virksomhedens minimumsløn på $ 15, lagerforhold og oversøiske arbejdsvilkår for Amazon-produkter
“Begivenheder som Prime Day er blevet tilen mulighed for vores kritikere, herunder fagforeninger, til at øge bevidstheden om deres sag, i dette tilfælde ved at øge medlemskontingenten. Disse grupper skaber misinformation for at arbejde til deres fordel, når vi faktisk allerede tilbyder, hvad de hævder at være deres sag - brancheførende lønninger på $15 i timen, fordele og en sikker arbejdsplads for vores medarbejdere," sagde virksomheden. "Vi kan kun konkludere, at folk, der planlægger at deltage i begivenheden på mandag, simpelthen ikke er informeret. Hvis disse grupper er fagforeninger og politikere, som de forener for deres sag — virkelig ønsker at hjælpe amerikanske arbejdere, opfordrer vi dem indtrængende til at fokusere deres indsats på at vedtage lovgivning for at hæve den føderale mindsteløn, fordi $7,25 er for lavt."
- Firmaet fyrede Christian tidligere på åretSmalls, en sort medarbejder, der ledede en protest ved et opfyldelsescenter i New York City over Amazons utilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger i de tidlige dage af COVID-19-pandemien.
Fordi Amazon-ansatte over hele landettestet positiv for virussen, besluttede medarbejderne, at kollektiv handling var den eneste måde at tvinge virksomheden til seriøst at rydde op i sine faciliteter.
Amazon-opfyldelsescenterarbejdere påStaten Island, New York, kom ud for at protestere mod virksomhedens reaktion på COVID-19-infektion blandt dets lagermedarbejdere. Amazon har bekræftet et tilfælde af COVID-19 på et anlæg i New York, men arbejdere siger, at der var mindst 10, og at virksomheden ikke underrettede arbejdere eller ryddede lageret korrekt. De opfordrede Amazon til at lukke anlægget i to uger til dyb rengøring.
- Som et resultat, Amazon ledere i privatefor at fornærme lagerarbejderen, der ledede protesterne, og derefter angribe ham på Twitter. Lækkede optagelser af et møde mellem virksomhedens repræsentanter detaljerede en plan om at smøre Chris Smalls.
Efter afskedigelsen af Chris Smalls, der hjalpfor at organisere en strejke fra lagerarbejdere over farerne ved den nye coronavirus, angreb Amazon-chefer ham offentligt på Twitter. Lækkede referater af møder med Amazons administrerende direktør, Jeff Bezos, indhentet af Vice News, skitserer en plan for ledere til at udtvære Smalls og gøre ham til virksomhedens hovedmål for at miskreditere den voksende arbejderbevægelse i virksomheden.
”Han er hverken klog eller forståelig, og i det omfang detpressen ønsker at fokusere på os, ikke ham, vi vil være i en meget stærkere position i PR end blot at forklare igen, hvordan vi forsøger at beskytte arbejdere, ”sagde David Zapolsky, generalsekretær for Amazon.
Zapolsky bekræftede ægtheden af hans ord,forklarer sine kommentarer, "Jeg lader mine følelser komme over mig," sagde han i en erklæring til The Verge. Men i stedet for at undskylde for at have smadret Smalls, fortsatte han med at angribe ham.
- Derudover brugte Amazon varmekort til at spore fagforeningsstemning i sine Whole Food-butikker.
Virksomheden forklarer dette som et forsøg på at løse problemerpå et tidligt tidspunkt, men Amazons egne medarbejdere strejker. Baseret på mere end 20 indikatorer vurderer virksomheden hver af sine 510 butikker og tildeler den en vurdering. Rød betyder, at butikken er i fare for fagforening. I sin vurdering overvejer virksomheden medarbejderloyalitet, medarbejderomsætning, racemæssig mangfoldighed, gennemsnitlig løn, antal HR-opkald, butiksnærhed til en arbejdsorganisation og antallet af OSHA-overtrædelser og arbejdsulykker.
Som et resultat, den nyhed, som virksomheden haret sofistikeret og hemmeligt program, der sporer snesevis af private Facebook-grupper oprettet af medarbejdere, virker ikke overraskende. Dette fremgår af interne dokumenter og rapporter, der er vist på netværket.
Hvad opbevares i hemmelige medarbejderregistre?
Som Vice påpeger, synes disse rapporter at væreer primært designet til at identificere og svare på klager fra Flex-leveringsdrivere om ting som bugs i en virksomheds applikation. Men Amazon ser også ud til at følge mere sarte diskussioner. Rapportforfattere opfordres til at markere åbenlyse følelser i meddelelser og se efter Flex-medarbejdere, der deler nyheder om, at "lagermedarbejdere [klager] over dårlige arbejdsforhold" eller som diskuterer "planlægning af enhver strejke eller protest mod Amazon".
Flex-drivere er ikke officielleansatte, men er freelancere, der leverer deres egen transport. De betales i timestykker, og Amazon hævder, at de tjener mellem $ 18 og $ 25 i timen afhængigt af tip og antal leveringer. Flex-chauffører modtager ikke fordele som helbredsforsikring eller sygedagpenge, som er tilgængelige for fuldtidsansatte.
I lande, hvor arbejdsmarkedet er hårdt ramt afpandemier, især i USA, rapporter indikerer hård konkurrence selv for denne form for arbejde. Amazon Flex-drivere er rapporteret at have tyet til gimmicks i de seneste måneder, såsom at bruge automatiserede bots eller endda hænge deres telefoner på træer i nærheden af forsendelsescentre for at få stadig sjældnere leveringspladser.
Ifølge dokumenter leveret til Vice,Flex-chaufførovervågning på Amazons sociale netværk dækker snesevis af grupper i USA, Storbritannien og Spanien. Disse omfatter private Facebook-sider såsom "Amazon Flex Las Vegas" og "Official Amazon Flex Drivers in Portland."
Overvågningsværktøj til sociale medier ograpporterne, det genererer, blev efterladt i www.sharkandink.com-domænet, som ikke har nogen åbenlyse links til Amazon, og værktøjet bruger ikke Amazons traditionelle infrastruktur. Men de filer og rapporter, der er tilbage, har direkte links til Amazon, og efter offentliggørelsen af denne artikel bekræftede Amazon, at dette sporingsværktøj og rapporter blev oprettet af virksomheden.
Ifølge de filer, der er tilbage på netværket,Amazon-medarbejdere modtager regelmæssige sociale medierapporter om deres Flex-drivere på nominelt personlige sider og bruger disse rapporter til at diagnosticere problemer og spore for eksempel chaufførers planlægning af strejker eller protester mod Amazon.
Rapporter inkluderer fulde navne og titlerchauffører, der sender noget bemærkelsesværdigt på en af snesevis af private chaufførers Facebook-sider til Flex Drivers. Blandt de filer, der er tilbage på netværket, er et dokument kaldet Social Media Monitoring, der lister lukkede Facebook-grupper og websteder med Amazon Flex-drivere over hele verden samt offentlige Flex-driverunderreddits og Twitter-nøgleordet "Amazon Flex". Fyrre-tre Facebook-grupper ejes af chauffører fra forskellige amerikanske byer. "Følgende sociale fora, der er nævnt i tabellen, skal overvåges, mens der arbejdes på sociale netværk," siger dokumentet. Facebook-grupper, der overvåges, inkluderer Los Angeles Amazon Flex Drivers, Amazon Flex Drivers, Amazon Deactivated Drivers og snesevis af andre.
Beskeder kan overvåges i realtid medved hjælp af Live-værktøjet, og de er sorteret i en af snesevis af forskellige kategorier, herunder applikationsproblemer, mediedækning, marketing, DP-feedback og mange andre. Hver af disse kategorier har yderligere underkategorier, der bliver mere specifikke og vedrører problemer, som chauffører kan stå over for, såsom at håndtere en uregerlig kunde, en hjælpeløs Amazon-supportperson, app- og GPS-problemer og snesevis mere.
Billedkilde: Vice
Dokumenter viser, at Amazon systematiskovervåger, klassificerer og analyserer nominelt lukkede sociale mediesider, der bruges af deres Flex-drivere, som er uafhængige entreprenører, der leverer pakker og dagligvarer til Amazon og Whole Foods i mere end 50 byer i USA og andre lande. flere andre lande.
Hvordan reagerede Amazon på offentliggørelsen af dokumenterne?
”Vi har forskellige måder at indsamle feedback påchauffører, og vi har hold, der arbejder hver dag for at sikre, at vi går ind for en forbedret køreoplevelse, især ved at nå ud til chauffører direkte, ”sagde Amazon i en erklæring til bundkortet. ”Da vi modtog underretningen, fandt vi en gruppe i vores leveringsteam, der indsamlede oplysninger fra lukkede grupper. Selvom de forsøgte at støtte chaufførerne, er denne tilgang ikke op til vores standarder, og de gør det ikke længere, fordi vi har andre måder, som chauffører kan give os feedback på. "
Hvad skete der efter jobannoncerne?
Efter at denne historie blev offentliggjort,Amazon fjernede jobfortegnelserne, og virksomhedens talsmand Maria Boschetti sagde i en e-mail, at "jobannoncen ikke er en nøjagtig beskrivelse af rollen - den blev foretaget ved en fejltagelse og er siden blevet rettet." En talsmand svarede ikke på yderligere spørgsmål om den påståede fejl. Ifølge Amazons egen jobportal er joblisten blevet opdateret siden 6. januar 2020.
SCREEN SNAPSHOT MED NU FJERNET JOBLISTE PÅ AMAZON JOB PORTAL.
Ifølge Linkedin, efter en uges posteringOnline jobåbninger 71 personer søgte stillingen som efterretningsanalytiker og 24 til stillingen som senior intelligensanalytiker. Den første ledige stilling blev offentliggjort på Amazon Jobs i januar, og den anden blev offentliggjort den 21. juli ifølge selskabets hjemmeside.
Offentlig reaktion
Dania Rajendra, direktør for Athena Coalition,en alliance af snesevis af græsrodsarbejdsgrupper, der samler Amazon-arbejdere, kritiserede overvågningslisten. ”Arbejdere, især sorte, har fortalt os i flere måneder, at Amazon chikanerer dem for at tale ud. Denne jobbeskrivelse er et bevis på, at Amazon agter at fortsætte dette kursus, ”sagde Rajendra i en erklæring til bundkortet. "Offentligheden har brug for at vide, om Amazon vil fortsætte med at besætte disse positioner, selvom de ikke længere offentliggøres."
Mandag nonprofitorganisation ÅbenMarkets Institute, der studerer monopoler, har offentliggjort en rapport om overvågningen af Amazon-medarbejdere, der hævder, at disse metoder "skaber et hårdt og umenneskeligt arbejdsmiljø, der forårsager en konstant tilstand af frygt samt fysisk og mental lidelse."
Læs også
Andromedahaloen nærmer sig vores galakse. Vi fortæller dig, hvorfor det er vigtigt
Symptomer på coronavirus hos børn. Hvad du skal være opmærksom på?
Det viste sig, at det gjorde, at maya-civilisationen forlod deres byer