Printerproducenten Epson har programmeret nogle af sine inkjet-printermodeller til at “afslutte
Epson printerejere klager over, at deresfungerende printere holder pludselig op med at fungere og viser en fejlmeddelelse om, at en eller anden printerkomponent har "nået slutningen af sin levetid" og at enheden kræver service. Ifølge Epsons hjemmeside er beskeden relateret til blækpuder.
"Som mange andre produkter, altEpson forbruger-inkjetprintere har en begrænset levetid på grund af slid på komponenter under normal brug … "Printere er designet til at stoppe med at fungere på et punkt, hvor fortsat brug uden at udskifte blækpuderne kan skabe en risiko for ejendomsskade fra blækspild eller sikkerhedsproblemer forbundet med overskydende blæk, der kommer i kontakt med en elektrisk komponent," – siger på virksomhedens hjemmeside.
Dog i stedet for at måle mætningblækpuder til at bestemme, hvornår dette punkt er nået, ser Epson ud til at have programmeret en tæller i sine printere, der slukker for enheden, når en vis tærskel er nået. For ejere af Windows-printere laver Epson et nulstillingsværktøj, der kan nulstille tælleren, selvom det "kun kan bruges én gang og giver dig mulighed for at udskrive i en kort periode." For brugere, der allerede har kørt nulstillingsværktøjet én gang, anbefaler Epson at kontakte et Epson-autoriseret servicecenter eller – hvilket er at foretrække – udskift printeren med en ny.
På trods af virksomhedens påstande om, at problemet med blækpuder er uopretteligt, viser YouTube-videoer, at de faktisk er nemme at udskifte.