For knap to år siden skrev jeg nærmest en programmatisk tekst om, hvem der har brug for smartphones med foldning
Lidt baggrund
Interessen for Galaxy Z Fold2 er endnu større, hvilket er nemtforklarlig - forskellene fra den første model er betydelige, mærkbare og interessante. På grund af forsinkelsen i udgivelsen af den første Fold (Samsung, som det er sædvanligt i virksomheden, forsinkede Samsung bevidst frigivelsen af denne smartphone til markedet for at fjerne alle de forhindringer, der opstod uundgåeligt forbundet med lanceringen af en ny teknologi - og som Forbes-forfattere kan lide at skrive, "Jeg havde ret"), var forskellen mellem udseendet af Fold og Fold2 kun seks måneder, ikke et år. Enhver teknologisk innovation, der radikalt kan ændre magtbalancen på markedet, har som regel kun én chance. I tilfælde af fejl opfatter forbrugerne enhver ny teknologi som at have vist sig "for tidligt" der er mange sådanne eksempler i historien. For eksempel var den første tablet slet ikke iPad'en. Microsoft præsenterede ikke kun sin vision af produktet, men udgav endda en speciel version af Windows XP Tablet Edition til det i 2002 (8 år før Apple, som kun udgav iPad'en i; 2010)! Og den kørte et væld af produkter, herunder f.eks. Compaq TC1000 udgivet i 2003, som var min første bærbare computer. Apple Newton-lommecomputeren, der blev udgivet første gang i 1993, kan også kaldes revolutionær, men forud for sin tid - det var med den, PDA-æraen begyndte, men den begyndte, på en mindelig måde, ikke med den, men ti år senere , da de første Palm PDA'er dukkede op. Det ville ikke være malplaceret, når man taler om den ekstreme betydning af at folde smartphones for Samsung at nævne en særlig concierge-tjeneste (som Vertu-ejere), Z Premier Service, som er tilgængelig døgnet rundt for købere af Z-seriens smartphones og giver dig mulighed for at få reparationer én gang inden for et år efter køb af enheder til ikke-garantisager (inklusive en ødelagt skærm, for eksempel).
Samsung, som en global markedslederPå trods af det hidtil usete pres fra kinesiske producenter, bevarer det ikke kun markedsandele, men formår at øge dem, omend lidt (det er altid svært for en leder at vokse generelt), er det ekstremt vigtigt i den nuværende situation at opnå (og føre ) en ny retning for udviklingen af smartphones. Og gentag ikke fejlen fra den tidligere markedsleder - Nokia, som ikke var i stand til at perfektionere sit nye Maemo-operativsystem, hvilket ville give det mulighed for at bevare lederskabet i en verden, hvor der allerede er iOS og Android. Kun rollen som Nokias proprietære styresystem i tilfældet med Samsung spilles af teknologien med foldeskærme, som bringer nye teknologiske muligheder, ny brugeroplevelse og giver mulighed for at øge salget fra top til bund - gradvist udvide sortimentet af smartphones og flytte fra flagskibe til midtersegmentet og videre.
Kundeportrætter (i store streger)
Nu hvor de strategiske muligheder er klareog konteksten af situationen, kan vi gå videre til at forstå, hvem der kunne være interesseret i en smartphone som Galaxy Z Fold2. Til at begynde med vil jeg bemærke to simple og åbenlyse omstændigheder, der spiller en nøglerolle: Dette er nu den dyreste masseproducerede smartphone på markedet, og den har en enkel, tydelig og visuelt genkendelig forskel - en foldeskærm. Denne eksplosive blanding giver dig mulighed for at tiltrække opmærksomheden fra præcis det publikum, som producenten har brug for i denne situation.
For det første (det første der kommer til at tænke på) erteknologipionerer- folk, der er interesserede i evtteknologiske innovationer. Hver af os (måske er det dig) har en ven, der skifter telefon 2-3 gange om året. Har du nogensinde spekuleret på, hvorfor han gør dette? Spørgsmålet er ikke, at en person er "skør", men at der er en masse teknologiske innovationer omkring os i dag. Ens egen indre kløe får en person til at prøve det ene eller det andet. Som regel tager det et par uger eller måneder at forstå alt selv og finde ud af alt, hvad de er interesseret i at lære om produktet. Så svækkes de første indtryk, falmer, og den samme kløe vækker interesse for en anden enhed, dem er der heldigvis mange af. Hvis du vil, kan denne køberprofil opfattes somen nørdet version af Casanova.
For det andet kan det være brugere, derProduktidéen som Samsung formidler er klar (og passer godt til deres forbrugsprofil), og som nemt forklarer de primære use cases:smartphone og tablet i en enhed. Vi giver i stigende grad for at løse enkelttil hverdagsopgaver, at foretrække en smartphone frem for en computer: hurtigt at finde noget i Google - pris eller baggrundsinformation. Send besked. Foretag en pengeoverførsel eller betaling. Der er mange scenarier, og hvert år kommer der flere og flere. Samtidig forbliver tabletten et mellemled mellem en smartphone og en computer. Den har større mobilitet end en computer og en større skærm (og derfor mere nyttig information eller detaljer) end en smartphone. Jeg vil sige, at en tablet er en mere bekvem version af en hjemmecomputer til lavprioriterede opgaver, der er mere relateret til afslapning end arbejde: leg, se en film eller tænd tegnefilm for dit barn, læs endda nyhederne (se de seneste nyheder) videoer på YouTube eller Facebook). De, der bruger både en smartphone og en tablet hver dag, oplever pludselig, at de kan udskiftes med én enhed. Det er grund nok til at prøve Z Fold2.
For det tredje er det folk, som måske ikke interesserer sig meget for teknologi, men som godt kan lide at omgive sig med dyre ting ognægt dig ikke noget. Smartphonen er længe blevet den mest nyttige oget nødvendigt tilbehør og vores andet jeg. Disse mennesker er relativt vant til at købe sig en ny iPhone hvert år med den maksimale konfiguration (det faktum, at den maksimale version altid sælger godt, tyder på, at der er mange sådanne mennesker - politikere, forretningsmænd og deres følge - alle en masse er indsamlet). Og her er noget endnu dyrere (og det er derfor, det har magnetisme for sådanne købere) end den dyreste iPhone. Det er svært at komme forbi (i hvert fald for sådanne mennesker). Tilføj dem, der af forskellige årsager simpelthen ikke kan lide iPhone eller ikke er egnede til den, men de er ikke klar til at stole på deres penge til kinesiske producenter. For sådanne mennesker er der generelt få alternativer – en af Samsungs flagskibssmartphones, så hvorfor ikke denne? Når du er omgivet af iPhone-ejere, er det jo rart at skille sig ud blandt dem og føle en vis overlegenhed.
I praksis tror jeg, at en af disse virkerfaktorer (eller flere på én gang, hvilket giver flere mulige kombinationer - alle er forskellige), men først og fremmest ser jeg forretningsmænd og topledere blandt køberne af Galaxy Z Fold2. Mest sandsynligt relateret til enten IT (heldigvis er industrien i vores land enorm, og folk der mildt sagt lever ikke i fattigdom), eller til detailsalg af elektronik. Det er usandsynligt, at det er glamourøse Instagram-divaer (den charmerende Z Flip ville være mere egnet til dem) eller religiøse brugere af Apple-teknologi.
Tre ting, du behøver at vide om Samsung Galaxy Z Fold2-købere
- Dette er mennesker, der er aktivt interesserede i nye teknologier og er vant til at danne sig en mening alene og ikke stole på andres, omend troværdige.
- De er vant til at bruge smartphones og tablets dagligt. De forstår fordelene for hver af dem og accepterer en enhed, der kombinerer begge scenarier.
- En særlig concierge-service Z Premier Service døgnet rundt er tilgængelig for dem.